Løse iTunes-feil 17 ved oppgradering eller gjenoppretting av iOS-enheter
Før du graver inn i feilsøkingstrinnene, hvis du bare prøver å oppdatere iOS til den nyeste versjonen, prøv å bruke OTA direkte på selve enheten. Dette lar deg omgå eventuelle feil fra iTunes helt fordi du ikke trenger å bruke en datamaskin for å oppdatere iPhone/iPad/iPod.
Må bruke iTunes for oppgradering eller gjenoppretting uansett årsak? Ingen big deal, la oss komme i gang med å feilsøke denne feilen slik at du kan få alt til å fungere etter hensikten:
1: Sjekk Internett-tilkobling
Et tilkoblingsproblem er ofte den vanligste årsaken til Feil 17. Sist gang jeg fikk problemet skyldtes en PC som ble koblet til feil lokale ruter der DHCP sviktet, og dermed tilbød ingen internettilgang i generell. Datamaskinen kan tro at den er online, men den er faktisk ikke i stand til å nå omverdenen. Ja, det er ofte så enkelt, så de første skrittene du må ta er å sjekke at bredere internettforbindelse med omverdenen fungerer etter hensikten.
1A: Dobbeltsjekk at Internett-tilkoblingen er aktiv
iTunes må kunne kommunisere med Apples servere for å gjenopprette eller installere den nyeste iOS-programvaren og verifisere bygget. Sørg for at datamaskinen er koblet til internett og har tilgang til omverdenen. Dette er ganske enkelt, fra datamaskinen du vil sjekke, åpner du en nettleser og går til Apple.com, OSXDaily.com eller et annet fint nettsted. Merk at nettilgang alene ikke avgjør om alt vil være i orden, fordi mange apper eller tjenester kan tillate nettilgangsporter samtidig som de blokkerer andre porter og tjenester.Noe som fører oss til neste trinn...
1B: Sjekk brannmurer, proxyer, sikkerhetsprogramvare og antivirus
Du må kanskje midlertidig deaktivere datamaskinens brannmur, streng sikkerhetsprogramvare, proxyer, VPN-er eller antivirusprogramvare. Mange av disse appene og tjenestene vil blokkere tilgang til eksterne servere og tjenester som kan føre til problemer med iOS-administrasjon gjennom iTunes.
Deaktivering av brannmur og antivirus-apper kan variere dramatisk avhengig av hvilken programvare som er installert eller i bruk, og derfor er det egentlig ingen åpenbar måte å gi universelt relevante instruksjoner på, men hvis du har noe sånt som en nevnte tjeneste i bruk, deaktiver den midlertidig mens du prøver å oppdatere/gjenopprette en iOS-enhet. Du kan aktivere disse tjenestene på nytt etter at du har lykkes.
2: Få den nyeste versjonen av iTunes
Noen eldre versjoner av iTunes er ikke i stand til å installere de nyeste versjonene av iOS, eller gjenopprette den nyeste versjonen av iPhone/iPad er nyere enn den installerte iTunes-versjonen støtter, derfor kan du se feil 17 melding.
Mac-brukere kan laste ned den nyeste versjonen ved å sjekke Apple-meny > Programvareoppdatering og Mac App Store.
Mac-brukere og Windows-brukere kan også gå til Apples iTunes-nedlastingsside og få den nyeste versjonen direkte derfra. Installer den og prøv igjen.
Dette er nødvendig hvis datamaskinen bruker en gammel versjon av iTunes.
2: Sjekk vertsfilen for Apple Server-oppføringer
Vertsfilen kan ha en oppføring som blokkerer tilgang til Apple-servere.
Sjekker verter for Windows
Hvis du er på en Windows-maskin og støter på feil 17, kan du vanligvis løse det ved å slette vertsfilen og deretter starte på nytt. Plasseringen av vertsfilen i Windows er vanligvis som følger, åpne den i Notisblokk eller hva redigeringsprogrammet du velger for å se om det er en oppføring med "apple.com" i:
\%WinDir%\System32\Drivers\Etc
Merk \%WinDir%\ er Windows-systemmappen som finnes i roten, vanligvis på C:-stasjonen, men PC-oppsettet kan variere avhengig av hvilken versjon av Windows du bruker og om du bli ambisiøse med tilpasninger. Den primære systemkatalogen kan ganske enkelt også være \Windows\, men underkatalogen som inneholder verter vil alltid være \System32\Drivers\Etc\ på en hvilken som helst Windows XP, Windows Vista, Windows 7 eller Windows 8 PC.
Hvis du har gjort tilpasninger til vertsdokumentet for blokkering eller domeneoppløsningsformål, vil du sannsynligvis lagre en kopi av filen før du sletter den og starter den på nytt. Eller du kan redigere den med NotePad og slette alle oppføringer som har "gs.apple.com" ved siden av, eller kommentere den ved å kaste etpund-tegn foran oppføringen. Det er generelt en god idé å sikkerhetskopiere filen før du gjør noe med den, slik at du enkelt kan gå tilbake om nødvendig.
Sjekker verter under Mac OS X
Mac-brukere kan åpne Terminal og skrive inn følgende kommando for å dumpe innholdet til verter på skjermen:
cat /etc/hosts
Hvis du ser en oppføring med "gs.apple.com" eller "apple.com", må du endre filen for å stoppe vertsblokkeringen, eller midlertidig flytte vertsfilen for å kunne kommunisere med sine servere. Sett enforan oppføringen og lagre filen for en rask løsning. Brukere som er nye i prosessen kan .
–
Hvis du fortsatt støter på feil 17 eller lignende problemer, kan det være lurt å prøve å bruke en annen datamaskin på et annet eksternt nettverk for å se om det fungerer. Irriterende kanskje, men det kan tyde på at vertsmodifikasjonen, brannmuren eller annen blokade ikke ble riktig adressert. Dette er spesielt verdt hvis du prøver å gjenopprette/oppdatere en iPhone når du er på et strengt bedriftsnettverk, så i stedet for å prøve å få systemadministratoren til å gjøre endringer i brannmurrestriksjonene, er det sannsynligvis bedre å bare fullføre prosessen når du kommer hjem på ditt vanlige nettverk.
Legg igjen en kommentar med hva som fungerte for deg!
