Har du problemer med e-poster på iPhone eller iPad? Mail-appen som er forhåndsinstallert på alle Apple-enheter som iPhone, iPad og Mac er mye brukt av iOS- og ipadOS-brukere til å sende og motta e-post, uavhengig av hvilken e-posttjeneste de bruker. Og den oppfører seg vanligvis som forventet, men noen ganger får du kanskje ikke e-post eller opplever andre problemer med e-post på iPhone eller iPad.Denne artikkelen vil hjelpe deg med å feilsøke e-postproblemer med Mail-appen på iPhone og iPad.

Apple lar brukere bruke flere kontoer med separate innbokser på Mail-appen, noe som eliminerer behovet for å installere tredjeparts e-postapper fra App Store. E-post fungerer vanligvis helt fint, men i sjeldne tilfeller kan den ikke laste inn nye e-poster, og du kan gå glipp av viktige meldinger. Dette kan skyldes ulike årsaker, men når du innser at appen din ikke fungerer som den skal, kan det være for sent, og du kan gå glipp av en tidsrelevant melding eller viktig e-post. Derfor, hvis du begynner å legge merke til at du ikke mottar noen e-poster, er det viktig å feilsøke det tidligst.

I denne artikkelen hjelper vi deg med å feilsøke og løse problemer du står overfor med Mail-appen på iOS og iPadOS.

Feilsøking av e-post på iPhone og iPad

La oss ta en titt på de ulike feilsøkingsmetodene for å fikse manglende e-poster i iPhone og iPads lager Mail-app.Dette er stort sett grunnleggende trinn, noen som du kanskje allerede er klar over. Men i de aller fleste tilfeller bør en av disse metodene løse problemet.

1. Sørg for at iPhone og iPad er koblet til Internett

Dette høres kanskje dumt ut, men Mail-appen trenger en stabil internettforbindelse for å fungere skikkelig. Sjekk derfor om iOS-enheten din er koblet til et Wi-Fi- eller mobilnettverk, og sørg for at du kan få tilgang til internett på andre applikasjoner. Prøv for eksempel å bruke Safari til å laste inn en nettside.

2. Tving lukke appen

Du er kanskje en av dem som har mange apper som kjører i multitasking-menyen fordi du faktisk ikke lukker dem. Vel, prøv å tvinge lukking av Mail-appen for å se om det løser problemet. For å gjøre dette, dra sakte opp fra bunnen av skjermen og sveip deretter opp for å tvinge lukking av applikasjonen.Nå, restart appen og se etter nye e-poster.

3. Oppdater manuelt for å se etter ny e-post

Selv om Mail-appen vanligvis ser etter ny e-post automatisk, kan en manuell oppdatering være nødvendig i noen tilfeller. Du kan tvinge etter nye e-poster ved å bruke «trekk ned for å oppdatere» mens du er i innboksen.

4. Sjekk e-postkontoinnstillinger

Hvis du nylig har endret passordet til e-postkontoen eller annen informasjon, kan det stort sett være grunnen til at du ikke mottar nye e-poster. Du må skrive inn det oppdaterte passordet for at kontoen din skal synkroniseres med Apples Mail-app. Så sørg for at e-postkontoopplysningene dine er korrekte i innstillingene ved å følge trinnene nedenfor.

1. Gå over til "Innstillinger"-appen på enheten din. Rull ned og trykk på "Passord og kontoer".

   

2. Her velger du e-postkontoen du bruker med Mail-appen under Kontoer.

   

3. Hvis du blir bedt om å skrive inn passordet ditt på nytt, trykk på det og oppdater passordinformasjonen din. Dette burde mest sannsynlig løse problemet ditt. Prøv å oppdatere innboksen din og sjekk den ut selv.

   

5. Start iPhone og iPad på nytt

Det siste du vil prøve er ganske enkelt å starte iOS-enheten på nytt. Dette kan gjøres ved å bare slå av enheten og slå den på igjen. Hvis du bruker en iPhone eller iPad uten en fysisk hjemmeknapp, holder du inne sideknappen og volum opp-knappen for å få tilgang til avslutningsmenyen.Men hvis du bruker en iPhone eller iPad med en fysisk hjemmeknapp, trenger du bare å holde inne strømknappen. Du kan også slå av iPhone eller iPad via Innstillinger.

I noen tilfeller kan en tvungen omstart være nødvendig, noe som er litt forskjellig fra den myke omstartsmetoden som vi nettopp diskuterte.

Hvis du bruker en iOS- eller ipadOS-enhet med en fysisk hjemmeknapp, kan dette gjøres ved å holde inne strømknappen og hjemknappen samtidig til du ser Apple-logoen på skjermen. Men hvis du bruker en nyere iPhone eller iPad med Face ID, må du først klikke på volum opp-knappen, etterfulgt av volum ned-knappen og deretter holde inne side-/strømknappen til du ser Apple-logoen.

Hvis ingen av disse trinnene løste problemet du står overfor med Mail-appen, er det en god sjanse for at e-posttjenesten din har en driftsstans eller at serverne gjennomgår midlertidig vedlikehold.Når det er sagt, har vi dekket stort sett alle mulige årsaker til at du ikke mottar nye e-poster og hvordan du feilsøker dem.

Klarte du å fikse Mail-appen på iPhone og iPad for å motta nye e-poster? Hvilke av disse feilsøkingsmetodene vi diskuterte her fungerte for deg? Fant du en annen løsning? Gi oss beskjed om opplevelsen din i kommentarfeltet nedenfor.