For de fleste brukere har installasjonen av macOS Sierra gått uten problemer, og de sitter igjen med en problemfri Mac som fungerer utmerket med den nyeste macOS-systemprogramvaren. Men ikke alt går knirkefritt for alle, og noen ganger kan oppdatering til macOS Sierra føre til en rekke problemer.

Vi setter sammen en liste over vanlige problemer i denne feilsøkingsveiledningen for å løse problemer med nedlasting, installasjon, oppdatering og etterinstallering av macOS Sierra.Dessverre for meg (men heldigvis for dere lesere), har jeg personlig hatt gleden av å støte på mange av disse problemene under og etter oppdatering av en bestemt MacBook Pro til Mac OS Sierra 10.12, så jeg har svært nylig omfattende førstehåndserfaring med feilsøking av mye av det som er dekket her.

For å være helt tydelig er dette ment å være en samling for potensielle problemer som oppleves med oppdateringsprosessen for macOS Sierra. Det meste av dette vil ikke bli støtt på av den gjennomsnittlige brukeren, og er på ingen måte antydet til hva du kan forvente under Sierra-oppdateringen eller installasjonsprosessen. De aller fleste Mac-er oppdaterer til macOS Sierra uten uønskede hendelser.

macOS Sierra Nedlasting stopper med «En feil har oppstått» eller «mislyktes ved å laste ned»

Noen ganger når brukere prøver å laste ned macOS Sierra fra Mac App Store, får de en rød melding om at det har oppstått en feil, og nedlastingen stopper.

Løsningen på dette er ganske enkel: Slett eventuelle eksisterende Sierra-installasjonsprogrammer, enten de er halvt nedlastede eller ikke, start Mac-en på nytt og prøv igjen.

Jeg møtte varianter av nedlastingsproblemer flere ganger. Det som til slutt løste det var å slette den halvkokte «Installer macOS Sierra»-filen fra Launchpad (som hadde et stort spørsmålstegn), og deretter starte på nytt.

Kan ikke laste ned macOS Sierra, vises som "Nedlastet"

Hvis Mac App Stores viser at "macOS Sierra" har "nedlastet" og knappen ikke er mulig å klikke på igjen, har du sannsynligvis hatt en av beta- eller GM-byggene, og du må fjerne eventuelle eksisterende installasjonsprogram for "Installer macOS Sierra" fra Mac-en, eller eventuelle tilkoblede stasjoner.Den siste delen er kritisk, fordi det ser ut til at Mac App Store ikke har noen problemer med å finne en k alt "Installer macOS Sierra.app" på et eksternt volum. Ja, dette inkluderer til og med GM-byggene som har samme navn som installasjonsappen, og hindrer installasjonsprogrammet i å laste ned igjen.

Selvfølgelig er den andre grunnen til at macOS Sierra vises som "Nedlastet" under fanen Kjøp i Mac App Store, hvis du aktivt kjører macOS Sierra, i så fall vil du ikke kunne laste ned på nytt enkelt installatør.

Feil "Denne kopien av Install macOS Sierra.app-applikasjonen er skadet og kan ikke brukes til å installere macOS."

Noe skjedde under nedlastingen av installasjonsprogrammet der det enten ble avbrutt eller ble ødelagt. Vanligvis betyr dette at internettforbindelsen ble avbrutt, eller at selve filen på en eller annen måte ble forstyrret under overføringen.

Du må slette «Installer macOS Sierra.app» og laste den ned igjen fra Mac App Store.

MacOS Sierra Wi-Fi synker eller uvanlig sakte

Noen Sierra-brukere har funnet wi-fi-fall eller er unorm alt trege. Hvis dette gjelder deg, må du sannsynligvis kaste wi-fi-innstillingene og deretter opprette en ny nettverksplassering for å løse problemer med trådløst nettverk som dette. Vi har en detaljert veiledning for å fikse wi-fi-problemer med macOS Sierra her.

