Adobes programvare brukes av millioner av brukere, og det er også kostbar programvare. Det er vanlig å være bekymret hvis du har problemer med Adobe Creative Cloud-produkter på Windows 10.

Brukere rapporterer at etter installering av Adobe Creative Cloud, er det mange kjerneprogrammer som for eksempel Photoshop som ikke laster inn eller lastes inn, men fungerer ikke bra.

Som du kan forestille deg, er dette et stort problem, spesielt hvis du bruker Adobe-programvare profesjonelt. Hvis du har problemer med dette, er det ingen grunn til bekymring, fordi vi har noen få løsninger som kan hjelpe deg.

Trinn for å løse problemer med Adobe Creative Cloud-produkter:

1. Forsikre deg om at Windows 10 er oppdatert
2. Last ned Microsoft Visual C ++ omdistribuerbar
3. Oppgrader din Creative Cloud desktop-app til den nyeste versjonen
4. Slett OOBE-mappen

Løsning 1 - Forsikre deg om at Windows 10 er oppdatert

Brukere bekrefter at problemer med Adobe Creative Cloud vanligvis løses etter oppdatering av Windows 10 til den nyeste versjonen.

Microsoft er klar over dette problemet, og det jobber hardt for å løse eventuelle inkompatibilitetsproblemer du måtte ha med Adobe-programvare, så det første trinnet er å oppdatere Windows 10 til den nyeste versjonen.

Løsning 2 - Last ned Microsoft Visual C ++ redistribuerbar

Hvis søknaden din fremdeles ikke kan starte, kan det hende du må installere Microsoft Visual C ++ Redistributable på nytt. Adobe-applikasjoner er avhengige av Microsoft Visual C ++ Redistributable, så du må installere det.

I følge Microsoft krever Adobe-applikasjoner Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012, og du kan laste det ned fra Microsofts nettsted gratis.

Bare sørg for at du laster ned og installerer både x86 og x64 versjoner hvis du bruker 64-biters operativsystem. Når det gjelder nedlastingslenken, kan du laste ned Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 herfra.

I tillegg kan du prøve å laste ned Visual Studio 2013 også. Her er lenken for alle tilgjengelige versjoner av Visual Studio Redistributable.

Bare husk å starte datamaskinen på nytt etter at du har installert Visual Studio Redistributable slik at endringene kan brukes.

Løsning 3 - Oppgrader din Creative Cloud desktop-app til den nyeste versjonen

Vanligvis løser oppgradering til den nyeste versjonen problemet, og det er ganske enkelt å gjøre. Før du begynner prosessen, sjekk versjonen av Creative Cloud:

1. I Creative Cloud-desktop-appen klikker du på de 3 prikkene i øverste høyre hjørne.
2. Gå til Innstillinger.
3. I kategorien Generelt klikker du på Konto, og der finner du din versjon.

Følg trinnene hvis du trenger å oppgradere:

1. Lukk Creative Cloud desktop-appen.
2. Gå til denne lenken og last ned den nyeste versjonen. Etter at nedlastingen er ferdig, installerer du den, og du er god til å gå.

Løsning 4 - Slett OOBE-mappen

Først må du finne AppData-mappen, som som standard er skjult. Følg trinnene for å finne mappen:

1. Skriv inn Kontrollpanel i søkelinjen. Klikk på resultatet.
2. Gå til Utseende og personalisering i Kontrollpanel.
3. Under Alternativer for filutforsker, klikk på Vis skjulte filer og mapper.
4. I listen som vises, merker du av for Vis skjulte filer, mapper og stasjoner og klikker deretter Bruk.

Nå må du slette innholdet i OOBE-mappen:

1. Lukk Creative Cloud desktop-app.
2. Gå til C: brukere AppDataLocalAdobeOOBE
3. Slett alle filene i OOBE-mappen.
4. Start datamaskinen på nytt og deretter Creative Cloud-appen.

Fordi innholdet i OOBE-mappen blir gjenoppbygd, må du vente litt lenger enn vanlig for at appen skal lastes inn. Ikke få panikk, bare la appen gjøre det i noen minutter.

• LES OGSÅ: Fix: Creative Console Launcher fungerer ikke i Windows 10

Som du kan se, er det relativt enkelt å løse disse problemene. Du trenger bare å holde Windows 10 oppdatert, appen din oppdatert og å ha Visual Studio installert.

Hvis du har flere spørsmål eller bekymringer rundt Adobe Creative Cloud, kan du gjerne dele dem i kommentarfeltet nedenfor.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i oktober 2015 og har siden blitt fullstendig fornyet og oppdatert for friskhet, nøyaktighet og forståelse