Hvis du bruker App Store på iPhone eller iPad, kan du av og til støte på et problem der du ser en feilmelding når du starter App Store som sier "Kan ikke koble til App Store", i stedet for de typiske App Store- alternativene du forventer å se. Dette kan være frustrerende ettersom manglende evne til å koble til App Store kan forhindre appnedlastinger, appoppdateringer og alle andre App Store-aktiviteter på iPad og iPhone.

Denne veiledningen vil gå gjennom feilsøkingsmetoder for å løse og fikse en "Kan ikke koble til App Store" iPhone og iPad-feilmelding.

7 tips for å fikse App Store-tilkoblingsfeil på iPhone og iPad

Hvis du opplever en "kan ikke koble til App Store"-melding eller et problem der App Store vises som en tom skjerm, bør følgende triks og feilsøkingsmetoder bidra til å fikse problemet.

1: Prøv å koble til på nytt

Når du ser feilmeldingen «Kan ikke koble til App Store», vil du også se en «Prøv på nytt»-knapp.

Derfor er det første du bør gjøre å trykke på Prøv på nytt-knappen og se om den kobler iPhone eller iPad til App Store. Du kan til og med prøve å trykke på den noen ganger, siden noen ganger er det en forsinkelse i tilkoblingen eller en hikke i tilkoblingen som raskt løses av seg selv.

Hvis dette fungerer (og det gjør det ofte), kan du gå og bruke App Store som vanlig.

2: Bekreft aktiv Internett-tilkobling

For å koble til App Store krever en aktiv internettforbindelse. Derfor vil du bekrefte at iPhone eller iPad er koblet til internett enten via wi-fi, mobilnett, personlig hotspot via Bluetooth eller ethernet.

Hvis du kan få tilgang til andre nettjenester som nettsteder, sosiale nettverk, meldinger osv., er enheten online.

3: Avslutt og start App Store på nytt

Noen ganger kan det å tvinge avslutning og restart av App Store løse problemer med å koble til den.

Så avslutter App Store, og start den på nytt.

Du kan lære mer om å avslutte apper på iPhone 11, XS, XR, X og tvinge apper i iPadOS om nødvendig.

4: Sørg for at dato og klokkeslett er riktig

Noen ganger kan en iPhone eller iPad rapportere feil dato eller klokkeslett, noe som kan føre til alle slags merkelige feil, inkludert problemer med å koble til App Store. Dette skjer vanligvis hvis enhetens batteri går til null prosent og er av en stund, men det kan også skje under andre forhold, eller hvis noen manuelt endret klokkeslett eller dato.

Du vil forsikre deg om at dato og klokkeslett er nøyaktig og riktig.

Gå til Innstillinger > Generelt > Dato og klokkeslett og sørg for at dato og klokkeslett er riktig innstilt og for å justere etter behov.

Dette er et problem som ikke dukker opp for ofte, men det vil hindre App Store i å fungere hvis det dukker opp.

5: Start iPad eller iPhone på nytt

Hvis enheten din er tilkoblet, dato og klokkeslett er riktig, App Store er tilkoblet, og du fortsatt har problemer, prøv å starte iPad eller iPhone på nytt.

Hvordan starte en enhet på nytt varierer fra modell til modell:

• For iPhone 8, X, XR, XS, 11, 11 Pro og nyere, og iPad Pro og nyere med Face ID; trykk på Volum opp, trykk deretter på Volum ned, og trykk og hold nede av/på-knappen til du ser en  Apple-logo på skjermen
• For iPhone- og iPad-modeller med en trykkbar Hjem-knapp: Hold nede strøm- og Hjem-knappen til du ser en  Apple-logo på skjermen

Du kan få spesifikke instruksjoner for hver enhet på lenkene nedenfor hvis du trenger ytterligere detaljerte gjennomganger for denne prosedyren:

6: Sørg for at App Store er på nett

Sjelden faller App Store-serverne ned i Apples ende. Dette skjer ikke ofte, men når det skjer kan det føre til problemer med å koble til App Store.

Du kan sjekke for å se om Apples netttjenester er online eller er nede ganske enkelt ved å bruke deres nettportal.

Hvis App Store er nede, kan det hende du ser meldingen "kan ikke koble til App Store", eller du kan bare se en tom skjerm også.

7: Oppdater til den nyeste iOS/iPadOS-versjonen

Noen ganger kan oppdatering til den siste tilgjengelige systemprogramvareversjonen løse problemer med App Store-tilkobling, spesielt hvis du kjører en mye utdatert versjon og enheten din støtter en senere iOS- eller iPadOS-utgivelse.

Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering for å se om en programvareoppdatering er tilgjengelig for iPhone eller IPad.

Ikke glem å sikkerhetskopiere til iCloud, iTunes eller Mac før du starter en programvareoppdatering.

Snakker om Mac, Mac-brukere kan også støte på sporadiske tilkoblingsproblemer med Mac App Store som kan feilsøkes med disse tipsene hvis du opplever det. Mange av disse feilsøkingstriksene ligner eller deles med det som tilbys her, men Mac-spesifikke.

–

Koblet disse feilsøkingstrinnene iPhone eller iPad til App Store igjen og løste problemet? Fant du en annen løsning for «Kan ikke koble til App Store»-feilen på iPhone, iPad eller iPod touch? Del dine erfaringer, tips og triks i kommentarene nedenfor.