Microsoft innrømmer at det er en annen feil som berører en serie enheter som kjører Creators Update.

Den svarte skjermen bug

Windows 10 Creators Update kjører allerede på millioner av enheter over hele verden, men det ser ut til at Microsoft allerede har bekreftet at tre forskjellige Dell-enheter ofte støter på et stygt problem som forhindrer dem fra å starte opp på skrivebordet etter oppgradering til Creators Update. Modellene det gjelder er Alienware 17 R4, Precision M7710 og Precision M6800. Det kan være flere bærbare datamaskiner som også påvirkes, ifølge selskapet.

Slik løser du problemer med svart skjerm på bærbare datamaskiner

Microsoft sier at en tvungen omstart vil gjøre susen og returnere den bærbare datamaskinen til en fungerende tilstand, men feilen vil igjen komme opp når du prøver å våkne fra søvn på et tidspunkt.

Etter å ha installert Windows 10 Creators Update, kan følgende Dell-modeller våkne til en svart skjerm etter å ha lukket og åpnet lokket. Det krever en hard omstart for å gjenopprette skjermen. Dette problemet gjenoppstår så neste gang lokket blir lukket og åpnet igjen, forklarer det gigantiske teknologiselskapet.

En Microsoft-ingeniør bekreftet at problemet er relatert til GeForce-skjermdriveren som er installert på de spesifikke bærbare datamaskinene, og brukere anbefales på det sterkeste å laste ned og installere de nyeste driverne.

Den nye driverversjonen blir sendt gjennom Windows Update til disse enhetene, så hvis du oppdaterer maskinen din, skulle problemet forsvinne og du vil ikke se den svarte skjermen lenger.

Du kan få de siste oppdateringene og driverne på Windows 10 Creators Update ved å følge disse trinnene:

• Start Innstillinger-appen
• Gå til Oppdatering og sikkerhet> Windows Update> Se etter oppdateringer.

Hvis NVIDIA-driverversjonen ikke vises i Windows Update, bør du få oppdateringen fra NVIDIAs nettsted.