Noen brukere rapporterer varianter av en "Nettverkstilkobling tidsavbrutt"-feil når de prøver å oppdatere iPhone, iPad eller iPod touch til en nyere versjon av iOS eller til og med når de prøver å koble til iTunes Store. Feil inkluderer, men er ikke begrenset til:

• “Det er et problem med å laste ned programvaren”
• “Nettverkstilkobling tidsavbrutt”
• “iTunes kunne ikke koble til butikken. Det oppstod en ukjent feil (-3259). Sørg for at nettverkstilkoblingen er aktiv, og prøv igjen."
• “Det oppsto en feil ved nedlasting av musikken din (-3259)”
• “Kan ikke koble til iTunes Store”
• iTunes-feil 9808
• Variasjoner av iTunes-feil -3259

Dette er vanligvis ganske enkle feil å fikse, og vi har flere metoder nedenfor.

Før du går videre med å feilsøke denne feilmeldingen, må du kontrollere at følgende stemmer:

• Du er koblet til internett
• Du har den nyeste versjonen av iTunes. Det gjelder både Mac og Windows

Hvis du fortsatt har problemer, her er noen feilsøkingstips for å fikse og løse ulike tilkoblingsfeil for iTunes og iOS-programvareoppdateringer:

Hvordan fikser du tilkoblingsfeil for iTunes-nettverk og iPhone-oppdatering

Det er mange grunner til at du kan støte på en nettverkstilkoblingsfeil med iTunes- eller iOS-oppdateringer. Prøv disse rettelsene:

Deaktiver brannmur og antivirus

Dette er ofte den enkleste løsningen, og det er dette du bør prøve først. Midlertidig deaktivering av antivirusprogramvaren og brannmurene fungerer ofte for å stoppe nettverkets tidsavbrudd. Jeg kan ikke gi spesifikke instruksjoner for dette fordi det er så mange forskjellige typer antivirus og brannmurer der ute, men det er vanligvis bare et spørsmål om å finne det aktuelle programmet og deaktivere det. Når iOS-oppdateringen har blitt kjørt vellykket, vil du selvsagt aktivere brannmuren eller antiviruset på nytt.

Avinstaller og installer iTunes på nytt

Dette ser ut til å være mer effektivt for Windows-brukere, men noen ganger er det nok å avinstallere iTunes og installere den nyeste versjonen på nytt for å løse nettverkstilkoblingsfeil.

Tyll DNS-buffer

Noen ganger er det nok å tømme DNS-bufferen for å løse nettverkets tidsavbrudd. Her er hvordan du gjør dette for Mac OS X og Windows:

Spyling av DNS-buffer i Mac OS X Vi har dekket dette før, men her er en påminnelse:

• Start terminalen fra /Applications/Utilities
• Ved ledeteksten, skriv inn "dscacheutil -flushcache" og trykk retur
• Etter at kommandoen er utført, kan du avslutte Terminal og DNS-en din har blitt tømt

Dette fungerer i Mac OS X 10.5 og Mac OS X 10.6 eller nyere.

Spyling av DNS-buffer i Windows XP, Vista og 7

• Gå til Start-menyen og klikk på "Kjør"
• I «Kjør»-boksen skriver du «command.com»
• Når DOS-ledeteksten vises, skriv inn ‘ipconfig /flushdns’ og trykk retur
• Hvis kommandoen har kjørt riktig, vil du se en melding som sier at DNS Resolving Cache har blitt tømt
• Du kan nå lukke kommando.com-ledetekstvinduet

Merk: Hvis du støter på en feil i Windows som sier at du ikke har tillatelser eller trenger autentisering, sørg for at du kjører command.com som en administrativ bruker. Du kan gjøre dette ved å høyreklikke på Kjør og velge "Kjør som administrator."

Last ned iOS-oppdateringen manuelt

Hvis du har problemer med å laste ned oppdateringsfilen (IPSW), kan du faktisk laste ned disse direkte fra Apple i stedet for via iTunes. Dette anbefales mer for avanserte brukere siden det er så mange versjoner av iOS og fastvare tilgjengelig, men her er depotlenkene:

Hvis du går denne ruten, her er IPSW-filene lagret lok alt på maskinen din:

• IPSW-plassering i Mac OS X: ~/Library/iTunes/iPhone Programvareoppdateringer
• IPSW-plassering i Windows XP: \Documents and Settings\brukernavn\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Programvareoppdateringer
• IPSW-plassering i Windows Vista og Windows 7: \Brukere\brukernavn\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Programvareoppdateringer

Det er her en korrupt eller halvt nedlastet IPSW-fil også vil sitte, men du bør sikkerhetskopiere den eksisterende IPSW-filen før du overskriver den med en ny versjon for sikkerhets skyld.

iTunes-feil 9808

Denne feilen er vanligvis begrenset til Windows-brukere, og her er hvordan du fikser Feil -9808:

• Avslutt iTunes
• Åpne Internet Explorer
• Gå til Verktøy-menyen og velg "Alternativer for Internett"
• Klikk på «Avansert»-fanen og se etter sikkerhetsdelen
• Fjern merket for «Sjekk for tilbakekalling av serversertifikat» (dette kan kreve omstart)
• Lukk IE- alternativene, og start nå iTunes på nytt, butikken skal ha tilgang som vanlig

Det var alt for nå, prøv disse løsningene og forhåpentligvis vil du ikke lenger ha problemer med å koble til iTunes eller laste ned programvareoppdateringer for iPhone, iPod touch eller iPad.