Hvis du noen gang har hatt en iOS-oppdatering som ikke har fullført, vet du at det kan være ganske irriterende og frustrerende. Selv om iOS- og iPadOS-oppdateringer vanligvis går uten problemer, er prosessen noen ganger ikke så jevn som du vil at den skal være. Men ikke skrekk ut, hvis du opplever at iOS- eller iPadOS-oppdateringer mislykkes, vil vi gå gjennom noen nyttige trinn for å feilsøke mislykkede systemprogramvareoppdateringer på iPhone og iPad.

Det er flere grunner til at en iOS-oppdatering mislykkes, alt fra vanlige nettverksproblemer, til en ødelagt oppdateringsfil, en mislykket nedlasting eller til og med mangel på nok lagringsplass på iPhone eller iPad. Dette problemet kan oppstå enten du prøver å oppdatere trådløst trådløst med innstillinger, eller til og med med iTunes eller Finder.

Hvis du får problemer mens du prøver å oppdatere iOS eller iPadOS, sjekk ut disse feilsøkingstipsene for forhåpentligvis å fikse problemet på iPhone eller iPad.

Hvordan feilsøke mislykkede iOS- og iPadOS-oppdateringer på iPhone og iPad

La oss ta en titt på noen av de forskjellige feilsøkingsmetodene du kan prøve når du ikke klarer å oppdatere programvaren på iOS-enheten din.

1. Sjekk om du har en Internett-tilkobling

Hvis oppdateringen blir sittende fast mens du laster ned, kan det skyldes en dårlig internettforbindelse eller en brudd på tilkoblingen. Så sørg for at du er koblet til Wi-Fi, og du vil kanskje forsikre deg om at du kan surfe i Safari før du prøver oppdateringen igjen.

Dette kan også være årsaken til at du får feilmeldingene «Kan ikke se etter oppdatering» eller «Kan ikke bekrefte oppdatering» på iPhone eller iPad.

2. Sjekk din iPhone/iPad-lagring

Som vi nevnte tidligere, kan mangel på nok lagringsplass på iOS-enheten din hindre deg i å oppdatere den. Sørg for at du har nok ledig plass ved å gå over til Innstillinger -> Generelt -> iPhone (iPad) lagring.

Generelt sett vil du ha minst 10-15 % av enhetens totale lagring tilgjengelig som ledig plass for optimal ytelse, og for å enkelt kunne installere systemprogramvareoppdateringer på iPhone eller iPad. Dette er på ingen måte en vanskelig regel, det er bare en observasjon over tid av mangeårige iOS-brukere.

3. Slett og last ned oppdateringen på nytt

Noen ganger kan en rekke problemer føre til at systemprogramvareoppdateringen blir ødelagt eller ubrukelig. Kanskje det er fra gjentatte frakoblinger fra internett mens du laster ned oppdateringsfilen. Uansett kan du slette iOS- eller iPadOS-oppdateringsfilen og gjøre om hele oppdateringsprosessen igjen.

For å slette en iOS- eller iPadOS-programvareoppdatering fra iPhone eller iPad, gå til Innstillinger -> Generelt -> iPhone/iPad-lagring og trykk på iOS-oppdateringsfilen som ligger blant listen over apper.

4. Koble til en strømkilde

En iOS- eller iPadOS-oppdatering kan noen ganger ta en stund å fullføre, alt fra flere minutter til en time eller mer, avhengig av størrelsen på oppdateringen og en rekke andre faktorer.Når oppdateringen har startet, vil du legge merke til Apple-logoen med en fremdriftslinje, og på dette stadiet er det viktig å ikke avbryte programvareoppdateringen. Derfor er det generelt god praksis å koble til iPhone eller iPad er koblet til en strømkilde, og sørg for at den har minst 55 % batteri tilgjengelig før du prøver en iPadOS- eller iOS-programvareoppdatering.

5. iPhone eller iPad murt under en programvareoppdatering? Prøv gjenopprettingsmodus

Sjelden under en iOS- eller iPadOS-oppdatering kan du "mure" en enhet – noe som betyr at den blir helt ubrukelig og ikke svarer. Dette indikeres vanligvis ved at enheten sitter fast på  Apple-logoen i mange timer, eller at fremdriftslinjen sitter fast i uvanlig lang tid (som over natten). I en slik situasjon må du kanskje sette enheten i gjenopprettingsmodus og sette den opp igjen ved å koble den til datamaskinen din ved hjelp av iTunes eller Finder.Å gå inn i gjenopprettingsmodus varierer med iPhone- eller iPad-modellen du eier.

Hvis du eier en iPad med Face ID eller en iPhone 8 eller nyere, trykker du raskt på Volum opp-knappen og deretter raskt på Volum ned-knappen. Rett etter trykker du og holder inne strømknappen til enheten begynner å starte på nytt.

På den annen side, hvis du eier en iPhone 7 eller eldre iPhone, trykk og hold inne Volum ned og strømknappen samtidig til du ser gjenopprettingsmodusskjermen. Når det gjelder iPad-modeller med en fysisk hjem-knapp, trykk og hold inne hjem-knappen og strømknappen samtidig til du går inn i gjenopprettingsmodusskjermen.

Når du har gått inn i gjenopprettingsmodus, kobler du iPhone eller iPad til datamaskinen med den medfølgende Lightning- eller USB-C-kabelen og åpner iTunes. Du kan få et popup-vindu med meldingen "Det er et problem med iPhone (iPad) som krever at den oppdateres eller gjenopprettes".Bare velg å "oppdatere" enheten for å gå gjennom programvareoppdateringsprosessen igjen, denne gangen via iTunes.

Men hvis du ikke får denne popup-meldingen, må du gjenopprette iPhone eller iPad fra en tidligere iTunes-sikkerhetskopi for å tilbakestille oppdateringen og deretter starte oppdateringsprosessen på nytt . Nå, hvis du bruker iCloud for sikkerhetskopiering i stedet for iTunes, sørg for at du gjenoppretter den som en ny enhet, og du vil kunne bruke din forrige iCloud-sikkerhetskopi i oppsettskjermen på enheten din.

6. Slå iPhone/iPad av og på

Dette er et ganske enkelt råd som kanskje kunne vært et av de første trinnene, men du kan også prøve å slå iPhone eller iPad av og deretter på igjen. Når enheten er slått på igjen, prøv å installere programvareoppdateringen og se om den fungerer denne gangen. Ofte vil dette alene løse problemer, spesielt hvis de tilsynelatende er tilfeldige.

7. Kan du ikke laste ned iOS-oppdateringen eller andre nettverksproblemer?

Hvis du ikke kan laste ned iOS-oppdateringen på grunn av tilkoblingsproblemer, prøv å tilbakestille nettverksinnstillingene ved å gå til Innstillinger -> Generelt -> Tilbakestill på iOS-enheten din. Vær oppmerksom på at du mister dine lagrede Bluetooth-tilkoblinger, Wi-Fi-nettverk og passord når du tilbakestiller disse innstillingene.

Forhåpentligvis har du nå løst problemene du sto overfor under oppdateringsprosessen for iOS- eller ipadOS-programvare.

Hjelpe du disse tipsene deg med å oppdatere iPhone og iPad til den nyeste fastvaren? Hvilke av disse feilsøkingsmetodene vi diskuterte her fungerte for deg? Fant du en annen løsning? Del dine egne erfaringer og tanker i kommentarfeltet.