Har iPhone 6s tilfeldig slått seg av uten åpenbar grunn? Vanligvis skjer dette når iPhone 6s fortsatt har batteristrøm tilgjengelig, men enheten dør og slås av uansett. Hvis dette har skjedd med din iPhone 6s, kan det skyldes en batterifeil og Apple kan erstatte den gratis.

For å finne ut om din iPhone 6s er kvalifisert for gratis batteribytte, må du finne enhetens serienummer og deretter kjøre det gjennom et Apple-nettsted for «iPhone 6s-programmet for uventede avslutningsproblemer ”, her er hva du vil gjøre:

1. Åpne "Innstillinger"-appen på iPhone og gå deretter til "Generelt" og til "Om" for å finne serienummeret til iPhone 6s (du kan også få serienummeret til iPhone fra iTunes)
2. Gå til https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/ og skriv inn serienummeret til iPhone for å sjekke kvalifisering

Hvis serienummeret til iPhone 6s samsvarer med rekkevidden som er kjent for å inneholde defekte batterier, kan du sende iPhone 6s til Apple for gratis reparasjon. Du kan også ta med iPhone til en Apple Store, eller til en sertifisert forhandler eller reparasjonsverksted for å bytte batteri også.

Apple har vanligvis en rask behandlingstid for å sende inn en defekt iPhone for reparasjon, så hvis serienummeret ditt faller innenfor rekkevidden er det en god idé å sende inn enheten for batteribytte, selv om du har ennå ikke opplevd en tilfeldig avstenging eller at enheten tilfeldig slår seg av.

Husk at dette spesifikke programmet er begrenset til iPhone 6s og et spesifikt utvalg av serienumre. Hvis din iPhone eller iPad av en annen modell viser lignende oppførsel ved å slå seg av tilfeldig, følg denne feilsøkingsveiledningen for å se om du kan løse problemet på egen hånd, og hvis det mislykkes, kan det være lurt å kontakte Apple Support.