De fleste av antivirusprogrammene som er tilgjengelige for Windows 10-systemet kommer med poststøtte som integrert funksjon. Så snart kan disse sikkerhetsprogrammene skanne innkommende / utgående e-postmeldinger i dine eksisterende kontoer, uavhengig av hvilken e-postklient som blir brukt.

Selv om denne sikkerhetsfunksjonen er ekstremt viktig, kan den noen ganger gi ytterligere problemer. Uten noen åpenbare årsaker kan for eksempel antiviruset blokkere e-postene dine. I stedet for å skanne etter mulige trusler, kan sikkerhetsprogrammet blokkere alle innkommende og utgående e-post som standard. I den situasjonen må du finne en måte å aktivere e-postklientfunksjonaliteten på nytt og å sette en ny regel i antivirus-brannmuren, eller legge til et ekskludering for e-post-appen du bruker i Windows 10-systemet.

Disse operasjonene kan utføres på en annen måte avhengig av antivirusprogramvaren som brukes. Så for å vise deg hvordan du løser dette sikkerhetsproblemet, skal vi detaljere trinnene som må følges for de mest populære antivirusprogrammene som er tilgjengelige for Windows 10 OS.

Slik løser du antivirusblokkerende e-postproblemer

1. Bitdefender

1. Åpne Bitdefender-brukergrensesnittet.
2. Fra venstre panel klikker du på beskyttelsesikonet.
3. Gå deretter til koblingen Vis funksjoner.
4. Fra brannmur- delen klikker du på Innstillinger- ikonet.
5. Gå til fanen Regler og klikk på Legg til for å opprette et nytt unntak fra brannmuren.
6. Last inn den kjørbare filen for e-postklienten og la tilgang til den.
7. Fullfør det andre feltet ved å bruke instruksjoner på skjermen.
8. Lagre endringene, og start deretter Windows 10-systemet på nytt.

Husk: på Bitdefender kan du også legge til et nettsted eller en annen lignende kilde (hvis du for eksempel bruker en online e-postklient) til hvitelisten ved å følge:

1. Gå til Protection fra Bitdefender.
2. Klikk på Webbeskyttelse, og klikk på hviteliste- lenken fra Innstillinger-vinduet.
3. Bare skriv inn adressen til det blokkerte nettstedet eller websiden og klikk på Legg til.
4. Lagre endringene til slutt og start datamaskinen på nytt.

2. Norton

1. Start Norton-appen din - dobbeltklikk på Norton-ikonet på skrivebordet.
2. Fra hovedbrukergrensesnittet, klikk på Alternativer- knappen.
3. Gå deretter til e-post- lenken.
4. Du kan nå deaktivere skanningsfunksjonen for e-post ved å fjerne merket for feltene 'Skann innkommende e-post' og 'Skann utgående e-post'.
5. Lagre endringene dine.

Disse innstillingene vil deaktivere skanning av e-post når e-post blir blokkert av Norton uten tilsynelatende årsaker. Du kan imidlertid prøve å legge til en ny regel i brannmuren, som forklart:

1. Åpne Norton.
2. Derfra klikker du på Avansert.
3. Velg Brannmur fra venstre panel.
4. Klikk på Innstillinger- ikonet fra raden for applikasjonsblokkering.
5. Velg Legg til program, og legg til den kjørbare filen for din e-postklient.
6. Lagre alt og nyt.

LES OGSÅ: Hvordan fikse Norton antivirusfeil på Windows 10

3. Kaspersky

1. Åpne Kaspersky og klikk på Innstillinger øverst til høyre.
2. Under beskyttelse kan du velge alternativet Mail Anti-Virus.
3. Nå, fra hovedvinduet, klikker du på Innstillinger- knappen (ligger under Sikkerhetsnivå).
4. Bytt til kategorien Tillegg og velg hvordan du vil stille inn Kaspersky til å skanne e-postmeldinger og e-postklienter.
5. Lagre disse endringene og nyt.

4. AVG

1. Åpne AVG.

   

2. Gå til AVG-delen til Internett-sikkerhet.
3. Klikk øverst på høyre hjørne på menyknappen.
4. Gå til Innstillinger og velg Komponenter.
5. Deretter får du tilgang til brannmurfunksjonen og gå mot Tilpass.
6. Under Nettverksprofiler velger du å endre nettverket fra Offentlig til Privat, eller omvendt avhengig av hva som er angitt på antiviruset ditt.
7. Til slutt skal du kunne få tilgang til e-postene dine igjen.

5. Avira

For Avira bør du tilpasse e-postinnstillingene i e-postklienten. Disse innstillingene kan avhenge av hvert e-postprogram, men hovedideen er å: deaktivere alternativet som bruker krypterte SSL / TSL / STARTTLS-tilkoblinger under den innkommende og utgående serverprotokoll; I tillegg skal følgende porter ikke brukes: 25 (SMTP), 143 (IMAP) og 110 (POP3). Dette er innstillingene som må brukes i e-postklienten din fordi Avira ikke kan skanne e-postene via en kryptert tilkobling.

En annen løsning vil være å deaktivere funksjonen til Avira Mail Protection:

1. Start søkefeltet på datamaskinen din - klikk på Cortana-ikonet.
2. Skriv inn apper og funksjoner i søkefeltet og klikk på resultatet med samme navn.

   

3. Fra Apps & Features- vinduet finner du Avira-oppføringen.
4. Høyreklikk på Avira og velg Endre etterfulgt av Neste.
5. Fjern merket for Mail Protection-feltet og lagre endringene.
6. Ferdig.

LES OGSÅ: 6 beste antivirus med antispam for å bli kvitt alle søppelpostene

6. Avast

Avast fungerer på skjold, og e-postsøkfunksjonen er integrert i et slikt skjold. Så hvis antiviruset blokkerer e-postene dine, må du tilpasse Avast-e-postskjoldet:

1. Kjør Avast på datamaskinen din.
2. Klikk på Innstillinger og få tilgang til komponenter.
3. Finn postskjermoppføringen og få tilgang til den (klikk på Tilpass).
4. Derfra kan du i etterkant velge hvordan du skal konfigurere denne skannemotoren.
5. Du kan deaktivere dette skjoldet, eller du kan prøve å deaktivere deler av det - for eksempel SSL-skanning eller følsomhet.
6. Forhåpentligvis, etter å ha brukt de nye innstillingene, vil du kunne få tilgang til e-postene dine en gang til.

I Avast kan du legge til en ny brannmurregel for din e-postklient som følger:

1. Kjør Avast og gå til Protection.
2. Klikk på brannmuroppføringen.
3. Fra bunnen av skjermen klikker du på applikasjonsinnstillinger.
4. Klikk deretter på Ny applikasjonsregel.
5. Bare legg til appen du vil inkludere i unntakslisten for brannmur.
6. Det burde være alt.

Siste tanker

I de fleste situasjoner skal trinnene ovenfra hjelpe deg med å låse opp e-postmeldingene dine etter at e-post-appen ble blokkert av antivirusprogrammet. Hvis du bruker et annet sikkerhetsprogram, ikke få panikk; Du bør kunne bruke lignende innstillinger for å legge til e-postklienten din til AV-hvitelisten eller legge til en ny ekskludering for e-postprogramvaren din.

Uansett, ikke glem å dele opplevelsen din og dine egne observasjoner med oss ​​og med andre brukere - du kan gjøre det enkelt ved å bruke kommentarfeltet nedenfor.