Har en av appene dine sluttet å svare mens du jobbet på en Mac? Kanskje du prøvde å lukke eller avslutte appen, men til ingen nytte? Dette kan skje fra tid til annen der en app fryser eller ikke reagerer, og selv om det er frustrerende, er det flere måter å fikse frosne apper enkelt på Mac.

MacOS fungerer sømløst uten problemer for det meste, men noen ganger kan apper fryse helt og slutte å svare på brukerinndata eller handlingene dine. Dette kan skje av en rekke årsaker der en app slutter å svare, enten appen er buggy, den er overbelastet, en del av appen fungerer ikke, appen kjører på betasystemprogramvare eller uten noen åpenbar grunn i det hele tatt. Uansett er det noen ting du kan prøve for å få appen til å fungere ordentlig igjen.

Hvis du ikke klarer å få en frossen app til å fungere ordentlig på Mac-en din, les videre for å lære noen tips for feilsøking og håndtering av frosne apper på macOS-maskiner.

Feilsøking av frosne apper og apper som ikke svarer på Mac

La oss ta en titt på de grunnleggende feilsøkingstrinnene du kan følge når en av appene som er installert på Mac-en din blir sittende fast, frosset eller ikke svarer.

1. Tving avslutte appen

Du kan ha prøvd å lukke appvinduet, men det avslutter egentlig ikke appen på Mac-en din, og selve appen kan fortsatt kjøre, og selvfølgelig hvis den er frosset, kan du prøve å gjøre noe med appen kan ikke reagere uansett. Du kan bekrefte dette ved å se etter en liten prikk rett under appikonet på Mac-dokken. Derfor må du tvinge til å avslutte appen, og det er mer enn én måte å få dette gjort på. Vær oppmerksom på at ved å tvinge en app, kan alle ulagrede data i den appen gå tapt.

Klikk på Apple-logoen fra menylinjen og velg «Force Quit» fra rullegardinmenyen. Dette åpner et vindu der du kan velge programmet du vil tvinge lukking.

En enklere måte å få tilgang til det samme ville være ved å bruke tastatursnarveien Alternativ + Kommando + Esc.

Det finnes faktisk en rekke forskjellige måter å tvinge til å avslutte Mac-apper, så hvis disse tilnærmingene ikke fungerer for deg eller du bare vil lære mer, sjekk det også.

2. Relanser appen

Nå som du har klart å tvinge ned appen, kan du prøve å restarte appen og se om den fungerer som den skal (vanligvis gjør den det).

Hvis det ikke fungerer ved første forsøk, høyreklikk eller Ctrl-klikk på appikonet fra Dock og velg "Avslutt", start Mac-en på nytt og prøv igjen. Åpne appen igjen og se om det løste problemet.

Appen skal kjøre norm alt på dette tidspunktet, men hvis den ikke gjør det, kan det være andre problemer, eller kanskje selve appen må oppdateres.

3. Oppdater appen

Hvis du nylig oppdaterte macOS til den nyeste versjonen som er tilgjengelig, er det mulig at noen apper ikke har blitt oppdatert for den macOS-versjonen, eller optimalisert for å kjøre riktig på den nye fastvaren eller maskinvaren (for eksempel en eldre app som kjører på en Apple Silicon Mac).I slike tilfeller kan du sjekke om det er noen tilgjengelige oppdateringer for appene dine.

Åpne «App Store» på Mac-en fra Dock og klikk på «Oppdateringer» i venstre rute. Her skal du kunne se alle tilgjengelige appoppdateringer. Hvis det er en oppdatering for appen du har problemer med, installer den og start appen for å se om den fungerer bra.

Vær oppmerksom på at hvis appen ble lastet ned direkte fra en tredjeparts utviklernettsted i stedet for App Store, kan oppdatering av Mac-appen være annerledes. Dette er vanlig med noen apper fra Adobe, Google, Microsoft og mindre utviklere og leverandører også. Noen apper har innebygde oppdateringsmekanismer, mens andre krever at du besøker nettstedet deres for å installere den nyeste versjonen (VirtualBox, for eksempel).

4. Start Mac-en på nytt

Hvis appen fortsatt ikke svarer, selv etter at du har avsluttet og relansert den, ikke gi opp ennå.En annen ting å prøve er ganske enkelt å starte Mac-en på nytt. Du kan finne dette trinnet dumt, men de fleste mindre programvarerelaterte feil og feil kan løses ved å starte enheten på nytt. Det er mer enn én måte å starte Mac-en på nytt, men den enkleste er kanskje med Apple-menyvalget.

Du kan klikke på Apple-logoen fra menylinjen og velge «Start på nytt» fra rullegardinmenyen.

Eller du kan holde inne av/på-knappen på Mac-en for å få opp avslutningsmenyen der du også finner muligheten til å starte enheten på nytt.

5. Se etter Mac-systemprogramvareoppdateringer

Hvis ingen av feilsøkingstrinnene ovenfor fungerte i din favør, kan du sjekke om du har noen tilgjengelige programvareoppdateringer for Mac-en og installere dem.

Gå til Systemvalg -> Programvareoppdateringer på Mac-en for å se om det er ny fastvare.

6. Avregistrer deg fra Betas

Hvis du bruker betasystemprogramvarespor for macOS, kan det være lurt å vurdere å begynne med en stabil offentlig versjon i stedet. Beta-systemprogramvare er notorisk mindre stabil enn endelige versjoner, og det er mulig det er grunnen til at Mac-appen fryser i utgangspunktet. Du kan avmelde Mac-en din fra betaversjonen og installere neste endelige versjon når den er tilgjengelig.

7. Kontakt apputvikleren

Kunne du fortsatt ikke finne en løsning på at appen fryser? Du må kanskje ta kontakt med apputvikleren. Hvis appen ikke svarer på grunn av problemer med en bestemt versjon av appen eller inkompatibilitet med en gjeldende macOS-versjon, må kanskje utvikleren presse ut en oppdatering før du kan få den til å fungere igjen.

8. Er du alene? Undersøk appproblemet

Noen ganger har andre brukere det samme problemet med at appen fryser, og du er ikke alene, og dette kan tilby løsninger eller ledetråder om hva problemet er. Å bruke nettsøk (Google, DuckDuckGo osv.) for å se etter ting som «(appnavn) fryser» kan være nyttig.

Det kan også være nyttig å gå gjennom offentlige fora for appen for å se om andre står overfor lignende problemer, enten det er på Apple Support-fora eller andre steder.

9. Er det systemrelatert?

Hvis du føler at problemet er med macOS og ikke selve appen, kan du kontakte Apples kundestøtte eller snakke med en live-agent hos Apple for ytterligere hjelp.

De fleste appproblemer er imidlertid ikke relatert til selve Mac-systemprogramvaren, men det er alltid en mulighet.

–

Vi håper du klarte å løse problemet med frossen app og få Mac-appen til å fungere som den skal igjen. Hvilken av feilsøkingsmetodene vi diskuterte her fungerte for deg? Fant du en annen løsning for å løse en ikke-svarende Mac-app? Del dine personlige erfaringer, tips, forslag og råd i kommentarfeltet.