Les resten av hintet for mer detaljer om hvert av disse trinnene...

FØRSTEHJELP

01 Restart Hvis en omstart løser problemet, og problemet ikke dukker opp igjen, er feilsøkingsarbeidet ferdig.Gratulere deg selv med en hard oppgave som er godt utført. 02 Sjekk/fiks filsystemet Det er mange forskjellige måter å gjøre dette på. Du kan starte opp fra OS X-installasjons-CDen, kjøre Diskverktøy og velge Reparer disk. Hvis du ikke har tilgang til CD-en, kan du også kjøre UNIX-kommandoen fsck fra terminalen i enkeltbrukermodus. Den spesifikke sekvensen for hvordan du gjør dette varierer avhengig av hvilken versjon av OS X du kjører. Gå til Apple Support for spesifikke instruksjoner.

Diskverktøy vil rapportere tilbake om det var noen problemer eller ikke, og om det kunne fikse noen problemer. Hvis det ikke er i stand til å fikse et problem, må du få et tredjepartsverktøy, eller formatere disken på nytt før du gjør noen annen feilsøking. MERK: omformatering av disken vil slette den, så et tredjepartsverktøy er vanligvis en bedre idé.

Du kan også bruke et tredjepartsverktøy som DiskWarrior eller Norton Disk Doctor Disse tredjepartsverktøyene kan fikse noen typer feil som de gratis Apple-verktøyene ikke kan.(Men installer aldri Norton-komponentene på harddisken din – bare kjør verktøyene ved å starte opp Norton-CDen.)

Hvis det var feil som måtte fikses, og programvaren din rapporterer at de alle ble fikset, kan det hende du har løst det større problemet.

03 Pass på at du ikke går tom for ledig plass på systemvolumet Når systemet går tom for minne, trenger å skrive swapfiler til harddisken din. Hvis harddisken din allerede er nesten full, vil systemet gå ned i ubrukbarhet. Hold oversikt over hvor mye ledig plass du har på oppstartsdisken ved å få informasjon om den disken i Finder. Alternativt kan du bruke den utmerkede gratisvaren DiskSpace-applikasjonen, som vil gi deg en visning av ledig plass på menylinjen.

Du bør ha minst 500MB til 1GB ledig plass til enhver tid. Realistisk sett vil du ha mer enn det, spesielt hvis du planlegger å brenne CD/DVD-er.Husk at selv om du har mer ledig plass enn dette da du startet opp første gang, kan swapfiler spise opp diskplass raskt – 2 GB eller mer swapfiler er ikke uhørt. Så det er en god idé å ha minst 3 GB ledig plass umiddelbart etter oppstart.

For å fikse: kast unødvendige filer og programmer bort fra systemvolumet for å frigjøre plass. Og prøv å lage færre swapfiler ved å legge til mer RAM eller kjøre færre applikasjoner samtidig. Ved omstart blir alle byttefiler midlertidig kvitt, men de kommer tilbake.

04 Reparasjonstillatelser Kjør dette i Diskverktøy i din vanlige pålogging. Åpne Diskverktøy i Applications/Utilities-mappen. Velg oppstartsstasjonen (sannsynligvis "Macintosh HD"), klikk på First Aid-fanen og klikk på Repair Permissions-knappen. Se om dette løser problemet.

05 Opprett en ny brukerkonto, og se om problemet vedvarer der Du gjør dette ved å opprette en ny bruker i fanen Kontoer av Systemvalg, logge ut av hovedkontoen din og logge på den nye kontoen.Hvis dette gjør at problemet forsvinner, betyr det at årsaken er i brukerkontoen din.

Selv om det er bra at vi vet omtrent hvor problemet er, er det dessverre mye på brukerkontoen å velge mellom. Og nå må du gjøre noe alvorlig feilsøking. Ofte vil dette være en preferansefil i ~/Library/Preferences/. Hvis du kan finne den ene dårlige filen, er du ferdig. Hvis du ikke aner hva som skjer, kan du prøve den møysommelige prosessen med å beholde den nye kontoen du har laget, og ta over filene én etter én til du finner den som var problemet. Enda enklere er det å spørre en ekspert om det er et ofte sett problem, først gi dem beskjed om at det var et problem i brukerkontoen din.

