Å gjennomføre formelle undersøkelser for å forstå hvordan potensielle kunder oppfatter produktene eller tjenestene dine, er et av de mest grunnleggende behovene til en virksomhet. De fleste bedriftsledere har hatt erfaring med å gjennomføre en webundersøkelse, men de har ennå ikke utnyttet hele spekteret av fordeler som tilbys av online undersøkelsesprogramvare.

Disse verktøyene lar deg overvåke kundenes oppførsel og tilpasse dine produkter og tjenester deretter. For eksempel kan du måle brukertilfredshetsnivået, oppdage feil i produktene eller tjenestene dine, og du kan også finne ut hva brukerne forventer og liker med produktene eller tjenestene dine.

Når du har funnet ut hva brukerne liker og ikke liker, vil du kunne øke engasjementet med bedriften din. Ved hjelp av undersøkelsesprogramvare skaffer du deg ikke bare informasjon om hva forbrukere liker, men du vil også bli kjent med dem. Du lærer informasjon om deres alder, kjønn, hobbyer, yrker og beliggenhet. Alle disse detaljene er viktige fordi de lar deg lære mer om kjernepublikummet ditt.

Online-undersøkelser er raskere og billigere fordi informasjon samles automatisk og du ikke trenger å vente til papirspørreskjemaer kommer tilbake. Dessuten kan du handle raskt og bruke dataene som samles inn for å lage grafer for detaljert analyse.

Beste undersøkelsesprogramvare for Windows-PCer

CallidusCloud CX

CallidusCloud CX gir deg den ultimate suiten for å utnytte tilbakemeldinger til sine maksimale fordeler. Programvaren lar brukerne lage undersøkelser og bruke informasjonen til å sentralisere, analysere og handle etter tilbakemeldinger fra kunder.

Du vil kunne få positive, relevante og konstante tilbakemeldinger med de eksisterende arbeidsflytene for å øke salget og motivere serviceagentene dine. Du vil også få en annen oppdeling av atferd som vil skape gode opplevelser i og utenfor selskapet ditt.

Du kan planlegge en demo på CallidusCloud CXs hjemmeside.

Qualtrics Insight Platform

Qualtrics lover å være en av de mest pålitelige bedriftsforskningsplattformene i hele verden med mer enn 8 500 merker og 99 av de 100 beste handelshøyskolene som bruker den for å ta de mest kritiske beslutningene.

Ved hjelp av verktøyet vil du være i stand til å spore forbrukeratferd på tvers av ulike segmenter, benchmark ditt selskap kontra konkurrenter, gjennomføre sofistikert akademisk forskning, produkttesting og reklame.

Qualtrics tilbyr robuste løsninger for konsept testing, brukeropplevelse forskning og priser. Det vil tilby selvbetjent tilgang til alle fra en organisasjon, ikke bare til trente eksperter.

Ved hjelp av dette verktøyet kan du opprette, teste og endre undersøkelser øyeblikkelig uten koding nødvendig, og det vil gi deg intuitive og kraftige undersøkelsesflytlogikkalternativer for å skreddersy undersøkelsen.

Du kan utnytte over 100 spørsmålstyper, innebygde data, avansert forgrening og visningslogikk, kvoter, utløsere, mobil og offline kompatibilitet, randomisering og alle avanserte funksjoner du trenger.

For å be om en demo, gå til Qualtrics 'offisielle nettsted.

QuestionPro

Du kan raskt lage online undersøkelser og avstemninger med dette intuitive, webbaserte programmet. QuestionPro lar deg lage din egen undersøkelse, kopiere en profesjonelt skrevet mal, selv laste opp undersøkelsen din direkte fra en Word-fil. Det tilbyr deg over 30 spørsmålstyper og mange fargetemaer, og det gjør det utrolig enkelt å lage flotte undersøkelser.

Ved hjelp av dette verktøyet vil du kunne nå kundene dine uansett hvor de er. Du kan bruke e-postsystemet, innebygningen på nettstedet, du kan også lage popup-og exit-undersøkelser, og du kan legge ut på sosiale medier.

QuestionPro gjør det enkelt å analysere ved å tilby et komplett sett med rapporteringsfunksjoner som sanntidsoppsummering, pivottabeller, trendanalyse, segmenteringsverktøy og tekstanalyse. Du vil også kunne eksportere undersøkelsesdataene dine til SPSS, Excel, CSV. Du kan endelig dele resultatene dine med formaterte Word- og PowerPoint-rapporter, og du kan generere fantastisk infografikk.

QuestionPro er tilgjengelig for en månedlig avgift på $ 15, 00 per måned. Corporate-pakker koster $ 75, 00.

CheckMarket

CheckMarket er et brukervennlig verktøy som gjør det veldig enkelt å lage flotte undersøkelser som vil fungere på mobil og overalt ellers. Du vil kunne sende ut undersøkelsene dine via e-post, papir, sosiale medier og tekstmeldinger. Verktøyene hjelper deg med å finne innsikt i undersøkelsesresultatene dine, og du kan få handlingene du trenger for å forbedre gjennom rapporter, tekstanalyse og dashbord.

Ved hjelp av dette verktøyet kan du ta undersøkelsene dine til neste nivå med enterprise-funksjoner som automatiske varsler via e-post, Twitter, Zendesk, Slack og mer. Med dette verktøyet vil du få et bredt spekter av profesjonelle tjenester fra skripting til tilpasset analyse for å få mest mulig ut av undersøkelsene dine.

For mer informasjon om priser, gå til CheckMarkets hjemmeside.

Online-undersøkelser er gode verktøy for mennesker og organisasjoner for å utføre egen forskning. De er raske, og du kan få resultatene på kort tid. Sjekk dem alle og velg verktøyet som best passer dine behov.