Den gode nyheten er at wi-fi-problemer vanligvis er veldig enkle å fikse, og artikkelen ovenfor beskriver spesifikke trinn for å løse de aller fleste problemer med trådløst nettverk.

macOS Sierra støvler til svart skjerm, sitter fast på svart skjerm

Noen brukere har oppdaget at macOS Sierra vil starte opp til en svart skjerm og sette seg fast, uten å kunne gå videre. Dette gir inntrykk av at Mac-en er av, men den er faktisk på og skjermen sitter bare mørkt, mens Mac-en gjør hvem vet hva. Dette kan skje rett etter den første installasjonen, men også under en standard Mac-systemstart etter å ha oppdatert til Sierra.Jeg opplevde dette personlig i det siste scenariet under en vanlig omstart, og som du kan forestille deg er det ganske irriterende å oppdage at Mac-en ikke vil starte opp norm alt. Heldigvis med tidligere erfaring med å håndtere et lignende problem, klarte jeg å løse det med følgende trinn i denne rekkefølgen:

1. Koble fra alle USB-kabler og USB-enheter fra Mac-en, bortsett fra en mus eller tastatur hvis aktuelt
2. Slå av Mac-en
3. Start opp som vanlig

Det er kanskje ikke nødvendig å tilbakestille både PRAM/NVRAM og SMC, men siden du allerede gjør det ene, kan du like godt gjøre det andre. Du mister noen få grunnleggende strøminnstillinger ved å gjøre det, men det er ikke så farlig, og det løste problemet med fast skjerm for meg.

Noen MacOS Sierra-brukere har rapportert lignende problemer med at Mac-en sitter fast på en svart skjerm når de våkner fra dvale. Ofte løser den samme SMC- og NVRAM-tilbakestillingsprosedyren disse problemene.

Kan ikke slå av macOS Sierra, kan ikke starte macOS Sierra på nytt

Det ser ut til å være en feil for noen brukere som hindrer Mac-en i å bruke  Apple-menyen Slå av og start på nytt. Valg av menyelementer resulterer i ingen aktivitet og ingen handling, Mac-en starter ikke på nytt og den slår seg ikke av.

Noen ganger kan en tredjepartsapp imidlertid holde oppe avslutningen og omstart av tjenesten. Hvis du mistenker at dette er tilfelle, avslutter du alle åpne apper før du prøver å slå av eller starte Mac-en på nytt. Du kan også prøve å koble fra alle eksterne enheter, noe som er rapportert for å hjelpe noen brukere med å slå av MacOS Sierra.

Det andre alternativet er å tvangsslå av og starte Mac-en på nytt ved å holde nede av/på-tasten. Prosedyren for tvungen avslutning og tvungen omstart er en siste utvei og bør ikke brukes som et middel til å starte en normal omstart eller avslutningsprosess.

Noen brukere har løst problemet med hengende avslutning ved å starte på nytt i sikkermodus. Det er enkelt å starte en Mac i sikker modus, bare hold nede SHIFT-tasten ved systemoppstart til du ser fremdriftslinjen for oppstart, og slipp deretter. Sikkermodus vil tømme noen cacher og deaktivere noen funksjoner, men det kan ofte være et nyttig feilsøkingstiltak.

Konstant iCloud-feil og iCloud-autentisering popup-meldinger

Mange komponenter i macOS Sierra er avhengige av iCloud, og under den første oppsettsprosessen vil du bli bedt om å aktivere ulike iCloud-funksjoner, inkludert lagringsoptimalisering og iCloud-dokumenter og skrivebord. Om du vil bruke alle disse funksjonene eller ikke er opp til deg, men en merkelig bieffekt som noen opplever er konstante iCloud-feilmeldinger og popup-vinduer for å autentisere.

To vedvarende popup-vinduer som jeg møtte var «Denne Macen kan ikke koble til iCloud på grunn av et problem med (e-postadresse)» og «Feil ved tilkobling til iCloud».

Jeg klarte å fikse iCloud-feilene og få dem til å forsvinne ved å gjøre følgende:

1. Gå til  Apple-menyen og velg Systemvalg
2. Gå til «iCloud» og klikk på «Logg av»
3. Start Mac på nytt
4. Gå tilbake til iCloud-preferansepanelet ( Apple-meny > Systemvalg) og logg på iCloud

Etter å ha logget ut og tilbake til iCloud, forsvant popup-vinduene for iCloud-feil.

