En av de definitive måtene for en gjennomsnittlig bruker å finne ut om Mac-en har et maskinvareproblem, er å kjøre Apple Hardware Test eller Apple Diagnostics, som er det vi skal vise deg hvordan du gjør i denne opplæringen. Ja, de fleste Mac-brukere vil oppleve mange år med problemfri databehandling, men noen ganger kan maskinvareproblemer dukke opp. Kanskje det er en sviktende diskstasjon, dårlig minne, et GPU-problem, et hovedkortproblem eller et annet maskinvareproblem, det er et utall potensielle maskinvareproblemer som kan dukke opp, selv om de er sjeldne.

Den gode nyheten er at Apple Hardware Test kan sjekke om det faktisk er maskinvareproblemer å se nærmere på, og du kan kjøre den selv med bare en liten innsats.

merk at Apple Hardware Test kjører på Mac-maskiner bygget i 2013 og før, mens nyere Mac-modeller vil kjøre Apple Diagnostics i stedet. Utseendet er litt annerledes og navnene, men muligheten til å teste maskinvaren for problemer er den samme uavhengig av hvordan ting ser ut eller hva de heter. Å teste Apple-maskinvare for problemer fungerer på samme måte på alle Mac-modeller, enten det er en iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini eller Mac Pro, og versjonen av Mac OS eller Mac OS X på datamaskinen spiller ingen rolle.

Hvordan kjører du Apple Hardware Test på en Mac for å diagnostisere maskinvareproblemer

1. Koble Macen til en strømkilde hvis du ikke allerede har gjort det
2. Koble fra alle tilkoblede enheter, stasjoner osv. bortsett fra en skjerm/tastatur/mus hvis aktuelt
3. Slå av Mac-en, start Mac-en og i det øyeblikket skjermen går fra svart til grå, hold nede "D"-tasten
4. Fortsett å holde inne "D"-tasten til du ser en fremdriftslinje (ikke den vanlige oppstartsskjermen) – hvis Mac-en starter opp i Apple Hardware Test vil du se en pikselert logo, hvis Mac-en starter opp i Apple Diagnostics vil du se en enkel fremdriftslinje eller språkvalgskjerm i stedet
• Hvis i Apple Hardware Test – merk av i boksen for "Utfør utvidet testing" og klikk deretter på "Test"-knappen
• Hvis i Apple Diagnostics – la «Sjekker Mac-prosessen» kjøre og fullføre
5. Diagnoseverktøyet vil informere deg hvis det er et problem med maskinvaren:
• Hvis en feil blir funnet av maskinvarediagnoseverktøyet, indikerer dette at det er et problem med noe maskinvare på Mac-en
• Hvis ingen feil blir funnet, er Mac-maskinvaren god og problemet som oppleves er nesten helt sikkert programvarerelatert, derfor kan sikkerhetskopiering og reinstallering av Mac OS X være et rimelig feilsøking neste trinn

Hvis du har problemer med å laste Apple Diagnostics, kan du holde Option + D-tastene sammen for å laste maskinvaretesten fra internett i stedet

Hvis Apples maskinvarediagnosetest fastslår at det er et problem og rapporterer en feil, bør du skrive ned feilkoden og alle oppgitte detaljer (eller ta et bilde av det med din iPhone) slik at du kan lære mer om problemet. Å merke seg feilkoden vil også bidra til å videresende informasjon til en offisiell Apple Technical Support-rådgiver eller et Apple-sertifisert reparasjonssenter. For Mac-er med Apple Diagnostics er det en liste over feilkoder som finnes i Apple Diagnostics her på support.apple.com, mens Apple Hardware Test-feilkoder er litt mer selvforklarende for teknisk tilbøyelige, og de kan søkes etter på nettet for å bestemme en potensiell match.

Eksemplet nedenfor viser Apple Hardware Test som rapporterer et SATA-problem med testresultatfeilkode “4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)” – i dette spesielle tilfellet betyr dette at harddisken har feilet .

Hvis du har et maskinvareproblem og Mac-en er i garanti, vil maskinvareproblemet bli tatt hånd om av AppleCare hvis du kontakter de offisielle Apple Support-kanalene. Noen feil kan løses av brukeren ved å gjøre noe som å teste minne og erstatte problematisk RAM eller harddisk (men hvis det er i garanti bør du ikke bry deg selv), mens andre feil vil du nesten helt sikkert trenge et sertifisert reparasjonssenter for å håndtere , som et GPU- eller logikkkortproblem. Igjen, hvis Mac-en er i garanti, la Apple eller et sertifisert reparasjonssenter fikse det.

Hvis Mac-en er ute av garantien, om du vil ta et stikk på den eller la noen andre ta seg av reparasjonen, er sannsynligvis et spørsmål om din tekniske kunnskap og komfortnivå ved å åpne maskinvare for manuelt gripe inn.Det sistnevnte scenariet er egentlig bare egnet for datamaskiner utenom garanti som eies av avanserte brukere med omfattende teknisk kunnskap, og de fleste Mac-brukere bør ganske enkelt ta med problematisk maskinvare til en Apple Store eller Apple-sertifisert reparasjon.

Hvis ingen maskinvareproblemer er rapportert, er det ofte en god idé å sikkerhetskopiere Mac-en med Time Machine og installere Mac OS X-systemprogramvaren på nytt. Avanserte Mac-brukere kan også bruke sysdiagnose for ytterligere feilsøking av komplekse problemer. Det er ganske enkelt å skille maskinvareproblemer fra OS-programvareproblemer ved at et maskinvareproblem ikke vil løse seg selv hvis du installerer Mac OS X på datamaskinen på nytt, mens et OS-problem nesten helt sikkert vil løse seg selv ved å installere systemprogramvaren på nytt. Det er også verdt å huske på at viss tredjepartsprogramvare kan være problematisk i seg selv, uten tilknytning til systemprogramvaren eller maskinvaren, som ofte bestemmes av at et bestemt problem bare vises når en bestemt applikasjon er i bruk.Det er mange spesifikke detaljer ved feilsøking av programvareproblemer som ligger langt utenfor rammen av denne spesielle delen med fokus på å oppdage og diagnostisere problematisk Mac-maskinvare.

Har du spørsmål eller kommentarer om Apple Hardware Test og Apple Diagnostics? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor!