Hvis du ikke klarer å løse et problem du står overfor med en Apple-enhet eller -tjeneste, kan du alltid kontakte en Apple Support-agent for ytterligere hjelp. Dessuten kan du gjøre dette rett fra iPhone eller iPad.

Apple har alltid blitt hyllet for sin fantastiske kundeservice, og det kan hende du trenger å chatte med en live Apple-agent fra tid til annen.Enten du har maskinvarerelaterte problemer med iPhone, eller du har spørsmål angående et utilsiktet kjøp fra App Store, kan du prøve å få det løst ved å kontakte Apples kundestøtte.

Hvis du aldri har kontaktet Apple Support før, vil du chatte med en offisiell Apple Support-agent rett fra iPhone eller iPad i løpet av et par minutter. Eller du kan snakke med en fra nettet også.

Hvordan chatte med Apple-støtte på iPhone og iPad

For raskt å chatte med en live-agent hos Apple Support rett fra iOS- eller iPadOS-enheten din, må du laste ned Apple Support-appen fra App Store. Når du har installert det, følg ganske enkelt trinnene nedenfor.

1. Åpne Apple Support-appen på iPhone eller iPad.

   

2. Velg Apple-enheten du har problemer med fra "Mine enheter". Vær oppmerksom på at chat-støtte alternativet kan være utilgjengelig for problemer knyttet til Apple-tjenester.

   

3. Under Emner, trykk på "Mer" som vist på skjermbildet nedenfor.

   

4. Nå, rull helt til bunnen og velg «Beskriv problemet ditt» hvis du vil chatte med en live-agent så snart som mulig.

   

5. Forklar kort problemet du står overfor, og klikk på «Send».

   

6. Nå vil du se "Chat"- alternativet. Trykk på den for å starte chatteøkten.

   

Det er slik du starter en chatteøkt med en Apple Support-agent fra iPhone eller iPad.

Ventetiden for chatteøkten er vanligvis omtrent 2 minutter eller mindre, men dette kan variere avhengig av tidspunktet på dagen.Hvis du ikke får tilgang til iPhone eller iPad du har problemer med, kan du også chatte med en Apple Support-agent fra en hvilken som helst enhet som har en nettleser.

Alternativt kan du snakke med en aktiv agent hos Apple ved å ringe Apples tekniske støttenummer direkte på 1-800-275-2273. Bruk dette nummeret hvis du er utålmodig og vil umiddelbart snakke med et menneske. Eller du kan ringe 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) og trykke 0 gjentatte ganger hvis du ikke vil snakke med den automatiske stemmen.

Chatte eller snakke med en faktisk person hos Apple Support er vanligvis den raskeste måten å løse et problem du ikke klarte å feilsøke på egen hånd. Apple-støtterepresentanter er vanligvis veldig hjelpsomme og godt trent, og bør kunne hjelpe deg raskt.

Vi håper du raskt klarte å komme i kontakt med en Apple Support-agent og for å løse problemene du hadde. Hvilket problem har du med enheten din? Eller er det et Apple-tjenesterelatert problem? Del dine tanker og erfaringer i kommentarfeltet!