Safari finner ikke server, kan ikke laste inn nettsider, koblinger fungerer ikke, kan ikke gjengi CSS

Noen brukere rapporterer at Safari er problematisk etter oppdatering til macOS Sierra, der koblinger ikke fungerer i det hele tatt, eller du skriver inn en URL i adressefeltet og trykker på retur og ingenting skjer.

Hvis du opplever problemet med URL-problemet som ikke svarer, kan du tømme cacher i Safari for Mac, deretter avslutte og starte appen på nytt, og den skal fungere bra igjen.

Et annet separat problem med Safari i macOS Sierra ser ut til å være sporadiske problemer med å laste nettsider og kontakte servere, noe som fører til manglende evne til å laste noen nettside i det hele tatt.

En rask sidenotat: "finner ikke serveren"-meldingen kan skyldes at wi-fi faller, så hvis tilkoblingsproblemene ikke er begrenset til Safari, kan det være lurt å bruke wi-fi rettelse nevnt ovenfor.

En annen merkelig variant av dette er at Safari unnlater å laste inn nettsider gjentatte ganger, men etter vedvarende oppdatering kan Safari kanskje laste inn en nettside, men minus CSS (CSS er det som stiler de fleste nettsider).

I tillegg er et annet rart Safari-problem når nettleserens URL-linje og -knapper forsvinner helt og ingen nettsider lastes inn i det hele tatt.

Noen ganger vil avslutning og restart av Safari løse disse problemene, men vanligvis må du starte Mac-en på nytt for å få Safari til å fungere igjen en stund.

En annen uvanlig feilmelding du kan støte på med Safari-problemer i macOS Sierra, er manglende evne til å laste inn en nettside, der fanen eller vinduet gir seg nytt navn til "Ressurser" og du får en tom sidelasting som sier: " Din kopi av Safari mangler viktige programvareressurser. Installer Safari på nytt."

Siden du egentlig ikke kan "installere Safari på nytt" i macOS Sierra, er feilanbefalingen ikke spesielt nyttig, og i stedet vil du sannsynligvis ønske å installere hele macOS Sierra på nytt eller gå tilbake til forrige Mac OS versjon fra en sikkerhetskopi.

Spotlight fungerer ikke med macOS Sierra

Noen brukere, inkludert meg selv, har lagt merke til at Spotlight bare slutter å virke helt tilfeldig i macOS Sierra 10.12. Noen ganger fungerer Spotlight på en måte halvveis, men resultatene som returneres er helt unøyaktige og samsvarer ikke med søkeordet. Dette er imidlertid ikke på grunn av indeksering, mdworker eller mds. Du kan drepe Spotlight-prosessen, den vil snurre opp igjen, men Spotlight-søkeevnen gjenvinner ikke funksjonalitet.

Den eneste måten å returnere Spotlight-funksjonalitet i denne situasjonen er å starte Mac-en på nytt. Upraktisk, litt Windows-aktig, men det fungerer.

Du kan også prøve å gjenoppbygge Spotlight-indeksen direkte, men du må sannsynligvis fortsatt starte Mac-en på nytt for å få Spotlight til å begynne å fungere igjen som forventet.

Musen fungerer ikke, musens funksjonalitet er uregelmessig med macOS Sierra

Noen brukere har oppdaget at musen deres ikke fungerer i det hele tatt, eller at musen fungerer uregelmessig etter oppdatering til macOS Sierra. For eksempel kan rullehjulsfunksjonaliteten slutte å reagere eller ikke fungere etter hensikten. Noen av disse museproblemene har blitt begrenset til Logitech- og Razor-merkene, kanskje knyttet til drivere eller programvare, men noe av den uberegnelige museoppførselen kan også oppstå med generiske USB-mus.

En mulig løsning på disse problemene er å koble USB-musen direkte til Mac-en i stedet for å gå gjennom en USB-hub.

