Sjelden kan en iPad sette seg fast på en Apple-logoskjerm når enheten starter eller starter på nytt. Å bli sittende fast på Apple-logoen skjer vanligvis under en mislykket programvareoppdatering, enten den ble avbrutt eller ufullstendig, men det kan noen ganger skje under gjenopprettinger og under andre operasjoner også.

Hvis en iPad, iPad Pro, iPad Air eller iPad mini sitter fast på en Apple-logoskjerm, kan du bruke tipsene nedenfor for å feilsøke problemet og løse problemet.

Hvordan fikser du en iPad, iPad Pro, iPad Air, iPad Mini som sitter fast på Apple-logoen

Denne veiledningen tar sikte på å gjennomgå feilsøkingsløsninger for å løse en iPad, iPad Pro, iPad Air eller iPad mini som sitter fast på en svart Apple-logoskjerm. Følg i rekkefølgen som presenteres, og pass på å bruke rådene som er spesifikke for iPad-modellen, siden feilsøkingstrinnene er forskjellige mellom iPad med Face ID og iPad med Hjem-knapper.

0: Vent! Har Apple-logoskjermen på iPad en fremdriftslinje?

Hvis Apple-logoskjermen har en fremdriftslinje under Apple-logoen, betyr det sannsynligvis at enheten installerer en systemprogramvareoppdatering eller gjenopprettes. I den situasjonen vil du ikke avbryte oppdateringsprosessen for systemprogramvaren.

Hvis du ser Apple-logoskjermen på en iPad og den har en fremdriftslinje under Apple-logoen, la den sitte en stund mens enheten er koblet til en strømkilde.

Hvis en programvareoppdatering tas i bruk, vil iPad fullføre installasjonen og starte seg selv på nytt norm alt når den er fullført.

Du kan plukke opp en iPad og legge merke til at den er på Apple-logoskjermen tilsynelatende fra ingensteds hvis du har automatiske iOS/iPadOS-programvareoppdateringer aktivert på iPad. Bare la oppdateringen fullføre, ikke avbryt den.

Hvis iPad-en ikke reagerer og sitter fast på den svarte Apple-logoskjermen i lengre tid, for eksempel etter en time eller så, kan den sitte fast og trenger ytterligere feilsøking. Når iPad-en virkelig sitter fast på Apple-logoskjermen, bruk feilsøkingstriksene nedenfor for å løse problemet.

1: Tving omstart av iPad

Noen ganger vil tvangsstarte iPad-en løse å bli sittende fast på en Apple-logoskjerm. Tvangsstart av iPad varierer avhengig av iPad-modellen og iPad-modellen. Bruk instruksjonene nedenfor avhengig av den spesifikke iPad, iPad Air, iPad mini eller iPad Pro.

Force Restart iPad Pro 11″ og iPad Pro 12.9″ (2018 og nyere)

Du kan tvinge omstart av iPad Pro med Face ID (2018 og nyere) inkludert iPad Pro 11″ og iPad Pro 12.9″-modellene, med følgende instruksjoner:

Trykk og slipp Volum opp, trykk og slipp Volum ned, trykk og hold inne strømknappen til iPad Pro starter på nytt

Tving omstart iPad, iPad Air, iPad mini og eldre iPad Pro

Du kan tvinge en iPad på nytt med en klikkbar Hjem-knapp, inkludert iPad, iPad Air, iPad mini og eldre iPad Pro-modeller, med følgende instruksjoner:

Hold HOME-knappen og POWER-knappen nede samtidig til enhetens skjerm slås av til svart og tilbake til en Apple-logoskjerm vises

Noen ganger fungerer tvungen omstart og iPad-en går tilbake til låseskjermen eller startskjermen som vanlig. Hvis ikke, fortsett for mer feilsøking.

2: Oppdater iPad med gjenopprettingsmodus (eller gjenoppretting)

Det neste feilsøkingstrikset er å oppdatere iPad ved hjelp av gjenopprettingsmodus. Bruk av gjenopprettingsmodus krever bruk av en datamaskin (Mac eller Windows-PC) med en moderne versjon av iTunes, og du trenger en USB-kabel for å koble iPad til datamaskinen. På samme måte som å tvinge omstart, varierer gjenopprettingsmodus fra iPad-modell.

Oppdater iPad Pro med Face ID via gjenopprettingsmodus

Hvis iPad har Face ID og ingen Hjem-knapp, kan du gå inn i gjenopprettingsmodus på iPad Pro (2018 og nyere) med følgende instruksjoner:

• Åpne iTunes på datamaskinen (eller Finder hvis Mac kjører Catalina)
…
• Deretter holder du nede POWER-knappen og kobler iPad Pro til en datamaskin med en USB-kabel. Fortsett å holde inne POWER-knappen til iPad er i gjenopprettingsmodus
• Velg «Oppdater» når varselmeldingen vises på skjermen

Å oppdatere iPad i gjenopprettingsmodus kan ta en stund, så vær tålmodig og la det gå ca. 20 minutter. Hvis dette lykkes, vil iPad Pro oppdatere systemprogramvaren og deretter starte seg selv på nytt til slutt og fungere som norm alt.

