Noen iPhone- og iPad-brukere kan av og til støte på et frustrerende problem der FaceTime-anrop fortsetter å legge på, avbryte tilkoblinger, koble fra eller på annen måte svikte, vanligvis etter å ha vært på en vellykket FaceTime-samtale i noen sekunder.

Hvis du opplever problemer med at FaceTime avslutter anrop, tilfeldige frakoblinger og legger på, kan du lese videre for å hjelpe til med å feilsøke problemet på iPhone, iPad og iPod touch.

Hvordan fikser du FaceTime ved å legge på og koble fra på iPhone og iPad

Uavhengig av hvilken iPhone- eller iPad-modell du har, bør følgende tips hjelpe deg med å løse problemer der FaceTime-anrop fortsetter å legge på og koble fra eller avbrytes.

1: Sjekk nettverkstilkobling

Det første du vil gjøre er å sørge for at Wi-Fi-nettverket eller mobiltilkoblingen din fungerer og er online. Noen ganger vil et sterkt begrenset nettverk ikke være i stand til å opprettholde FaceTime-videosamtaler, og den typen båndbreddeproblemer kan bli verre med FaceTime-gruppechat der det pågår flere samtidige strømmer.

Uansett, sørg for at iPhone eller iPad er koblet til wi-fi eller et mobilnettverk, og at tilkoblingen er online og fungerer med passende hastighet.

2: Tilbakestill nettverksinnstillinger på enheten

Den vanligste løsningen for å legge på FaceTime tilfeldig er å tilbakestille nettverksinnstillingene på iPhone eller iPad. Dette er ganske enkelt å gjøre:

1. Gå til "Innstillinger" og deretter til "Generelt" og til "Om"
2. Gå til «Tilbakestill» og velg «Tilbakestill nettverksinnstillinger»
3. Bekreft at du vil tilbakestille nettverksinnstillingene (dette vil miste alle lagrede nettverkstilpasninger, wi-fi-passord osv.)

Etter at nettverksinnstillingene er tilbakestilt og enheten er tilbake på nett igjen, prøv å starte et nytt FaceTime-anrop, det skal fungere fint.

Det er verdt å huske at tilbakestilling av nettverksinnstillinger på enheten er et vanlig feilsøkingstriks med mange nettverksrelaterte problemer, og selv om det er irriterende å miste noen egendefinerte innstillinger for nettverksting som DNS eller wi-fi-nettverkspreferanser, det løser ofte tilkoblingsproblemer.

3: Start iPhone eller iPad på nytt

Noen ganger vil det å slå iPhone eller iPad av og på igjen løse problemer som dette, og det er enkelt å gjøre.

Du kan gjøre en myk omstart (slå enheten av og deretter på igjen), eller en hard omstart (tvinger enheten til å starte på nytt), begge skal ha samme effekt på dette problemet. Hvordan du utfører omstarter avhenger av enhetsmodellen.

For tvungen omstart kan du lære hvordan du gjør dette med iPhone 11, 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2020-modeller og nyere), iPhone XS, XR og XS Max, iPhone X, iPhone 8 og iPhone 8 plus, iPhone 7 og iPhone 7 plus, iPad Pro og alle iPhone eller iPad med klikkbare Hjem-knapper.

Omstart og tilbakestilling av nettverket kan også hjelpe med at FaceTime blir sittende fast på «Kobler», men deretter mislykkes i å starte en samtale, noe som noen ganger ser ut til å skje med problemet med avbrudd av anrop.

4: Se etter varme

Hvis iPhone eller iPad blir overopphetet, lider ytelsen til enheten til slutt kjøler seg ned, eller i mer ekstreme scenarier (f.eks. ute i solen eller i en varm badstue), viser enheten en temperaturadvarsel og må avkjøles før den kan brukes igjen.

FaceTime er en ganske CPU-intensiv aktivitet, og den kan føre til at iPhone eller iPad varmes opp litt. Vanligvis er dette problemfritt, men hvis det er et deksel på enheten som begrenser kjøling, pluss at enheten er i et varmt miljø, kan det være et varmerelatert problem som får ytelsen til å lide og gir en illusjon om at FaceTime-anropet er stammer, faller eller svikter.

Hvis iPhone er veldig varm å ta på, trekk enheten ut av dekselet, la den avkjøles litt, og prøv deretter å foreta en FaceTime-videosamtale igjen.

–

Løste disse løsningene problemet der FaceTime koblet fra tilfeldig, avbrøt eller la på anrop? Fant du en annen løsning? Fortell oss dine erfaringer og tanker i kommentarfeltet.