IPhone 12-serien inkluderer støtte for 5G-nettverk, men det betyr ikke nødvendigvis at hvis du får en iPhone 12 at du plutselig skal bruke 5G. Noen brukere kan oppdage at 5G ikke fungerer i det hele tatt på deres nye iPhone 12, eller at de tilsynelatende ikke kan koble seg til et 5G-nettverk.

Det er flere grunner til at 5G kanskje ikke fungerer på en iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini eller annen iPhone 12-modell. Denne veiledningen vil hjelpe deg med å feilsøke problemer med 5G som ikke fungerer på iPhone 12-serien.

5G fungerer ikke eller vises ikke på iPhone 12?

Hvis du har en ny iPhone 12-serie og 5G ikke fungerer, her er noen trinn du kan ta for å sikre at tjenesten er tilgjengelig for deg.

Sørg for at mobilabonnementet og operatøren din støtter 5G

Den første og kanskje mest åpenbare tingen å sjekke er at mobildataplanen din for iPhone støtter 5G, fordi ikke alle planer gjør det. Faktisk har noen operatører ennå ikke mye 5G-infrastruktur på plass, om noen i det hele tatt.

Hvis du ikke er sikker på om mobil- eller mobilabonnementet ditt støtter 5G, kontakt mobiloperatøren og spør dem direkte.

Du kan også sjekke kompatibilitet med operatør og land hvis du er usikker eller i en annen region.

Se etter 5G-dekningsområde

Selv med enkelte mobilabonnementer som støtter 5G, er det ikke alle områder som har 5G-dekning.

Infrastrukturen for 5G-støtte rulles ut aktivt, og er stort sett begrenset til større byer. Mange forsteder har ennå ikke støtte for 5G-nettverk.

De fleste småbyer og landlige områder har ingen 5G-støtte ennå (og noen områder har ikke engang 4G LTE ennå, eller noen mobildekning i det hele tatt, i det minste i USA).

Så hvis du vet at dataabonnementet ditt støtter 5G, men du ikke ser 5G i statuslinjen til iPhone 12-serien, så sørg for at du befinner deg i et område med 5G-dekning.

Du kan sjekke 5G-dekningskart gjennom mobiltelefonleverandøren din, vanligvis via nettsiden eller appene deres.

Hvis du er i et område uten 5G på iPhone 12, vil iPhone sannsynligvis bare gå tilbake til LTE i stedet.

Slå flymodus på og deretter av

Å slå på flymodus, la den være på i noen sekunder og deretter slå den av igjen, kan ofte løse problemer med nettverkstilkobling på iPhones.

Den enkleste måten å gjøre dette på er ved å gå til Innstillinger og sette AirPlane Mode til PÅ.

Du kan også slå AirPlane-modus på og av igjen gjennom Control Center på iPhone 12, ved å sveipe ned fra øverste høyre hjørne, trykke på AirPlane-ikonet for å aktivere det, vente et øyeblikk og deretter deaktivere det igjen.

Ser du fortsatt ikke 5G i statuslinjen på iPhone 12?

Som nevnt ovenfor, vil du først sørge for at operatøren din støtter 5G, og deretter sørge for at du er i et område med 5G-nettverksdekning.

Deretter kan du sørge for at 5G er aktiv på enheten din:

1. Åpne "Innstillinger"-appen og gå deretter til "Mobil" og til "Mobildata alternativer"
2. Sørg for at 5G er aktiv

Hvis du ikke ser "Mobildata alternativer"-skjermen i det hele tatt, kan det bety at mobilabonnementet ditt ikke støtter 5G, i så fall vil du kontakte mobiloperatøren for ytterligere instruksjoner og råd.

Ser «Søker» eller «Ingen tjeneste» i stedet for 5G

Sjelden kan noen brukere se en «Søker...»- eller «Ingen tjeneste»-indikator på iPhone 12, med eller uten 5G. Hvis dette skjer, vil du først starte iPhone på nytt.

Du kan tvinge omstart av iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini og iPhone 12 Pro Max ved å trykke på Volum opp, Volum ned, og deretter holde inne av/på-knappen til du ser  Apple-logoen på skjerm.

Når iPhone 12 starter opp igjen, gi den et øyeblikk til å sørge for at mobiltilkoblingen fungerer som forventet.

Ytterligere 5G feilsøkingstrinn

Hvis mobildataene dine ikke fungerer på iPhone i det hele tatt, kan du prøve disse mer generiske feilsøkingstipsene, siden det alltid er mulig at problemet ikke er relatert til 5G-nettverket i det hele tatt.

Du kan også prøve å tilbakestille nettverksinnstillingene på iPhone, en ulempe ved dette er at du mister alle lagrede nettverkspassord og tilpasninger til ting som DNS, og å se etter en mobiloperatøroppdatering er også alltid verdt det, men ikke bli overrasket om det ikke er en oppdatering tilgjengelig for operatøren din.

Hvis du fortsatt har et problem med at 5G ikke fungerer, og enheten står fast på «No Service» eller «Searching», er det på tide å gå videre.

Hvis problemet vedvarer, kontakt offisiell Apple-støtte eller mobiloperatørens nettverksleverandør for ytterligere støtte fra dem direkte.