Mac er populær, Mac-fans kjører i full hastighet etter installasjon av macOS Sierra

Hvis datamaskinens vifter kjører etter oppdatering til MacOS Sierra og Mac-en føles varm å ta på, er det høyst sannsynlig det fordi Mac-en indekserer. Dette er ikke et tegn på et problem i seg selv, og det er helt norm alt at Mac-en krever reindeksering av hele harddisken for at funksjoner som Spotlight og Siri skal fungere.I tillegg indekserer den nye Bilder-appen for Mac fotobiblioteket for å identifisere steder, funksjoner, ansikter og personer, og andre landemerker, som også kan ta en stund. Det er også sannsynlig at Time Machine kjører for å sikkerhetskopiere Mac-en igjen etter oppdatering av systemprogramvaren. Bare la alle disse prosessene fullføre, ikke grip inn.

Derfor, hvis Mac-en går varm eller viftene flammer ut etter oppdatering til macOS Sierra, er det beste du kan gjøre ganske enkelt å vente. Det store flertallet av tiden trenger indekseringsprosessen bare å kjøre og fullføre, og Mac-en vil bli brukbar med lavt viftebruk og en kjølig temperatur igjen.

For de fleste brukere kan denne prosessen ta en time eller så, men med mange dokumenter eller bilder kan det ta litt lengre tid. Hvis Mac-en fortsatt oppfører seg dårlig etter å ha latt den indeksere over natten, åpner du "Activity Monitor"-applikasjonen (finnes i /Applications/Utilities/) og sorterer etter CPU, slik at høy CPU-bruk er øverst.Dette vil fortelle deg hvilke (hvis noen) applikasjoner eller prosesser som bruker prosessoren, og kan gi deg en idé om hvor du skal se for å feilsøke videre, som vanligvis er en feilaktig oppgave eller prosess.

macOS Sierra Videoproblemer, Hypercolor Rainbow Display Galskap

Dette er en merkelig en som jeg opplevde på en Retina MacBook Pro: den innebygde skjermen møtte plutselig alvorlige videoskjermproblemer, alt fra feilaktig gjengitte skygger til – og her kommer det virkelig ut der – psykedeliske hyperfarger i regnbuen viser merkelighet, som gjennomsyrer ulike elementer på skjermen.

I tillegg til den psykedeliske fargeopplevelsen, vil dropshadows og andre UI-elementer åpenbart virke ødelagte og vises feilaktig:

Her er en kort video som viser hvordan den vanvittige videosituasjonen ser ut på en Retina MacBook Pro-skjerm når den skifter bakgrunn:

Løsningen? Enda en tilbakestilling av SMC.

Og ja, hvis du følger med, er det to forskjellige anledninger der problemer etter oppdatering til macOS Sierra ble løst med en SMC-tilbakestilling... hmm.

Finder svarer ikke, apper krasjer konstant, apper vil ikke åpne, konstante strandballer

Reagerer ikke Finder? Apper svarer ikke? Apper åpnes ikke? Apper sier de er skadet? Stadige upassende strandballer uten noen åpenbar grunn? Vel, du kan midlertidig løse disse problemene ved å starte Mac-en på nytt. Og starter deretter Macen på nytt. Og igjen.

Men her er de dårlige nyhetene; hvis du opplever den typen problemer konsekvent og må starte på nytt en eller to ganger om dagen som en midlertidig løsning, bør du gi etter og installere macOS Sierra på nytt.

Snakker fra direkte erfaring, jeg kjempet og feilsøkte i flere dager apper som ikke reagerer, apper som ikke kan åpnes, upassende strandball, men uansett hva jeg gjorde, uansett hvor mange cacher og appdata som ble kastet, Uansett hvilken feilsøking jeg hoppet gjennom, kom problemene tilbake i løpet av et spørsmål om tid etter neste omstart.

Den eneste måten å løse disse problemene på var å installere macOS Sierra fullstendig på nytt via gjenopprettingsmodus. Det tar litt tid, men det så ut til å ha løst problemet (for nå uansett, bank på tre). Oppdatering: reinstallering av macOS løste ikke dette problemet på min spesifikke MacBook Pro, resultatene dine kan variere.

