Noen ganger kan Mail-appbrukere på iPhone og iPad prøve å åpne en e-post og støte på en feilmelding i e-postemnet som sier «Denne meldingen har ikke blitt lastet ned fra serveren». Mail-appen gir ingen mulighet til å laste ned e-postmeldingen fra serveren, og lar det være opp til brukeren å finne ut hvordan han får e-posten og leser e-posten.

Hvis du får feilmeldingen "meldingen er ikke lastet ned fra serveren" i Mail på iPhone eller iPad, les med for å fikse og feilsøke problemet slik at du kan se e-posten som tiltenkt

1: Sørg for at du er online

Dette sier seg selv, men din iPhone eller iPad må være online med en aktiv internettforbindelse for å kunne hente e-post.

Bekreft at du har en Wi-Fi- eller mobiltilkobling som er aktiv (ved å besøke et nettsted som dette).

2: Avslutt og start Mail-appen på nytt på iPhone eller iPad

Noen ganger er det nok å avslutte og starte Mail-appen på nytt for å løse problemet med «meldingen ikke lastet ned».

På de nyeste iPhone- og iPad-modellene uten Hjem-knapp, sveip opp fra bunnen av skjermen for å trekke opp app-veksleren, finn Mail-appen og sveip deretter opp på Mail-appen for å tvinge avslutningen den. Start Mail-appen på nytt og prøv å åpne e-postmeldingen igjen.

3: Start iPhone eller iPad på nytt

Å starte iPhone eller iPad på nytt løser ofte e-postfeilen «melding ikke lastet ned», og det er faktisk det første feilsøkingstrikset jeg bruker når jeg får denne feilen i Mail-appen litt regelmessig på iPhone.

For moderne iPhone og iPad med Face ID: Trykk Volum opp, trykk deretter Volum ned, trykk og hold nede Power/Lock-knappen til du ser  Apple-logoen på skjermen for å tvinge omstart .

For eldre iPhone- og iPad-modeller med Hjem-knapper: Trykk og hold inne Hjem-knappen og Power-knappen til du ser  Apple-logoen.

Start Mail-appen på nytt og gå tilbake til e-postmeldingen som viste meldingsnedlastingsfeilen. Den skal kunne lastes ned helt fint nå, slik at du kan lese e-postmeldingen.

For eksempel, her er en innlastet e-postmelding som før omstart ikke kunne lastes inn:

Og eksempelmeldingen med feilmeldingen "Denne meldingen har ikke blitt lastet ned fra serveren":

Hvorfor oppstår feilmeldingen "Denne meldingen er ikke lastet ned fra serveren"?

Det kan være en rekke årsaker fra dette, fra hvordan tjenestene er konfigurert, til ting bak kulissene, til midlertidige brudd i kommunikasjonen mellom enheten og serveren, til kort nedetid på serveren eller en hikke i internettforbindelsen din.

Noen tjenester virker mer utsatt for dette enn andre, for eksempel ser det ut til at Mail-appen med Outlook og Hotmail oftere møter feilmeldingen "meldingen ikke lastet ned" sammenlignet med Gmail.

Sjelden pares denne feilmeldingen med en annen som sier "Kan ikke hente e-post", og når den ene er fikset, dukker den andre opp i stedet.Hvis det skjer er det ofte et problem med e-postkontoautentiseringen, eller internettforbindelsen i seg selv, og begge kan også noen ganger falle sammen med at en e-post står fast i utboksen, noe som ytterligere indikerer et problem med tilkoblingen eller autentiseringen.

Hvis du har støtt på denne feilen og funnet at de ovennevnte rettelsene fungerer for deg, eller du har funnet en annen løsning, gi oss beskjed i kommentarfeltet.