Vi har alle hørt setningen. Hvis den ikke er ødelagt, må du ikke fikse den minst en gang. I denne fartsfylte verden kan bare noen få ting overleve uten å bli erstattet av en ny og bedre metode eller teknologi.

Telemarketing er et slikt domene som har overlevd i flere tiår og fortsatt ansett for å være en av de beste måtene å markedsføre for å generere inntekter gjennom salg.

Nå er det ikke å si at strategier for telemarketing ikke har endret seg, men har endret seg for godt. Automatisert samtaleprogramvare eller auto-dialers er resultatene av utviklingen av telemarketing.

Hvis du jobber som salgssjef eller har ansatt noen i samme jobb, innebærer oppgaven trolig å ringe hundrevis av telefonnumre hver uke.

Programvare for automatisert samtale kan hjelpe deg med å automatisere oppringingsprosessen og koble samtalen til deg bare når den potensielle kunden svarer på samtalen.

På denne måten slipper du å ringe alle numrene manuelt og fokusere mer på å generere salg og møte kvoten enn å sortere gjennom store antall kunder hver dag.

Hvis du er i markedet og leter etter den best automatiserte samtaleprogramvaren, er det et par ting du må vurdere før du fullfører kjøpet av programvare.

Basert på kravet ditt, sjekk om programvaren tilbyr prediktiv oppringing, ruting for innkommende samtale, stemmesending, CMR-integrasjon og faste oppringingsfunksjoner.

Gå videre, notis. Forsikre deg om at du legger til noe annet du vil at auto-dialeren skal gjøre.

Nå som du vet hvilken type automatisert samtaleprogramvare du trenger, la oss fordype listen over de beste auto-dialers og prediktive nummere for kundesentre og markedsføringsbyråer.

Hva er den beste automatiserte samtaleprogramvaren for forretnings- og telefonsentre?

NCH ​​Express Dial

• Pris - 14 dagers gratis prøveversjon / $ 29.99 Profesjonell lisens

Express Dial er en førsteklasses programvare og kommer med 14 dagers prøveperiode. Hvis du valgte å oppgradere til premiumplanen, starter prisen på $ 29.99.

Du kan også velge NCH telefonprogramvarepakke som inkluderer alle typer automatisert call center-programvare og automatisert samtaleprogramvare.

Når du kommer tilbake til Express Dial, er det en automatisk prediktiv oppringing som lar deg ringe liste over telefonnummer i rekkefølge. Det er ideelt for miljøet der en stor liste over telefonnumre må ringes hver dag.

Applikasjonen kan også brukes som en anropsmottaker med en velkomstmelding, tilbakemeldinger om tilbakemelding fra kunder, for å gjennomføre undersøkelser av kundeundersøkelser og for å ringe salg.

Det kan også brukes som et tillegg til Express Talk, et oppringingsprogram for callcenter fra NCH-programvare.

Express Dial er enkel å bruke med et enkelt brukergrensesnitt som lar deg lage en ny kontaktliste, legge til, redigere og ringe kontakter med letthet. Du kan også legge til notater til enhver kontakt og nevne status for telefonnummeret.

• Last ned NCH Express Dial

Axon VoIP PBX med Axon Agent

• Pris - 14 dagers prøveperiode / starter på $ 99 - evigvarende lisens

Axon Agent er et tillegg for Axon Virtual PBX. Tillegget lar deg dra nytte av programvarens auto-dialer-funksjonalitet og ringe automatiserte samtaler med en prediktiv nummervisning.

Axon Agent er en ideell løsning for små utgående telefonsentre, kundeservicesentre som ber om tilbakemelding, for politiske og veldedige donasjonskampanjer.

Axon Virtual PBX-programvaren lar deg ringe VoIP-anrop for å redusere telefonregninger. Den kan koble opptil 64 telefonlinjer samtidig, avhengig av planen. Programvaren koster $ 99 for forretningsutgave og inkluderer Axon Agent-tillegg som må lastes ned separat.

Du kan opprette agenter fra kontrollpanelet og tilordne anropsliste og kampanjer uavhengig av hverandre. Kampanjen består av en skriptfunksjon som viser informasjonen på skjermen som agenten vil følge under en samtale med kunden.

Bortsett fra å ringe utgående samtaler, kan du sette anrop på vent og spille av musikk på venting ved å bruke IMS-hold-spiller, overføre eller videresende samtaler til overordnede eller berørte avdeling og sette opp flere forekomster i et nettverk for å betjene et kundesenter.

Axon Agent auto-dialer gjør det enkelt å foreta automatiserte anrop og holde øye med oppringte numre for å unngå overflødighet for å forbedre produktiviteten. Programvaren har en 14 dagers prøveperiode som du kan prøve før du kjøper.

• Last ned Axon Agent fra den offisielle hjemmesiden

EVS Dolphin Power Dialer

• Pris - Gratis prøveversjon / $ 89, 00 per måned

EVS Dolphin Power Dialer er en auto-dialer-løsning for telefonsentre, små bedrifter, forsikringsselskaper, markedsføringsbyråer og mer. Programmet lar deg automatisere samtaleprosessen for å nå potensielle kunder på kortere tid.

Dolphin Power Dialer er forskjellig fra NCH Software og koster hele 89 dollar per måned, men det er fordi EVS også tilbyr virkelig ubegrensede samtaler til Canada og USA. Innringer-IDen kan endres til hvilket som helst kanadisk eller USA-telefonnummer som du eier.

Arbeidet med Dolphin Power Dialer er enkelt. Du importerer kontaktlisten til Dolphin Dialer og starter oppringingsprosessen.

Når en levende person svarer på samtalen, kan du starte samspillet og lese fra det forhåndsskrevne manuset med en salgsstatus. Hvis telefonsvareren svarer på samtalen, kan du legge igjen en forhåndsinnspilt melding med kundens navn for å nå deg tilbake.

Denne Power Dialer-programvaren leveres også med populær CRM-integrasjon inkludert Less Irriterende CRM, Leadmaster CRM samt Zoho CRM. Når lederne er funnet, kan rapportene sendes til CRM for oppfølging.

Dolphin Power Dialer lar deg øyeblikkelig følge opp via e-post til en potensiell kunde, overvåke salgsagenter, rask samtale distribusjon og overføring, og konferansesamtaler funksjonalitet.

Du kan begynne med å be om en rask demo. Den gratis prøveperioden skal gi deg en god ide om Dolphin Power Dialer kan oppfylle kravet ditt eller ikke.

Få EVS Dolphin Power Dialer

Konklusjon

Auto-dialer eller prediktiv dialer er blant de mest populære teknologiene som brukes til utgående markedsføring. Automatisert samtaleprogramvare gjør det enkelt å filtrere bort dårlige tall, fjerner bryet med å vente på at kunden skal hente samtalen med rask matematisk beregning og bare koble samtaler når en person mottar samtalen.

Denne programvaren kan også brukes til å sende et stort antall talestyrte meldinger for å gjennomføre undersøkelser, markedsføre nye tjenester eller for å minne om betaling over kontingent.

Vi har prøvd å inkludere forskjellige typer automatiserte og forutsigbare oppringere som kan imøtekomme behovene til forskjellige virksomheter. Sørg for at du sjekker alle anbefalingene våre en etter en. Siden de fleste av dem tilbyr en gratis prøveperiode, har du ingenting å tape enn noen få minutters tid.