“Programnavnet kan ikke åpnes” eller Feil -41

En variant av en nevnte feilmelding der apper ikke åpnes er når applikasjonen rapporterer en direkte feilmelding når den prøver å åpne, ofte i form av et angrep av feil-popup-vinduer som sier «The applikasjon (navn) kan ikke åpnes" og noen ganger ledsaget av en popup-melding "Feil -41".Dette ser ut til å skje etter at macOS har

Den eneste løsningen på denne nedsmeltingen av macOS Sierra er å starte Mac-en på nytt. Hvis du stadig opplever denne feilen eller variasjoner av den, er det sannsynligvis en god idé å tørke av stasjonen og reninstallere macOS Sierra.

Kernel “Fil: tabellen er full” Feil Fylling av konsolllogg

På noen brukerkonfigurasjoner ser det ut til at det er et problem med at Mac OS ikke lukker filer ordentlig, selv om det er uklart hva årsaken eller løsningen er. Til slutt kan dette føre til "kjernefil: tabellen er full"-feil som oversvømmer konsollloggen, og krever en manuell tvungen omstart.

Time Machine sitter fast «Forbereder for sikkerhetskopiering» i macOS Sierra

En god del macOS Sierra-brukere som er avhengige av Time Machine for sikkerhetskopiering, har oppdaget at Time Machine-sikkerhetskopien alltid sitter fast på "Forbereder sikkerhetskopiering".Det er flere mulige årsaker til at Sierra og Time Machine ikke fungerer godt sammen. En av de vanligste årsakene er en tredjepartsapp, typisk antivirusprogramvare fra Sophos eller andre steder, som ser ut til å forstyrre Sierra og Time Machine-sikkerhetskopier.

Hvis du har installert Sophos Antivirus eller et annet Mac-antivirus eller lignende skanning eller "renere" programvare, deaktiver den. Time Machine bør gjenoppta sikkerhetskopiering når programvaren er deaktivert.

Hvis du har deaktivert all antivirusprogramvare på Mac-en og Time Machine fortsatt ikke fungerer i Sierra, prøv denne løsningen når Time Machine står fast på å forberede sikkerhetskopiering, som innebærer å deaktivere Time Machine og kaste en midlertidig fil .

Sierra Bricked Mac Helt

En murt Mac betyr at den ikke starter opp i det hele tatt. Dette er svært sjeldent, men det er forskjellige rapporter på nettet om at Sierra bare har murt en Mac etter en mislykket installasjon.

Hvis dette skjer, må du nesten helt sikkert starte en reinstalleringsprosess av macOS eller Mac OS X, selv om noen brukere har måttet gå så langt som å ta med datamaskinen til en Apple Store for hendene -on support.

Feilsøking av vanskelige macOS Sierra-problemer

En av de beste måtene å feilsøke noen av de nevnte uvanlige eller vanskeligere Sierra-problemene på er å opprette en egen administratorbrukerkonto på Mac-en, og bruke den nye separate kontoen utelukkende i noen dager mens du utfører vanlige dataaktiviteter. Grunnen til dette er ganske enkel; hvis problemet ikke oppstår på en egen brukerkonto, antyder det at den underliggende årsaken er relatert til den andre brukerkontoen, kanskje i form av en korrupt preferansefil eller en prosess som er unik for den brukerkontoen.

Nøkkelen er å opprette en helt ny brukerkonto, og deretter logge ut av andre brukerkontoer på Mac-en. Bruk kun den nyopprettede brukerkontoen når du prøver å gjenskape problemet.

1. Åpne Systemvalg fra  Apple-menyen og gå til «Brukere og grupper»
2. Legg til en ny bruker, k alt noe åpenbart som "Feilsøking" og sett den som administrator



3. Logg av den eksisterende brukerkontoen (og logg av alle andre brukerkontoer også)
4. Logg på den nyopprettede administratortestkontoen og prøv å gjenskape vanskeligheten her

Hvis problemet fortsatt oppstår i den nye brukerkontoen, antyder det et dypere problem med Mac OS-systemprogramvaren, en underliggende systemomfattende prosess, eller til og med den spesifikke installasjonen av MacOS.

