Mac Safari-brukere kan av og til oppleve et problem der nettleseren slutter å reagere i en lengre periode, vanligvis ledsaget av utseendet til den spinnende flerfarge strandballmarkøren. Med litt graving under panseret samsvarer dette nesten alltid med utseendet til "Safari Web Process (Not Responding)" som vises i Activity Monitor i MacOS og Mac OS X.

Den spesifikke "Reagerer ikke" Safari-prosesssituasjonen er det vi ønsker å løse her med denne feilsøkingsveiledningen. Brukere som leter etter en bredere tilnærming til Safari-problemer, vil kanskje se denne veiledningen for feilsøking av Safari som fryser og krasjer i Mac OS X, inkludert i Yosemite, El Capitan og Sierra.

Easy First: Avslutt og start Safari på nytt

Først av alt, det enkleste svaret på Safari-badeballen og stall-out er to deler; vent for å se om nettsiden til slutt laster, og hvis ikke, bare gå ut av Safari for å åpne den på nytt og prøve igjen. Dette er den typiske tilnærmingen for de fleste Mac-brukere, og den avhjelper ofte situasjonen.

Easy Second: The Force Quit & Relaunch

Hvis Safari ikke svarer så mye at den ikke kan avsluttes fra Fil-menyen, er bruk av Force Quit en rimelig løsning i stedet:

1. Trykk Kommando+Alternativ+Escape for å få frem Force Quit-menyen
2. Velg «Safari» og velg «Force Quit»
3. Vent et minutt eller så mens Safari blir tvunget til å avslutte og systemet gjenoppretter seg, start deretter Safari på nytt og gå tilbake til å surfe som vanlig

Som vi sa, det fungerer vanligvis helt fint, og de fleste Mac-brukere er tilbake til å surfe på nettet i Safari igjen.

Mer avansert: Målretting mot spesifikt Safari-nettinnhold (svarer ikke) prosesser

1. Start «Activity Monitor» funnet i /Applications/Utilities
…
2. Klikk på (X)-knappen på verktøylinjen for å avslutte den valgte prosessen
3. Gjenta med andre røde «Safari Web Content (Reagerer ikke)»-prosesser
4. Gå ut av aktivitetsovervåking

Hvis du dreper et "Safari-nettinnhold (svarer ikke)"-prosess, tvinges det til å avslutte, og vanligvis lastes det automatisk inn på nytt i Safari. Det alene kan ofte løse problemet, men noen ganger kommer badeballen tilbake umiddelbart fordi nettprosessen laster inn feilaktig javascript eller en plug-in som har gått g alt, eller opplever en minnelekkasje eller vill CPU-spike.

På det vedlagte skjermbildet vil du se at nesten alle Safari-nettinnholdsprosesser er «Reagerer ikke» og har gått g alt (bortsett fra osxdaily.com, woohoo!), og spiser opp en absurd mengde ekte minne og virtuelt minne, og dra kernel_task inn i avløpet med den. Som du kan forestille deg i en slik situasjon, reagerte Safari fullstendig som resten av Mac-en, og dermed var fokus på å drepe hele "Safari"-prosessen en raskere løsning enn å drepe hver enkelt prosess.

Fiksing av "Safari-nettinnhold (svarer ikke)" og forhindrer gjentakelser

Nå som du vet hvordan du skal håndtere de feilaktige Safari-prosessene, hva kan du gjøre for å fikse og forhindre at de skjer i utgangspunktet? Det er ikke noe definitivt svar på dette fordi årsaken ikke alltid er fastslått, men det er mange skritt å ta for å begrense sannsynligheten for at Safari-prosessen går g alt med en badeball og tar Mac-en ned med den.

Tøm cacher og nettleserlogg

Sletting av nettinnholdsbuffer og nettleserhistorikk løser ofte et problem, men ulempen er at det vil fjerne informasjonskapsler og dermed alle lagrede pålogginger eller andre data fra Mac-en, så vel som alt annet som er logget på den samme iCloud-konto (litt irriterende, ja). Så vær forberedt på å logge inn på de fleste nettsteder på nytt.

1. Gå til «Safari»-menyen og velg «Tøm historikk»
…

Deaktiver Safari Plug-Ins & WebGL

Selv om noen Safari-nettleserplugin-moduler kan være interessante, nyttige eller kule, er de også ofte rutinemessig problematiske, dårlig laget, utsatt for krasj og en hyppig årsak til nettleserproblemer. Adobe Flash Player er et klassisk eksempel på en nettleserplugin som kan forårsake overdreven ressursbruk og problematisk oppførsel på en Mac, men det er mange andre som også kan forårsake problemer. Enkelt råd; deaktiver plugin-moduler, du trenger dem sannsynligvis ikke. I tillegg har WebGL vært løst knyttet til bredere systemproblemer på noen spesifikke Mac-er og OS X-versjoner, så deaktivering av dette kan også være nyttig.

1. Trekk ned "Safari"-menyen og gå til "Preferences"
2. Gå til «Sikkerhet»-fanen og fjern merket for «Tillat plug-ins» og fjern merket for «Tillat WebGL»
3. Avslutt sikkerhetsinnstillingene, avslutt og start Safari på nytt

Å ikke bruke nettplugin-moduler er en av de enkleste måtene å unngå problemer med Safari (eller en hvilken som helst annen nettleser for den saks skyld). Ja, jeg vet at noen nettsteder krever dem, så hvis du trenger å bruke en plug-in for en bestemt nettside eller nettsted du ofte bruker, bør du vurdere å bruke en plug-in som Flash bare i en nettleser med sandkasse som Google Chrome.

Oppdater Safari, vurder å oppdatere systemprogramvare

Neste er å være sikker på at Safari er oppdatert. Safari har ofte utgitt feilrettinger som kan løse problemer og forhindre at de skjer igjen, så å holde programvaren oppdatert er en måte å sikre at disse feilrettingene fungerer i din favør.

1. Gå til  Apple-menyen og velg «App Store»
2. Gå til fanen Oppdateringer og se etter tilgjengelige Safari-oppdateringer eller sikkerhetsoppdateringer, og installer dem

Det er god praksis å sikkerhetskopiere en Mac før du installerer programvareoppdateringer, men det er like sant med alt som justerer systemprogramvaren, slik noen sikkerhetsoppdateringer gjør. Ikke hopp over en sikkerhetskopi.

Du kan også vurdere å oppdatere bredere Mac OS X-systemprogramvare hvis en nyere versjon er tilgjengelig, men for noen Mac-brukere som liker hvilken versjon av systemprogramvaren de kjører for øyeblikket, og hvis ting generelt er rart som det er, det anbefales ikke alltid.

Hvis du har fulgt alle trinnene ovenfor og fortsatt har problemer, ikke glem å sjekke ut noen , som tilbyr noen alternative metoder for å slette cacher og deaktivere plugin-moduler, og noen få andre løsninger også. Og selvfølgelig for mobilbrukere kan du fikse Safari-problemer og krasjer på iPhone også med disse triksene.