06 Tøm system- og brukercacher Bruk et tredjepartsverktøy som Cocktail eller Jaguar/Panther Cache Cleaner for å dyprense alle cacher. Start på nytt. Se om dette løser problemet.

07 Deaktiver Application Enhancer, hvis du kjører den Haxies from Unsanity. De er flotte, og de er ganske godt programmert, men de hacker systemet på ikke-standardiserte måter. Unsanity hevder at APE vil bli deaktivert ved å holde nede shift-tasten mens du logger inn. Men hvis du vil være ekstremt trygg på det, last ned APE-installasjonsprogrammet fra Unsanity og bruk alternativet 'avinstaller' for å fjerne alle spor.

08 Oppstart i SafeBoot-modus, og se om problemet vedvarer der Du gjør dette ved å holde nede shift-tasten under oppstart. Hvis dette gjør at problemet forsvinner, er det et problem med Extensions eller StartupItems. Og mest sannsynlig vil det være tredjepartsutvidelser eller StartupItems. De fleste av disse lagres i /Library/Extensions/ og /Library/StartupItem/. Flytt disse elementene til skrivebordet, og se om du kan isolere hvilken som forårsaket problemet. Det er også noen tredjeparts-utvidelser som irriterende er installert i /System/Library/Extension/, men du må være veldig forsiktig når du roter der inne, siden nesten alle disse utvidelsene er levert av Apple, og maskinen din vil ikke fungere uten dem.Bruk sunn fornuft, og spør ekspertene.

09 Tilbakestill fastvare Tilbakestilling av fastvaren vil tilbakestille alle fastvareinnstillingene til fabrikkinnstillingene. Ting som boot rom, strømstyring osv. finnes i fastvaren. For å gjøre dette, hold nede følgende knapper på tastaturet ved oppstart: cmd+opt+O+F. Når fastvaren er åpen, skriv inn disse kommandoene:

reset-nvram (hit return) reset-all (hit return en gang til, systemet bør starte på nytt)

10 Koble fra alle USB-, Firewire-enheter unntatt Apple-mus Start på nytt med alt frakoblet. Hvis dette gjør at problemet forsvinner, har du en dårlig ekstern enhet, dårlig kabel eller dårlig port på datamaskinen. Prøv å isolere hvilken det er. Vær spesielt forsiktig med USB-huber.

11 Bruk den siste kombinasjonsoppdateringen på nytt Last ned den nyeste OS X-oppdateringen fra Apple. Disse oppdateringsprogrammene kommer i 2 varianter, en oppdatering som bare oppdaterer den nest nyeste versjonen av operativsystemet, og en kombinasjonsoppdatering som vil oppdatere alle versjoner siden siste bet alte oppdatering.Du vil ha kombinasjonsoppdateringen. Den vil bli merket som kombinasjonsoppdateringen, og den vil være mye større enn de vanlige oppdateringsprogrammene – rundt 80 MB på dette tidspunktet. Finn oppdateringsprogrammet på Bruk oppdateringsprogrammet, selv om systemversjonsnummeret ditt allerede er oppdatert. Se om dette løser problemet.

12 Kjør Apple hardware diagnostic CD Start av CDen ved å starte på nytt mens du holder nede C-tasten på tastaturet. Se om du får nyttig informasjon.

13 Sjekk harddisken for dårlige blokker En måte å gjøre dette på er å prøve å re-initialisere harddisken ved å bruke Drive Setup fra OS X-installasjonsdisken. Dessverre vil dette slette alle dataene dine, så sikkerhetskopier først, hvis det er ruten du går. Hvis initialiseringen mislykkes, er disken din verdiløst søppel og må erstattes.

Du kan bruke TechTool Deluxe-CDen som fulgte med Apple Protection Plan for å se etter dårlige blokkeringer. Norton Disk Doctor lar deg også teste for dårlige blokkeringer uten å slette disken ved å bruke alternativet Sjekk media.Andre tredjeparts diskverktøy kan tillate dette også. Å høre merkelige lyder fra stasjonen er et tips om at dette kan være problemet ditt.

14 Ta ut tredjeparts RAM Se om dette løser problemet.

15 Koble fra tredjeparts PCI-kort Hvis dette løser problemet, bytt ut kortene ett etter ett til du identifiserer det problematiske kortet. Kontakt produsenten for å se om oppdaterte drivere er tilgjengelige.

16 Tilbakestill PMU PMUs (Power Management Units) plassering, og hvordan den tilbakestilles, varierer fra maskin til maskin. Gå til Apple Support for å finne ut hvordan du gjør det for akkurat din maskin. Se om dette løser problemet. Vanligvis vil dette løse problemer når systemet ikke slås på.

Pass på at du bare holder inne PMU-knappen i et sekund. IKKE hold den inne lenger og IKKE trykk den mer enn én gang. Hvis du gjør dette kan det føre til at selve PMUen blir ødelagt.

17 Arkiver og installer OS X Dette vil arkivere bruker-/nettverksinnstillinger og erstatte den nåværende systemmappen med en ny. Start av OS X-cd-en og kjør gjennom installasjonen som norm alt. Når du kommer til skjermen der du velger hvilken harddisk du vil sette operativsystemet på, skal det være en alternativknapp under harddisken. Velg den og velg deretter knappen for arkiv og installer på nytt. Fortsett deretter gjennom installasjonen som norm alt. Dette løser kanskje ikke problemet, og det kan spare deg for tid fra å kopiere sikkerhetskopier tilbake, tilbakestille brukerpreferanser og installere programmer på nytt.

18 Installer systemet på nytt fra bunnen av Dette trinnet er irriterende og tidkrevende, og det er derfor vi har lagret det for nest sist . Det krever at du sletter harddisken din, så du må enten sikkerhetskopiere eller miste alle dataene dine. Apples instruksjoner for å gjøre dette finner du her.

19 Send maskinen tilbake til Apple Dette trinnet er veldig irriterende, veldig tidkrevende, og hvis maskinen er utenfor garantien , kan være veldig veldig dyrt.Så prøv et par av de andre trinnene først. Ring Apple Support for å avtale henting eller finn en Apple-autorisert tjenesteleverandør ved å klikke her (for USA; denne artikkelen forklarer hva du skal gjøre i andre land.

----

20 tilleggsmerknader

Avinstaller Norton-produkter hvis du har installert demorton Utilities, Anti-Virus og SystemWorks er helsefarlige for operativsystemet ditt X-system når det er installert. Det er helt trygt å kjøre Norton Utilities oppstartet fra en CD- eller OS 9-volum, men du bør seriøst vurdere å avinstallere dem hvis du har installert dem på OS X-volumet. De er problemer.

På dette tidspunktet er antivirusverktøy ubrukelige på OS X. Det er ingen kjente systemomfattende virus på OS X. Det er faktisk virus som kan forurense dokumenter inne i Microsoft Office X, men det finnes er preferanser i disse programmene for å beskytte mot dette.

Sjekk feilloggene dine Sjekk systemloggene dine for å se om det er noe relevant for problemet ditt oppført der.For å gjøre det, gå ganske enkelt til eplemenyen og velg om denne datamaskinen. Et vindu vil dukke opp som viser grunnleggende informasjon om datamaskinen din. Klikk på mer info-knappen nederst i vinduet. Dette vil få opp Apple System Profiler (ASP). Den siste fanen lengst til høyre for ASP-en vil bli merket "Logger�? klikk på den og velg konsoll. Den skal liste feilmeldinger relatert til hver applikasjon du har problemer med.

Start systemet i detaljert modus Start opp datamaskinen i detaljert modus, hold nede cmd+V ved oppstart. Du vil se en haug med tekst rulle nedover skjermen når alt starter opp. Se etter alt som gir en feilmelding og registrer det. Prøv å gjøre google-søk, eller søk i fora for å se om problemet allerede er diskutert og en kjent løsning er etablert. Mange ganger kan du finne rettelser på disse forumene, de er et flott verktøy.

ESD-sikkerhet er viktig når du arbeider inne i datamaskinen Du vil ikke skade noen komponent når du fjerner den. Se håndboken som fulgte med datamaskinen, eller Apple-støtte på nettet.

Acknowlegments Denne listen ble foredlet med bidragene fra mange folk på MacOSXHints-foraene. Du kan se deres bidrag i denne tråden; spesiell takk til tlarkin for hans dedikerte arbeid.