Sikkerhetskopiere grundig og deretter utføre en ren installasjon av macOS Sierra kan tilby en løsning eller forbedring av et problem som kan reproduseres fra en ny, fersk brukerkonto.

Hvis problemet kommer tilbake etter en ren installasjon, kan det være en direkte feil med macOS, eller det kan være et problem med selve Macen. Hvis mulig, kontakt de offisielle Apple Support-kanalene for ytterligere hjelp.Nedgradering av macOS Sierra til El Capitan eller Mavericks kan også tilby en løsning.

Koble fra eksterne enheter, avslutt apper, prøv på nytt. Oppstår problemet fortsatt?

En annen vanlig feilsøkingsteknikk for ulike problemer er en elimineringsprosess.

Prøv å koble fra alle eksterne enheter (unntatt en mus og tastatur hvis det er aktuelt). Oppstår ikke problemet lenger? I så fall kan dette tyde på en slags problem med tredjeparts perifer kompatibilitet. Det er sjeldent, men det skjer. Å kontakte leverandøren som laget det problematiske periferutstyret kan føre til en løsning.

Deretter kan du prøve å avslutte alle appene og bruke hver app om gangen. Oppstår problemet fortsatt? Oppstår problemet bare med én spesifikk app som kjører, og ikke andre? I så fall kan dette være en indikasjon på et problem med den spesifikke appen som er i bruk. Kanskje den må oppdateres for å støtte Sierra, og det kan være verdt å kontakte utvikleren av appen.

Prosessen med eliminering fungerer godt sammen med den nye brukerkontometoden som er skissert før dette. Noen ganger er det bare et spørsmål om å begrense en problematisk app, prosess, tilbehør, og noen ganger kan det bare gjøres gjennom prøving og feiling.

Bør du vente på macOS Sierra 10.12.1?

Det er lett å lese denne artikkelen og konkludere med at macOS Sierra kan være vanskelig å håndtere og feilsøke. Den gode nyheten er at det store flertallet av brukerne ikke vil oppleve noen av disse problemene , de fleste programvareoppdateringer går uten problemer.

Ilikevel gir de beskrevne vanskelighetene ytterligere bevis for hvorfor du alltid bør sikkerhetskopiere før du oppdaterer systemprogramvare. Sikkerhetskopiering er uten tvil den viktigste delen av å forberede og installere macOS Sierra (og et hvilket som helst annet operativsystem for den saks skyld), siden det sikrer at dataene dine vil være der i tilfelle noe går g alt og du må rulle tilbake eller gjenopprette.

For meg personlig har det vist seg å være en uvanlig hodepine å oppdatere en 2015 13" Retina MacBook Pro til macOS Sierra fra OS X El Capitan 10.11.6. Som det fremgår av denne artikkelen, har problemene vært gjennomgripende og kommet som en syndflod, med det ene problemet etter det andre. (For litt bakgrunn kjører jeg et veldig vanilje og kjedelig OS for arbeidsmaskinen min med svært få tredjepartsapper på denne Mac-en). Til syvende og sist har jeg reinstallert macOS Sierra og ting fungerer jevnere (i alle fall for øyeblikket), men hvis det samme utvalget av problemer dukker opp igjen, vil jeg enten utføre en ren installasjon eller nedgradere tilbake til El Capitan og vente til 10.12.1 kommer ut (som for tiden er under betautvikling). Noen Mac-brukere venter rutinemessig på den første store punktutgivelsen for å installere en stor programvareoppdatering uansett. Det er absolutt ingenting g alt med den konservative tilnærmingen til programvareoppdateringer, men i mellomtiden vil du åpenbart gå glipp av noen av de flotte nye funksjonene i macOS Sierra.

Uansett, hva har din erfaring vært med macOS Sierra? Gikk det bra eller hadde du problemer? Har du opplevd problemer i etterkant? Hjelpte feilsøkingsmetodene som er skissert her? Gi oss beskjed i kommentarfeltet.