Noen iPhone- og iPad-brukere kan sjelden oppdage at Bilder-appen fryser når de prøver å bruke den, eller at Bilder-appen krasjer gjentatte ganger eller er ubrukelig når de prøver å åpne appen. Vanligvis er dette også forbundet med en skjerm som ikke reagerer, og det eneste du kan gjøre er å gå ut av Photos-appen, uten å kunne se noen bilder, videoer eller noe annet i Photos-appen til iOS.Noen ganger kan du åpne Bilder-appen, men alle bildene og videoene er tomme, hvite miniatyrbilder, og prøver å få tilgang til noen av disse mediene fryser appen.

Hvis du opplever at Bilder-appen stadig fryser eller krasjer på en iPhone eller iPad, og bare generelt ikke fungerer som forventet, kan feilsøkingstrinnene nedenfor bidra til å løse problemet for deg.

Merk at hvis du nylig har gjenopprettet eller konfigurert en ny iPhone eller iPad, bør tips 4 være til spesiell hjelp.

1: Avslutt og start Photos-appen på nytt

Prøv å avslutte og restarte Bilder-appen, noen ganger fryser selve appen og bare restarte den er tilstrekkelig for å løse problemet.

Avslutte apper varierer på de forskjellige iOS-enhetene og versjonene av iOS du har, men generelt er rådene som følger:

• For nyere iPhone- og iPad-modeller uten Hjem-knapp, sveip opp fra bunnen av skjermen for å få tilgang til App Switcher, og sveip deretter opp på Bilder-appen for å avslutte
• For eldre iPhone- og iPad-modeller med en Hjem-knapp, dobbeltklikk på Hjem-knappen for å få tilgang til App Switcher, og sveip deretter opp på Bilder-appen for å avslutte

Hvis du starter Bilder-appen på nytt etter å ha tvangsavsluttet den på denne måten, kan det hende at appen oppfører seg som forventet igjen.

2: Start iPhone eller iPad på nytt

Slå iPhone eller iPad av og på igjen, eller du kan tvinge den på nytt. Du kan slå av iPhone eller iPad ved å holde inne strømknappen og deretter sveipe for å slå den av, eller du kan slå av iPhone eller iPad gjennom Innstillinger og deretter slå den på igjen.

Noen ganger gjør omstart av en enhet at den fungerer igjen som forventet, akkurat som omstart av datamaskiner ofte avhjelper merkelig oppførsel.

3: Frigjør lagringsplass på iPhone eller iPad

Et noe sjeldent, men særegent problem har blitt rapportert som får iOS Photos-appen til å oppføre seg dårlig når iPhone eller iPad har full lagringsplass uten tilgjengelig lagring for noe annet.Dette fører noen ganger til at Bilder-appen enten blir ubrukelig, eller kanskje enda mer merkelig, noen ganger begynner bildene og videoene i appen å forsvinne av seg selv, og bildene og videoene blir i stedet erstattet av tomme hvite miniatyrbilder, som ikke laster noe. når du trykker på.

Løsningen på dette ser ut til å være å frigjøre lagringskapasitet på iOS-enheten, som så får Photos-appen til å ‘gjenopprette’ bildene eller videoene som ble borte. Hele denne prosessen er litt nervøs, siden det åpenbart er merkelig å ha bilder og media som tilsynelatende forsvinner fra enheten din uten din involvering, og det kan ta en stund å rette opp etter at enheten har frigjort nok lagringsplass.

Sletting av store apper er en enkel måte å frigjøre lagringsplass på en iOS-enhet, det samme er å fjerne musikk eller andre lignende medier. Du kan også laste ned apper, prøve å redusere systemlagring i iOS, målrette mot spesifikke apper for å fjerne apper Dokumenter og data, eller følge noen generelle tips for å frigjøre lagringsplass i iOS.

4: Slå på, koble til Wi-Fi og strøm, og glem natten

Dette trikset høres kanskje rart ut, men det fungerer spesielt bra for å løse problemer med Bilder-appen hvis iPhone eller iPad nylig har blitt gjenopprettet med iCloud eller oppsett fra en iCloud-sikkerhetskopi, for eksempel om du har en ny enhet eller gjenopprettet en eksisterende fra en sikkerhetskopi. I hovedsak må du koble iPhone eller iPad til en strømkilde, ha den på wi-fi og la den være i fred mens den er slått på i lengre tid.

1. Koble iPhone eller iPad til wi-fi hvis den ikke allerede er
2. Koble iPhone eller iPad til en strømkabel og stikkontakt, den må være koblet til hele tiden
3. La iPhone eller iPad stå på wi-fi, uten tilsyn, koblet til og slått på over natten

Hvis du er på en tregere internettforbindelse, har begrenset båndbredde eller et stort bilde- og videobibliotek, kan det ta mer enn en enkelt natt å fullføre, så prøv igjen i en lengre periode til .

Ved å følge denne prosessen vil iPhone eller iPad få fullføre gjenopprettingsprosessen fra iCloud – som innebærer å laste ned hvert eneste bilde og video fra iCloud til iPhone eller iPad – og også kjøre det typiske vedlikeholdet som iOS Photos-appen utfører, som bildegjenkjenning, sortering og ansiktsgjenkjenning.

4: Oppdater iOS hvis tilgjengelig

Se etter og installer tilgjengelige iOS-programvareoppdateringer, siden nyere versjoner av iOS-systemprogramvare ofte inkluderer feilrettinger til problemer som fantes i tidligere utgivelser.

Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering for å se om en iOS-oppdatering er tilgjengelig.

5: Gjenopprett fra en sikkerhetskopi

Hvis du har gjort alt ovenfor og du fortsatt har problemer med Bilder-appen, kan det være lurt å vurdere å sikkerhetskopiere og gjenopprette IPhone eller iPad. Du kan gjøre dette med iCloud eller iTunes, bare vær forberedt på å sette av mye tid til å fullføre gjenopprettingsprosessen.

Gjenoppretting er riktignok en irriterende, langsom og kjedelig prosess, spesielt for de med tregere internettforbindelser eller enheter med svært stor lagringskapasitet, men gjenoppretting fra en sikkerhetskopi kan ofte avhjelpe merkelig oppførsel.

Hvis alt annet mislykkes, kan du også kontakte Apple direkte eller besøke en Apple Store.

Løste triksene ovenfor at Foto-appen krasjer, at Bilder fryser eller andre problemer med dårlig oppførsel i Foto-appen med iOS? Har du en annen løsning eller fant du noe annet som fungerte? Del dine erfaringer i kommentarene nedenfor!