En rekke iPhone- og iPad-brukere har oppdaget at mobildatabruken ikke fungerer etter oppdatering til iOS 9. Mobildataproblemet kommer vanligvis til uttrykk på noen få måter; enten en direkte svikt i å overføre data eller få tilgang til internett når iPhone eller iPad er koblet til et mobilnettverk (selv om wi-fi fortsetter å fungere), en svikt i enkelte apper med å koble til mobildata eller få tilgang til mobildata, eller , i noen situasjoner er mobildata-knappen deaktivert, men nedtonet og kan ikke slås på.

Hvis du opplever problemer med mobildataoverføring eller mobiltilkobling i iOS 9 eller noen av iOS 9-punktutgivelsene, kan det hende du kan løse problemet med noen feilsøkingstips som vi skisserer nedenfor.

0: Oppdater iOS til den nyeste versjonen

Det første du bør gjøre er å oppdatere til den nyeste versjonen av iOS. Faktisk er iOS 9.0.2 spesielt rettet mot å fikse dette problemet med mobildata. Hvis du ikke har gjort det, gjør det først.

Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering og når du ser iOS 9.0.2 (eller nyere) tilgjengelig, installer det først.

Når iPhone starter på nytt til den nyeste versjonen, skal mobildataene fungere helt fint. Hvis ikke, fortsett med feilsøkingstrinnene nedenfor.

1: Bekreft at mobildata er aktivert

Jeg vet at dette høres ekkelt ut, men dobbeltsjekk de generelle mobildatainnstillingene i iOS før noe annet.

1. Åpne Innstillinger-appen og trykk på "Mobil"
2. Vri bryteren ved siden av "Mobildata" slik at den er i PÅ-posisjon
3. Rull ned i samme skjermbilde for mobilinnstillinger og sørg for at apper du ønsker å bruke med mobildata også er slått PÅ
4. Avslutt innstillinger

For noen brukere kan de oppdage at mobildata er slått av, eller at mobildata er slått av for bestemte apper. Hvis du bare kan koble til internett med wi-fi og ikke får tilgang til mobildata, kan dette ofte være årsaken.

Hvis Cellular Data-knappen er nedtonet, kommer du ikke til å kunne gjøre dette, og hvis det er tilfelle, eller hvis du prøvde dette og mobildata fortsatt feiler i iOS 9, fortsett deretter.

2: Tilbakestill enhetens nettverksinnstillinger og start enheten på nytt

Neste feilsøkingstrinn er å tilbakestille iOS-nettverksinnstillingene, og deretter slå iPhone eller iPad av og på igjen. Dette kan ofte løse mobildatafeil, og det er ganske enkelt:

1. Åpne Innstillinger-appen og gå til 'Generelt' etterfulgt av 'Tilbakestill'
2. Trykk på "Tilbakestill nettverksinnstillinger" og skriv inn passordet for å bekrefte at du ønsker å tilbakestille og slette alle nettverksinnstillinger på enheten - dette vil stoppe wi-fi-nettverk, så vær forberedt på å angi passord for trådløse nettverk en gang til
3. Avslutt innstillinger og gå tilbake til startskjermen
4. Hold nå nede strømknappen og slå av iPhone eller iPad
5. Vent ca. 10 sekunder og hold inne strømknappen igjen for å slå enheten på igjen

Når enheten starter opp sikkerhetskopiering, prøv å bruke en app med mobildata igjen. Den skal fungere på dette tidspunktet, men hvis ikke, les videre.

3: Se etter en mobiloperatøroppdatering

Mobiloperatører vil noen ganger tilby oppdateringer til iPhone for å øke kompatibiliteten med nettverket deres. Du kan sjekke om en oppdatering av mobiloperatørinnstillinger er tilgjengelig ved å gå til Innstillinger > Generelt > Om, hvis du ser en popup-melding som tilbyr å installere en mobiloperatøroppdatering, installer den.

