Windows 7 og Windows 8.1 brukere som nylig forsøkte å oppgradere til Creators Update, oppsto en feilmelding som informerte dem om at maskinvaren deres ikke er kompatibel med operativsystemet. Mer spesifikt er denne feilmeldingen utbredt for enheter utstyrt med AMD Carrizo DDR4-prosessorer.

Feilen oppstår hver gang disse datamaskinene utfører en oppdateringsskanning gjennom Windows Update eller Windows Server Update Services (WSUS). Den gode nyheten er at Microsoft offisielt har erkjent dette problemet og vil adressere det i en fremtidig oppdatering.

Her er hva Microsoft sa om dette problemet:

Fra og med utgivelsen av kumulativ oppdatering i april 2017, kan enheter med en AMD Carrizo DDR4-prosessor som kjører Windows 7 eller Windows 8.1 begynne å motta en melding om at prosessoren ikke støttes med disse versjonene av Windows. Microsoft har til hensikt å fortsette å støtte Windows 7 og Windows 8.1 med denne prosessoren, og planlegger å løse problemet som forårsaker meldingen i en fremtidig oppdatering.

Meldingen utløses når den kumulative oppdateringen i april 2017 er installert, og vil vises hver gang en ny oppdateringsskanning skjer gjennom Windows Update eller Windows Server Update Services (WSUS). Vi planlegger å løse dette problemet i en fremtidig oppdatering.

Hvis du vil ha mer informasjon om prosessorstøtteplanene våre for Windows, kan du se Windows 10 Embracing Silicon Innovation.

Microsoft har ikke avslørt når nøyaktig denne oppdateringen kommer. Forhåpentligvis bør selskapet rulle ut hurtigreparasjonen senest Patch Tuesday.

Som en rask påminnelse lanserte AMD sine Carrizo CPU-er i 2015. Carrizo-prosessorer er helt HSA 1.0-kompatible, bruker et system-på-chip (SoC) -design og reduserer kraften som forbrukes av x86-kjernene alene med 40%.