Kjører Mac-en din macOS Big Sur Public Beta eller Developer Beta? I så fall kan du være interessert i å vite at du kan rapportere feil og feil direkte til Apple ved å bruke Feedback Assistant.

Feedback Assistant er en app som er forhåndsinstallert når du oppdaterer Mac-en til macOS beta-systemprogramvare.Den har vært tilgjengelig i mange år nå og har automatisk diagnose på enheten, ekstern feilrapportering og statusrapporter for feil du har rapportert. Utviklere og deltakere i betaprogramvareprogrammet kan bruke denne appen til å rapportere alle slags problemer de står overfor på systemene sine etter oppdatering til macOS Big Sur beta.

Denne artikkelen vil veilede deg gjennom trinnene for å rapportere feil til Apple i macOS Big Sur beta med Feedback Assistant.

Hvordan rapportere feil og gi tilbakemelding til Apple i macOS Big Sur Beta

Å rapportere feil, feil og andre programvarerelaterte problemer til Apple er en ganske enkel og grei prosedyre på macOS-maskiner med Feedback Assistant-appen. Bare følg trinnene nedenfor for å komme i gang.

1. Start «Feedback Assistant» på Mac-en fra Dock. Hvis du ikke ser appen på Dock, trykker du på Kommando + mellomromstasten på tastaturet og bruker Spotlight-søk for å finne den.

   

2. Skriv inn Apple ID-legitimasjonen din og klikk på «Neste» for å logge på Feedback Assistant.

   

3. Når du har logget på appen, klikker du på skrivikonet øverst, som vist nedenfor. Alternativt kan du også klikke på "Ny tilbakemelding" for å komme i gang.

   

4. Deretter blir du bedt om å velge et emne. Velg "macOS" fra listen over tilgjengelige alternativer og klikk på "Fortsett".

   

5. Nå fyller du ut de nødvendige opplysningene i de respektive feltene og klikker på "Fortsett".

   

6. I denne menyen vil du bli vist filene som sendes til Apple for å diagnostisere problemet. I tillegg til dette kan du legge ved dine egne filer ved å klikke på "+"-ikonet. For å legge ved skjermbilder, bruk kameraikonet. Klikk "Fortsett" når du er ferdig med å legge til filene.

   

7. Nå kan du se gjennom din egen tilbakemelding. Gå gjennom alle de ulike feltene, sørg for at informasjonen er nøyaktig og klikk på "Send".

   

8. Du får en popup-melding om at du sender informasjon til Apple. Klikk "Godta" for å fortsette og sende tilbakemeldingen.

   

9. Det vil ta noen sekunder å fullføre tilbakemeldingen, men når det er gjort, kan du klikke på "Lukk" for å gå ut av vinduet.

   

10. Du vil kunne se tilbakemeldingen du nettopp sendte ved å klikke på «Sendt»- alternativet i venstre rute.

    

Der går du. Nå har du lært hvordan du rapporterer feil til Apple mens du prøver ut macOS Big Sur beta.

Når du har sendt inn tilbakemelding med denne appen, vil du motta en tilbakemeldings-ID for å spore innsendingen enten i appen eller på Feedback Assistant-nettstedet. Du kan spore om rapporten fortsatt blir undersøkt, løst eller om en potensiell løsning er identifisert.

Hvis du ikke lenger opplever et bestemt problem, kan du når som helst merke rapporten som stengt.

Hvis du har sendt inn flere rapporter, gir Feedback Assistant en status for hver av tilbakemeldingsrapportene dine, noe som hjelper deg å forstå rapportens løsningsstatus bedre. Du får også vite hvor mange lignende rapporter som er gruppert med dine.

Takket være Feedback Assistant kan du som sluttbruker jobbe med Apple og hjelpe dem med å polere macOS Big Sur når den endelige versjonen kommer ut senere i år.Selv om vi fokuserte på Mac i denne artikkelen, kan du også rapportere feil på iOS 14 beta, iPadOS 14 beta, watchOS beta og tvOS beta hvis du bruker andre Apple-enheter, selv direkte fra MacOS Feedback Assistant-appen. Og Feedback Assistant kommer også forhåndsinstallert på iPhone og iPad som kjører betaprogramvare.

Vi håper du kunne gi tilbakemelding om problemene du har møtt på datamaskinen din etter oppdatering til macOS Big Sur beta. Hva er dine generelle tanker om Feedback Assistant-appen som er forhåndsinstallert på betaprogramvare? Kjører Mac-en utviklerbetaen eller den offentlige betaversjonen av Big Sur? Del dine verdifulle meninger og erfaringer i kommentarfeltet nedenfor.