4: Oppdater iOS til den nyeste versjonen

Noen ganger vil det å oppdatere systemprogramvaren løse problemet med mobildata som cacher, og noe grunnleggende iOS-vedlikehold utføres bak kulissene under en programvareoppdatering. Sørg for å oppdatere iOS 9 til den nyeste versjonen som er tilgjengelig. Hvis du bruker iOS 9, betyr det at du oppdaterer til iOS 9.0.1.

4b: Vurder betaversjonene

Litt mer risikabelt, men du kan også registrere deg for å delta i det offentlige betaprogrammet og hoppe til betaversjoner av iOS.Vær imidlertid advart, betaprogramvareutgivelser er notorisk buggy og har en tendens til å være mindre pålitelige. Dette er egentlig bare egnet for mer avanserte brukere, men å hoppe til iOS 9.1 beta kan løse problemet, forutsatt at du tåler betaopplevelsen.

5: Sikkerhetskopiering, utfør en fabrikkinnstilling og gjenopprett

Dette kan være en lang prosess avhengig av størrelsen på iPhone eller iPad og hvor mye ting som er der, så ikke start dette hvis du ikke har potensielt flere timer på å fullføre det. Irriterende, jeg vet. Likevel kan det å tilbakestille en enhet til fabrikkinnstillinger og deretter gjenopprette den med en sikkerhetskopi ofte avhjelpe særegne situasjoner. Ta absolutt sikkerhetskopi først, ellers vil du miste data ved å gjøre dette. Du kan øke hastigheten litt ved å sikkerhetskopiere og gjenopprette fra iTunes med en datamaskin, som pleier å være raskere enn å bruke iCloud-sikkerhetskopier, men bruk iCloud hvis det er det du har tilgjengelig.

1. Koble iPhone til en datamaskin med iTunes, velg å kryptere sikkerhetskopiene (kryptering av sikkerhetskopier lagrer passord som er angitt på enheten, og lar deg gjenopprette helsedataene dine), og velg å sikkerhetskopiere enheten
2. Når sikkerhetskopieringen er fullført til iTunes, utfør en fabrikktilbakestilling på iOS-enheten ved å gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alt innhold og innstillinger – dette sletter alt på enheten, så absolutt ikke gjør dette hvis du ikke har fullført en sikkerhetskopi først
3. Når enheten er tilbakestilt og starter opp igjen som om den var helt ny, gå gjennom den vanlige oppsettprosessen og velg å gjenopprette enheten fra sikkerhetskopien du nettopp har laget

Når iPhone eller iPad starter opp igjen, prøv å bruke mobildata. Det burde virkelig fungere på dette tidspunktet. Faktisk er tilbakestillings- og gjenopprettingsprosessen ofte det Apple vil instruere deg om å gjøre hvis du ringer deres tekniske støttelinje med dette problemet, fordi det vanligvis er effektivt.

Hvis mobildataene dine fortsatt ikke fungerer etter en fullstendig gjenoppretting, blir alternativene dine litt mer begrensede, og du kan prøve å sette opp enheten som ny (uten å gjenopprette), eller du vil kanskje for å nedgradere til en tidligere utgivelse mens det fortsatt er mulig.

6: Fortsatt ingen mobildata? Vurder en nedgradering

En iPhone er åpenbart mindre nyttig uten muligheten til å bruke internett og overføre data over et mobilnettverk, så hvis du ikke finner en løsning med feilsøkingstrinnene ovenfor, kan det være lurt å vurdere nedgradere iOS 9 tilbake til iOS 8.4.1 som beskrevet her. Det er en noe teknisk prosess, men den er effektiv hvis du ikke hadde noen problemer med den tidligere systemprogramvaren. Husk at du kun vil kunne gjenopprette en iOS 8-sikkerhetskopi til iOS 8.4.1, så du kan miste personlige data hvis du velger å gå denne veien. På plussiden, å forlate iOS 9 avhjelper eventuelle problemer med treg ytelse med iOS 9 hvis du har opplevd det.Sørg for å ta en sikkerhetskopi av enheten før du prøver å nedgradere.

Har du en løsning for sviktende mobildatatilgang eller manglende evne til å bruke mobildata i iOS 9? Del det med oss ​​i kommentarfeltet!