Ikke fornøyd med OS X El Capitan? Hvordan sende tilbakemelding til Apple
OS X El Capitan (10.11) er en del av en åpen offentlig beta, som betyr at enhver bruker kan velge å installere og kjøre betaversjonen av den fremtidige OS X-systemprogramvaren på sin Mac. Dette er en sjanse for Mac-brukere til å bidra til å forme fremtiden til OS X, og en fin måte å gjøre det på er å sende tilbakemelding direkte til Apple gjennom de innebygde rapporteringsmekanismene.
Selvfølgelig er dette en betaversjon, så ikke alt er problemfritt, og hvis du kjører OS X El Capitan og du oppdager noe du enten ikke liker, et vedvarende krasj, en feil , eller et annet problem, bør du gi beskjed til Apple ved å bruke de innebygde rapporteringsverktøyene også.
Rapporteringsverktøyet som OS X Public Beta-brukere vil stole på kalles «Feedback Assistant», og du kan starte det gjennom Dock eller ved å bruke Spotlight (kommando+mellomrom). Resten er bare et spørsmål om å fylle ut en klage, en problemrapport eller en feilrapport, som er ganske enkelt. Disse sendes direkte til Apple og vil forhåpentligvis bli adressert med en fremtidig OS X-utgivelse.
Slik kan du sende tilbakemelding direkte til Apple om OS X El Capitan fra den offentlige betaversjonen:
- Åpne Feedback Assistant (fra Dock, Launchpad eller Spotlight)
- Hvis du er i flere OS X Public Betaer, velg "OS X EL Capitan" fra venstre sidemeny, og velg deretter "Ny tilbakemelding" – ellers kan du bare trykke Kommando+N for å generere en ny problemrapport
- Fyll ut de riktige feltene med feilen, problemet, klagen eller problemet du opplever, vær så detaljert som mulig slik at Apple forhåpentligvis kan replikere og løse problemet
- Velg «Fortsett» for å samle genererte filer som inneholder noe generisk systeminformasjon, krasjrapporter, og alternativt, legg ved skjermbilder og andre data for å støtte problemrapporten, og klikk deretter på Fortsett igjen
- Se gjennom problemrapporten og klikk på «Send» for å sende den til Apple
Det er alt som skal til, tilbakemeldingen går til Apple for vurdering. Du kan sende så mange tilbakemeldingsrapporter du vil, og siden du deltar i det offentlige betaprogrammet, oppfordres det sterkt, siden det er mer sannsynlig at feilene eller problemene vil bli løst før den endelige versjonen utgis senere på året .
Feedback Assistant-appen fungerer som en slags liten postboks som holder styr på feilene og problemene du har rapportert, og hvis det noen gang kommer inn en melding fra Apple, vil den vises i Feedback Assistant som vel (BTW, jeg har sendt inn mange feilrapporter for mange betaversjoner og aldri fått svar, så ikke føl deg så ille hvis du ikke hører noe tilbake fra Apple om et problem). Husk at OS X Yosemite Public Beta tilbyr de samme innebygde rapporteringsverktøyene også, så selv om du ikke er på El Capitan, men kjører de offentlige betaene til Yosemite, kan du fortsatt dele erfaringene dine med Apple.
Kjører du ikke OS X El Capitan? Ikke i det offentlige betaprogrammet i det hele tatt? Det er OK, alle brukere kan gi Apple tilbakemelding om Mac OS X på nettstedet deres her, så selv de uten betaversjon kan fortsatt gjøre det hvis de vil si sin mening om en feil, eller til og med bare noe de er misfornøyde med om med OS X eller Mac-opplevelsen.
Bli hørt! Fyll ut hyppige tilbakemeldingsrapporter for problemer du opplever eller problemer du støter på, det hjelper til syvende og sist Apple og fremtidige brukere av OS X, og det kan meget vel føre til en mer raffinert og stabil OS X El Capitan-opplevelse.