En rekke Mac-brukere har oppdaget at datamaskinene deres fryser tilfeldig etter å ha oppdatert datamaskinene til OS X 10.11.4 og noen ganger med OS X 10.11.5 også. Problemet er ganske irriterende ettersom Mac-en slutter å reagere og krever en tvungen omstart, selv om deaktivering av WebGL i Safari ser ut til å hjelpe med Safari-bruk.Apple har nå erkjent fryseproblemet med 13" Retina MacBook Pro-modeller og har tilbudt et støttedokument som tar sikte på å løse problemet.

Løsningen på den ikke-svarende Mac-atferden, ifølge Apple i et støttedokument med tittelen "Hvis MacBook Pro (Retina, 13-tommer, tidlig 2015) ikke reagerer når en nettleser kjører" , er dette enkel:

• Oppdater OS X og annen programvare fra Mac App Store
• Oppdater Flash-plugin-modulen, hvis aktuelt

Mac-brukere kan oppdatere systemprogramvare og apper på en Mac ved å gå til  Apple-menyen > App Store og velge delen "Oppdateringer". Sikkerhetskopier alltid en Mac før du installerer noen systemprogramvareoppdateringer. Flash må oppdateres separat fra Adobe, men en annen tilnærming ville være å avinstallere Flash fullstendig og bruke plug-in-sandboxed i Chrome-nettleseren i stedet, som oppdaterer seg selv sammen med nettleseren.

Oppdatering av programvare er åpenbart ganske enkelt, og det kan godt fungere for å løse problemet for mange Mac-brukere. Det anbefales generelt å vedlikeholde systemprogramvare, apper og plugin-moduler på den nyeste mulige stabile versjonen som er tilgjengelig.

Støttedokumentet ble først lagt merke til av MacRumors, der flere kommentatorer på artikkelen deres bemerket at de fortsatt opplever at systemet fryser til tross for at de kjører den nyeste versjonen av OS X og heller ikke har Flash installert.

Hvis du opplever Mac-problemet som ikke svarer, løste Apple-løsningen fryseproblemet for deg? Opplever du at systemet fryser eller reagerer ikke når du bruker en Mac etter oppdatering til OS X 10.11.4 eller OS X 10.11.5? Gi oss beskjed om din egen erfaring i kommentarfeltet.