Når du setter opp en ny e-postkonto i Mac OS X, skriver du vanligvis inn tjenesteleverandøren, e-postadressen og passordet for e-postkontoene én gang, så fungerer alt, ikke sant? Vel, generelt, men noen ganger er ting ikke så enkelt, og et frustrerende problem som noen brukere møter er Mail-appen som gjentatte ganger ber om passordet deres, om og om igjen.Dette kan vises enten som et popup-vindu som ber om at passordet skrives inn igjen med meldingen "Skriv inn passord for konto (navn)", eller i Connection Doctor-funksjonen i Mac Mail-appen der det står at kontoverifiseringen eller påloggingen mislyktes , og for å prøve igjen.

For å gjøre saken enda mer forvirrende med den gjentatte passordforespørselen, når passordet skrives inn i popup-dialogboksen, forsvinner noen ganger den popup-dialogboksen og Mail-appen fungerer etter hensikten ... i hvert fall til Mail-appen startes på nytt eller Mac-en har blitt startet på nytt. Forresten, hvis du opplever akkurat det, er det en god indikator på hva som egentlig skjer ... passordet er sannsynligvis skrevet inn feil et sted, eller blir ikke lagret. Uansett, hvis du har den gjentatte "skriv inn passord"-meldingen i OS X Mail-appen, les videre, og du bør få det fikset på et blunk.

1: Dobbeltsjekk at passordet er riktig

For det første, og dette kan høres dumt ut, og du er sannsynligvis allerede irritert over forslaget, men vær helt sikker på at du faktisk skriver inn riktig passord. Det betyr at du sjekker Caps Lock-tasten din for å se om den er på eller av når den ikke burde være det, og sørg for at alle tegnene er skrevet inn nøyaktig som tiltenkt.

For eksempel, hvis e-postpassordet er "Pepperoni@Pizza", men du skriver inn "pepperoni@pizza", kommer det ikke til å fungere på grunn av forskjellen i store og små bokstaver. Presisjon er viktig her, som det gjør med praktisk t alt alle former for sikre passord eller setninger.

Skriv inn riktig passord i det Mail-dialogvinduet, og merk av i boksen for "Husk dette passordet i nøkkelringen min" og du bør vær god til å gå, aldri se meldingen igjen ... men noen ganger ser du den igjen. Uff. Hvis du er helt sikker på at passordet er riktig, men Mail-appen fortsatt ber om passordet uansett, fortsett med de neste feilsøkingstrinnene.

2: Angi riktig passord manuelt i Mail-appen

Vet du at passordet er riktig med stor sikkerhet? La oss angi riktig passord manuelt i e-postpreferansene, så:

1. Gå til Mail-appens preferanser ved å trekke ned Mail-menyen
2. Velg «Kontoer»-panelet fra e-postpreferansevinduet
3. Velg e-postkontoen fra listen som du har problemer med
…
4. Klikk på "Generelt"-fanen eller gå for å lukke Innstillinger, og når du blir bedt om å lagre endringer, klikker du på "Lagre"

Nå oppdater e-postinnboksen, kommer e-post som forventet? Det burde.

Neste, prøv å sende en e-post, enten til deg selv eller til noen andre. Sender e-posten som forventet? Igjen, det burde det, men hvis det ikke gjør det... gå videre til neste feilsøkingstrinn:

3: Passordforespørsel kun ved sending av e-post? Angi passordet for utgående e-postserver i Mail App

Hvis innkommende e-post fungerer bra nå, men utgående e-post fortsatt mislykkes og du fortsatt får passordforespørselsdialogboksen, betyr dette sannsynligvis at passordet for den utgående e-postserveren enten ikke er angitt eller er feil . De fleste brukere trenger ikke å gjøre dette med IMAP-kontoer, men SMTP-postservere har ofte sine egne separate postbokspålogginger, så du vil sjekke det og angi riktig utgående postpassord også. Tilbake til innstillingene går vi:

1. Gå tilbake til Mail-appens preferanser ved å trekke ned Mail-menyen og velge «Preferences»
2. Velg «Kontoer»-panelet fra innstillingsvinduet
3. Velg e-postkontoen som gir passordfeil
4. Under 'Kontoinformasjon'-fanen klikker du på "Server for utgående e-post (SMTP)" og velger "Rediger SMTP-serverliste"
5. Klikk på «Avansert»-fanen
6. Pass på at e-postbrukernavnet er angitt riktig her, klikk deretter på "Passord" og skriv inn riktig e-postpassord knyttet til kontoen
7. Klikk "OK", lukk deretter Innstillinger og velg "Lagre" når du blir bedt om det
8. Send e-post igjen, det skal nå fungere etter hensikten

På dette tidspunktet skal e-post nå fungere etter hensikten uten problemer, sende og motta slik du forventer.

Hvis du fortsatt har problemer, er det noen andre muligheter: passordet for e-postkontoen eller påloggingsdetaljene er endret, e-postserveren(e) endret, eller du registrerte deg for å bruke 2-faktor autentisering og du skriver ikke inn det automatisk genererte passordet (et vanlig problem for de som bruker komplekse og sikrere 2-trinns pålogginger fra tjenester som Gmail).Disse problemene er utenfor rammen av denne artikkelen, men bør gi deg en ledetråd hvis du fortsatt har problemer. Noen ganger er den beste tilnærmingen i disse situasjonene å ganske enkelt slette og legge til e-postkontoen på nytt, selv om du sannsynligvis vil sikkerhetskopiere e-postmeldingene dine først hvis du går den veien. Husk at du kan se hva som skjer og noen flere detaljer om e-postproblemet ved å gå til Connection Doctor:

En venn støtt på dette sistnevnte problemet nylig på Mac-en som kjører OS X Yosemite, de opplevde konstant "feil passord"-popup-boksen når de prøvde å sende e-post enten i OS X 10.10 og under OS X 10.9 , det spilte ingen rolle hvilken versjon av OS X som ble brukt, den utgående e-posten fungerte aldri bortsett fra når den ble sendt fra deres iPhone. Det var en ganske god indikator på at problemet var relatert til feil pålogging for utgående e-post, så løsningen i dette tilfellet var å sette SMTP-passordet (server for utgående e-post) riktig i e-postprogrammets avanserte preferanser – de brukte AOL-e-post som betyr at nei SMTP-pålogging i det hele tatt er nødvendig, så å fjerne SMTP og stole helt på IMAP var løsningen der – og da fungerte e-post igjen bra for både sending og mottak fra Mail-appen.

Fortell oss i kommentarfeltet hvis du har hatt problemer med pålogging av Mail-appen på Mac-en, og løsningene du fant som fungerte for din situasjon.