Hvis du ikke klarer å løse et problem du står overfor med en Apple-enhet eller -tjeneste til tross for at du har lest artiklene våre, kan du alltid kontakte en offisiell Apple Support-agent for ytterligere hjelp.

Apple har alltid blitt hyllet for sin fantastiske kundeservice, men for å chatte med en live Apple-agent må du gå gjennom noen få trinn først.Enten du står overfor maskinvarerelaterte problemer med iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, eller du har spørsmål angående et utilsiktet kjøp fra App Store, eller omtrent alle andre problemer knyttet til Apple-produktene dine, kan du prøv å få det løst ved å kontakte Apple Support.

Aldri kontaktet Apple Support før? Ikke noe problem, vi vil lede deg gjennom de nødvendige trinnene for å chatte med en Apple Support-agent innen et par minutter.

Hvordan chatte med Apple-støtte

Du kan følge disse trinnene for raskt å chatte med en live-agent hos Apple Support fra hvilken som helst enhet med en nettleser. Uten videre, la oss komme i gang.

1. Gå til getsupport.apple.com fra nettleseren din. Det er viktig å merke seg at chat-støtte alternativet kan være utilgjengelig for problemer knyttet til Apple-tjenester. Så sørg for at du velger en av Apple-enhetene som er oppført her.

   

2. Ulike enhetsrelaterte problemer vil bli listet opp i denne menyen. Velg problemet du står overfor med enheten din.

   
3. Nå får du vist en liste over støtteemner. For å chatte raskt med en live-agent, klikk på "Emnet er ikke oppført" som vist nedenfor.

   

4. Forklar deretter kort problemet du står overfor og klikk på "Fortsett".

   

5. Nå vil du se "Chat"- alternativet. Klikk på den for å starte en chat-økt.

   

6. Det er ett siste trinn før du faktisk kan chatte med agenten. Du må enten logge på med Apple-kontoen din og velge en av Apple-enhetene som er knyttet til kontoen din, eller angi serienummeret, IMEI, MEID manuelt i tekstfeltet.Klikk på "Fortsett" når du er ferdig.

   

7. Nå, skriv inn navn og e-postadresse og klikk på "Fortsett" for å starte chatteøkten.

   

Der går du. Nå vet du hvordan du starter en chat-økt med en Apple Support-agent fra hvilken som helst enhet.

Når du starter en chat-økt, vil nettleseren din åpne et nytt vindu for chatten. Hvis du lukker den ved et uhell, må du gå gjennom trinnene ovenfor på nytt for å chatte med agenten. Ventetiden for chatteøkten er vanligvis omtrent 2 minutter eller mindre, men dette kan variere avhengig av tidspunktet på dagen.

Alternativt kan du snakke med en aktiv agent hos Apple ved å ringe Apples tekniske støttenummer direkte på 1-800-275-2273. Bruk dette nummeret hvis du er utålmodig og vil umiddelbart snakke med et menneske.Eller du kan ringe 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) og trykke 0 gjentatte ganger hvis du ikke vil snakke med den automatiske stemmen.

Chatte eller snakke med en faktisk person hos Apple Support er vanligvis den raskeste måten å løse et problem du ikke klarte å feilsøke på egen hånd, eller ved hjelp av tredjeparts nettsteder og ressurser. Apple-støtterepresentanter er vanligvis veldig hjelpsomme og godt trent, og bør kunne hjelpe deg raskt.

Til slutt er det verdt å huske at hvis du ønsker å nå Apples kundestøtte, bør du sørge for å gjøre det direkte via Apple.com, via Apple-telefonnumre eller gjennom et Apple-autorisert støttesenter.

Vi håper du raskt klarte å komme i kontakt med en Apple Support-agent uten store problemer. Hvilket problem har du med enheten din? Klarte du å løse det ved å snakke med Apple? Del dine verdifulle tanker og erfaringer i kommentarfeltet nedenfor.