Besøke slektninger, eller reise hjem i ferien eller en spesiell anledning? Gi gaven gratis teknisk støtte! Det er en god sjanse for at hvis du er en vanlig leser her, så er du også den vanlige familiens tekniske supportfyr/venn. Nå som du besøker familien i ferien, ta deg tid til å komme inn på datamaskinen(e), rydde opp Mac-en, kjøre noen oppdateringer og gjøre noe grunnleggende vedlikehold. De vil være takknemlige for hjelpen din, og du vil være takknemlig for at noe forebyggende vedlikehold nå kan redusere disse anropene og e-postene til teknisk støtte senere i året som kommer.Vi fokuserer åpenbart på Mac og OS X her, men vi har også kastet noen Windows-tips nederst for godt mål.

1: Installer OS X-systemoppdateringer

La oss innse det, nesten alle utsetter systemoppdateringer. Men de er viktige å installere fordi de gir nye funksjoner, feilrettinger og sikkerhetsforbedringer, så dette bør være det første du gjør.

Gå til  Apple-menyen og gå til "Programvareoppdatering", installer eventuelle langvarige OS X-oppdateringer

Noen ganger krever dette en omstart, spesielt hvis det er en fullverdig OS X-oppdatering. Hvis datamaskinen ikke har blitt oppdatert på veldig lenge, kan det hende du må gjøre dette en eller to ganger etter at Macen har startet på nytt for å installere alle tilgjengelige oppdateringer.

Dette kan også henge sammen med tips 2, avhengig av versjonen av OS X. Hvis du kan gjøre alt gjennom App Store, perfekt.

2: Oppdater apper

Med nyere versjoner av OS X kan du oppdatere alle apper og systemoppdateringer på én gang ved å bruke den nevnte programvareoppdateringsmetoden, men tidligere versjoner av Mac OS X krever separat oppgradering. Uansett vil du oppdatere Mac-programvaren, noe som er enklest å gjøre gjennom App Store:

• Åpne Mac App Store og gå til «Oppdateringer»-fanen
• Installer hver oppdatering ved å velge «Oppdater alle» (med mindre det er en app der inne, de har unngått å oppdatere av kompatibilitetsgrunner, selvfølgelig)

Apper som er utenfor App Store må kanskje oppdateres manuelt, men hver app er forskjellig.

3: Fix opp nettleseren

Safari er flott, og det bør oppdateres i sekvensen ovenfor, noe som vanligvis vil forbedre funksjonaliteten og stabiliteten. Med det sagt, hvis de har noen klager på Safari, eller de trenger å bruke Flash Player ofte, bør du vurdere å laste ned Chrome. Chrome har ofte bedre ytelse generelt når mange faner eller vinduer er åpne, men det er spesielt sant med Flash Player (som er innebygd og satt i sandkasse separat).

• Oppdater Safari (håndteres i trinnene ovenfor)
• Valgfritt, men hent Chrome-nettleseren fra Google eller hent Firefox-nettleseren fra Mozilla

Chrome og Firefox er både gratis og gode nettlesere. Noen ganger er det nok å installere en alternativ nettleser for at telefonsamtalene til teknisk støtte skal avsluttes. Forresten, hvis de har en Windows-PC, bør du vurdere å installere Chrome og/eller Firefox som viktig .

4: Kjør Diskverktøy

Dette er gode generelle vedlikeholdsråd og det kan bidra til å forhindre feil og problemer med harddisken. Sjansen er stor for at de aldri har kjørt dette, eller kanskje siden sist du kjørte det for dem:

• Åpne Diskverktøy, funnet i /Applications/Utilities/ og velg harddisken fra venstre side
• Velg «Førstehjelp»-fanen og kjør både Verify Disk og Verify Disk Permissions
• Hvis feil blir funnet (som vist med rød tekst), kjør de riktige "Reparer"-versjonene av hver

Merk at hvis du trenger å reparere oppstartsdisken, kan du starte opp i gjenopprettingsmodus ved å holde Option under systemstart, og deretter velge gjenopprettingspartisjonen og kjøre Diskverktøy igjen derfra. Du kan om denne prosessen her.

Vær oppmerksom på at hvis Diskverktøy ikke kan reparere stasjonsproblemene, kan selve disken bli dårlig. Hvis det er tilfelle, få datamaskinen sikkerhetskopiert ASAP slik at ingen mister viktige filer, bilder eller dokumenter.

KANSKJE: Oppgrader Macen til OS X Mavericks

Hvis familie-Macen har en eldre versjon av OS X installert, bør du vurdere å oppgradere hele saken til den nyeste versjonen av OS X Mavericks.

Vi sier "kanskje" fordi du bare bør gjøre dette hvis du kan ta en sikkerhetskopi av harddisken først, og hvis du vet med sikkerhet at de ikke kommer til å gå glipp av appkompatibilitet, siden det ikke er noe mer frustrerende enn å miste tilgangen til enkelte apper. Dette er vanligvis ikke et problem med Lion- og Mountain Lion-brukere, men de som dveler rundt på Snow Leopard kan fortsatt være der av en grunn.

Noen tips for Windows-PC-er

… Det betyr ikke at du ikke kan gjøre litt grunnleggende opprydding også, og det er sannsynligvis mye mer nødvendig på en Windows-PC uansett... så her er noen generelle råd for en slektningsdatamaskin som kjører Windows 95 til Windows 8:

• Installer Windows-oppdateringer – nesten ingen nybegynnere installerer disse, men de forbedrer ofte ytelsen og kan tette sikkerhetshull, dette er et must
• Få Chrome nettleser – langt overlegen eldre versjoner av Internet Explorer og bare bedre beskyttet generelt, gjør alle en tjeneste og ta tak Chrome-nettleseren gratis og legg den på den PC-en
• Defragmenter harddisken – OS X gjør dette på egen hånd, men Windows gjør det ikke, noe som betyr at du må gjøre det manuelt
• Anbefal en Mac eller iPad

Som vi alle vet, er Windows virkelig en annen verden, og med så mange versjoner rundt er det vanskelig å gi presise instruksjoner for alle, så bare hold det enkelt: installer oppdateringer, få en tryggere nettleser, defragmenter for å rydde opp i harddisken, og... anbefaler at de hopper til den fantastiske verdenen til Apple.