Noen Mac Mail-brukere har oppdaget at Mail-appen ikke oppfører seg etter oppdatering til OS X 10.10.4 (og noen med OS X 10.11 El Capitan), spesielt med Exchange- og Gmail-kontoer, men det kan også skje med andre e-postleverandørtjenester. Vanligvis manifesterer problemet seg på en av få måter; E-postpålogginger stopper plutselig eller mislykkes, Mail-appen klarer ikke å se etter ny e-post, Mail-appen klarer ikke å sende e-post, eller Mail-appen gjør ingenting i det hele tatt og vil i utgangspunktet henge ved oppstart ettersom en uendelig servertilkobling forsøkes, men klarer ikke å etablere.

Hvis det eneste problemet du opplever gjelder å sende e-post fra Mail-appen, kan du prøve disse to triksene for å fikse SMTP-sendingsfeil i Mail for OS X, denne løsningen fortsetter å fungere i denne situasjonen. På den annen side, hvis du har påloggingsfeil og problemer med å se etter ny e-post og sende, har vi en annen løsning som mange brukere rapporterer å være vellykket.

Fiks problematiske e-postkontoinnstillinger etter OS X-oppdateringer

1. Åpne Mail-appen i OS X, trekk ned «Mail»-menyen og gå til «Preferences»
2. Gå nå til «Kontoer»-fanen og velg e-postkontoen som problemet oppstår for, og klikk deretter på «Avansert»-fanen
3. Se etter boksen med tittelen "Oppdag og vedlikehold kontoinnstillinger automatisk", og gjør deretter følgende avhengig av hvilken situasjon du finner:
   • Hvis det ikke er merket av, sjekk det – start deretter Mail-appen på nytt
   • Hvis det er merket av, fjern merket, avslutt og start Mail-appen på nytt, gå tilbake til den samme preferanseinnstillingen og merk av i boksen igjen, start Mail-appen på nytt igjen
4. Gjenta denne prosessen for andre e-postkontoer i Mail-appen om nødvendig

Ja å restarte og merke av en boks på nytt er litt frustrerende og kan være litt kjedelig, men det ser ut til å fungere for å løse eventuelle problemer med Mail-appen, ettersom den automatiske gjenkjenningen av e-postkontoinnstillinger vil juster serverinnstillingene for å imøtekomme konfigurasjonen av Mail-appen.

Hvis du har fullført dette og OS X Mail-appen fortsatt henger ved oppstart, men ikke gir noen åpenbare feil, bør neste feilsøkingstrinn være å gjenoppbygge postkassen som beskrevet her, noe som burde løse det problemet .

Det burde løse alle Mail-problemer som har oppstått i OS X etter installasjon av OS X 10.10.4 eller OS X 10.11 El Capitan, men hvis du fortsetter å støte på problemer, spesielt med SMTP-postkontoer, bør disse løsningene gjør susen.

Ikke alle brukere støter på dette problemet med Mail-appen etter å ha installert en OS X-oppdatering, og selv om årsaken er uklar, er det mulig at de problematiske oppsettene hadde konfigurert en e-postkonto for en tid siden, og kan bruke eldre innstillinger for en bestemt e-postserver. I noen situasjoner kan det hende at portnummeret eller e-postserveradressen er endret når de nye innstillingene er oppdaget fra e-postserveren, og problemet vil løse seg selv deretter.