Noen Mac-brukere kan støte på en feilmelding som sier "Denne Macen kan ikke koble til iCloud på grunn av et problem med [email protected]", som deretter ber brukeren åpne iCloud-preferansene. En gang inne i Mac iCloud-preferansepanelet, kan noen brukere være i stand til å logge på iCloud, men ofte oppstår en annen feil her som sier "En ukjent feil oppstod" når de prøver å logge på iCloud på Mac, eller noen ganger fryser iCloud-preferansepanelet. opp og spinner uendelig.Når disse to feilmeldingene har blitt møtt, vil Mac-en typisk sitte fast i en uendelig løkke av iCloud-påloggingsfeil med en endeløs ukjent feil og den endeløse "problem"-popup-meldingen, som forhindrer all iCloud-funksjonalitet fra å fungere på Mac-en, inkludert Meldinger, FaceTime, Notater, Mail, Kontakter, Kalendere og alle andre iCloud-relaterte evner.

Dette settet med iCloud ukjente feil og problemer er ikke akkurat sjeldne (se 1, 2, 3) og kan være notorisk merkelige å løse, men trinnene nedenfor bør avhjelpe denne typen iCloud-påloggingsproblemer på en Mac hvis de blir sett.

Hvordan fikser du «Denne Macen kan ikke koble til iCloud» og ukjente feil med iCloud på Mac

Dette er en flerdelt serie med feilsøkingstrinn som vil løse de fleste iCloud-tilkoblingsproblemer på Mac.

Sjekk om iCloud er nede eller ikke

Det første du bør gjøre er å sjekke om iCloud er nede eller ikke ved å gå til https://www.apple.com/support/systemstatus/ og bekrefte at alle Apple-netttjenester er tilgjengelige.

Hvis iCloud er nede, må du vente til den er tilbake igjen før du kan løse problemet.

Rask sidemerknad: hvis iCloud var nede, men nå er oppe igjen, kan det være et langvarig tilkoblingsproblem på grunn av hurtigbufring eller annet, fortsett i så fall med trinnene nedenfor, og du kan sannsynligvis løse tilkoblingen vanskelighet.

Avslutt alle iCloud-apper, start Mac-en på nytt

Neste er å avslutte alle apper som bruker iCloud, dette inkluderer å avslutte Meldinger, avslutte FaceTime, Kalender, Notater, Påminnelser osv. Sørg for å avslutte System Preference-appen også. Hvis appene sitter fast eller ikke svarer, fortsett og bruk Force Quit på appene for å avslutte dem.

Når alle disse appene er avsluttet, fortsett og start Mac-en på nytt som vanlig ved å gå til Apple-menyen og velge "Start på nytt". Hvis Mac-en er frosset eller nekter å starte på nytt, kan du også gjøre en tvungen omstart.

Når Mac-en starter opp igjen som vanlig, ikke åpne noen iCloud-apper ennå, i stedet gå først til iCloud-preferansepanelet ( Apple-meny > Systemvalg > iCloud) og prøv å logge på Apple ID / iCloud-kontoen igjen. På dette tidspunktet skal iCloud-påloggingen fortsette som vanlig, i så fall bør bruk av Messages og FaceTime fungere uten problemer.

Fjerning av iCloud-konfigurasjonsfiler

Dette er ubekreftet, men noen brukere i kommentarene våre rapporterer at det kan fungere for å løse iCloud-tilkoblingsproblemer i Mac OS. Pass på at du sikkerhetskopierer Mac-en før du prøver denne prosedyren:

1. Fra Finder, velg "Gå"-menyen og velg "Gå til mappe" og skriv deretter inn følgende bane:

~/Bibliotek/Application Support/iCloud/Accounts/

2. Kopier filene som finnes på denne plasseringen til skrivebordet eller andre steder som enkelt kan gjenopprettes om ønskelig
3. Fjern filene fra mappen ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ slik at den er tom
4. Start Mac på nytt

Du må sannsynligvis logge på iCloud på nytt når Mac-en starter på nytt. Du kan også logge ut og tilbake til iCloud hvis ting fortsatt ikke fungerer som det skal for å gjenskape nye kontodatafiler.

Logg ut og tilbake på iCloud

Hvis du vet at iCloud er tilkoblet, avslutter du alle iCloud-apper og startet på nytt, og du fortsatt har problemer, vil du logge ut av iCloud, starte på nytt og deretter logge på igjen.

Gå til  Apple-menyen og åpne Systemvalg, og velg iCloud. Velg for å "Logg av".

Start Mac på nytt som vanlig.

Når Mac-en har startet opp igjen, går du tilbake til iCloud-preferansepanelet og logger på Apple-ID-en som vanlig.

Fjerning av nøkkelringdata, omstart

Hvis du bruker iCloud nøkkelring, kan det hende du finner ut at fjerning av lokale nøkkelringdata kan løse dette problemet.

1. Fra Finder, velg "Gå"-menyen og velg "Gå til mappe", og skriv deretter inn følgende bane:

~/Bibliotek/Nøkkelringer/

…
2. Fjern nå alle filer fra ~/Bibliotek/Nøkkelringer/ så denne mappen er tom
3. Start Mac på nytt

Icloud-feilene skal nå være borte, og nøkkelringdataene skal gjenopprette seg selv fra iCloud-nøkkelring.

Merk hvis du bare kaster disse filene uten å ha en sikkerhetskopi av dem, og uten å bruke iCloud nøkkelring, vil du miste nøkkelringdataene dine, noe som ikke er et ønskelig resultat. Derfor er det viktig å sikkerhetskopiere nøkkelringfilene før du prøver dette trikset.

Dette trikset ble lagt igjen i kommentarene våre av Gunnar og bekreftet av flere andre for å ha løst problemet for dem.

–

Det burde være nok til å fikse iCloud-problemet «Ukjent feil oppstod» og popup-meldingen som sier at Mac-en ikke kan koble til iCloud på grunn av et problem med Apple-ID-en.

Fungerte en bestemt metode for å løse den ukjente iCloud-feilen for deg? Har du en annen løsning? Gi oss beskjed i kommentarfeltet.