Hvis dette mislykkes, må du gjenta trinnene ovenfor, men ved trinn 4 velger du å "Gjenopprette" iPad i stedet for å "oppdatere" (Viktig merknad : ved å gjenopprette iPad vil den tilbakestille den som ny og slette alle data på iPad, men hvis du har en sikkerhetskopi kan du gjenopprette fra den sikkerhetskopien når den er fullført).

Oppdater enhver iPad med Hjem-knapp via gjenopprettingsmodus

Hvis iPad har en Hjem-knapp, kan du gå inn i gjenopprettingsmodus på iPad, iPad Air, iPad mini og eldre iPad Pro med følgende instruksjoner:

• Åpne iTunes på datamaskinen (eller Finder hvis Mac kjører Catalina)
• Trykk og hold inne av/på-knappen til «Skyv for å slå av»-skjermen vises, og skyv deretter for å slå AV iPad
• Hold nede HOME-knappen mens du kobler iPad til en datamaskin med en USB-kabel
• Fortsett å holde HOME-knappen til iPad er i gjenopprettingsmodus og oppdaget av datamaskinen
• Velg «Oppdater» når varselmeldingen vises på skjermen

Å oppdatere iPad kan ta litt tid, gi det minst 20 minutter for å se om dette fungerer. Hvis oppdateringen er vellykket, vil iPad-en starte på nytt og bli brukbar som vanlig.

Hvis dette mislykkes, må du gjenta trinnene ovenfor, men ved trinn 5 velger du å "Gjenopprette" iPad i stedet for å oppdatere. (Viktig merknad: gjenoppretting av iPad vil slette alle data på iPad og sette den opp som ny, men hvis du har en sikkerhetskopi kan du gjenopprette fra den sikkerhetskopien under oppsettet etter gjenoppretting).

3: Slett og gjenopprett iPad med DFU-modus

Hvis gjenopprettingsmodusmetodene ovenfor ikke løser problemet, kan du prøve å bruke DFU-modus for å gjenopprette iPad eller iPad Pro i stedet. DFU-modus er en lavere gjenopprettingsmetode som kan fungere når gjenopprettingsmodus mislykkes. Bruk av DFU-modus vil slette iPad fullstendig, noe som betyr at alle data på iPad vil gå tapt. Hvis du har en sikkerhetskopi av iPad, kan du gjenopprette iPad-sikkerhetskopien til iPad når DFU-gjenopprettingen er fullført.

Gjenoppretter iPad, iPad Air, iPad mini, eldre iPad Pro med DFU-modus

Du kan gå inn i DFU-modus på hvilken som helst iPad med en Hjem-knapp med disse instruksjonene:

• Koble iPad til en datamaskin (Mac eller PC) og start iTunes (eller Finder hvis Mac kjører Catalina)
• Hold nede POWER-knappen og HOME-knappen samtidig, og fortsett å holde begge disse knappene i 10 sekunder
• Etter 10 sekunder, slipp POWER-knappen, men fortsett å holde HOME-knappen inne i ytterligere 5 sekunder
• Velg å gjenopprette iPad med iTunes, dette vil slette alle data på iPad og sette den opp som ny

Gjenopprette iPad Pro (2018 og nyere) med DFU-modus

Å gå inn i DFU-modus på iPad Pro med Face ID (2018 og nyere) oppnås gjennom følgende trinn:

• Koble iPad Pro til en datamaskin og start iTunes (eller Finder hvis Mac kjører Catalina)
• Trykk og slipp Volum OPP, trykk og slipp Volum NED, trykk og hold inne POWER-knappen i 10 sekunder
• Mens du fortsatt holder inne av/på-knappen, trykk og hold inne Volum NED-knappen i ytterligere 5 sekunder
• Slipp strømknappen, men fortsett å holde volum NED i ytterligere 10 sekunder
• Når du ser et varsel på datamaskinen om at en enhet har blitt oppdaget i gjenopprettingsmodus, velger du Gjenopprett for å slette iPad-en og konfigurere den som ny

Når iPad Pro har blitt gjenopprettet, kan du enten sette den opp som ny eller deretter gjenopprette den fra en tilgjengelig sikkerhetskopi under oppsettet.

–

Heldigvis er det en ganske sjelden hendelse for iPad å bli sittende fast på en svart Apple-logoskjerm, og selv om det samme kan skje på en iPhone, er det heller ikke spesielt vanlig å støte på den enheten heller. Vanligvis vil feilsøkingstrinnene som er skissert ovenfor løse problemet. Fortell oss i kommentarene nedenfor hva som fungerte for å løse problemet.

Prøvde alt ovenfor og sitter fortsatt fast på en Apple-logoskjerm? Noe annet kan være på gang, så det nest beste alternativet er å kontakte offisiell Apple-støtte eller et Apple-autorisert reparasjonssenter for ytterligere hjelp med å reparere iPad, iPad Air, iPad mini eller iPad Pro.