Tusenvis av brukere av Windows 7 og Windows 10 rapporterer at de ikke kan skrive ut sider fra Internet Explorer etter å ha installert June Patch Tuesday Updates. Mer spesifikt er den trykte siden tom.

Slik beskriver en bruker dette problemet på Microsofts forum:

Dette problemet ser ut til å påvirke bare Internet Explorer 11, ettersom brukere kan skrive ut med Chrome eller Edge. Så langt ser det ut til at de skyldige for dette problemet er Windows 7 KB4012719 og Windows 10 KB4022725.

Fix: Internet Explorer skriver ut blanke sider

1. Avinstaller oppdateringene
2. Reparer IE
3. Oppdater skriverdriverne
4. Deaktiver beskyttet modus
5. Flytt USER-mappene til en annen stasjon eller et annet sted
6. Bytt til en alternativ nettleser når du skriver ut

Løsning 1 - Avinstaller oppdateringene

Hvis du ofte skriver ut websider ved å bruke Internet Explorer, er den enkleste måten å løse dette problemet på å avinstallere henholdsvis KB4012719 og KB4022725.

Imidlertid, hvis du ønsker å dra nytte av kvalitetsforbedringene brakt av disse to oppdateringene, bør du oppbevare dem. I dette tilfellet, følg feilsøkingstrinnene nedenfor. Du kan også bruke følgende løsninger for å løse utskriftsproblemer i IE som ikke er relatert til Windows-oppdateringer.

Løsning 2 - Reparer IE

Du kan reparere IE ved å tilbakestille nettleserens innstillinger. På denne måten vil du returnere dem til staten de var i da Internet Explorer ble installert på PCen din. Husk at tilbakestilling av Internet Explorer ikke er reversibel, og alle innstillinger går tapt etter tilbakestillingen.

1. Start Internet Explorer> gå til Verktøy-menyen> klikk på Alternativer for Internett.
2. I vinduet Internett-alternativer velger du kategorien Avansert.
3. Klikk på Tilbakestill og vent til Internet Explorer er ferdig med å bruke standardinnstillingene.
4. Klikk Lukk> OK> start Internet Explorer på nytt.

Løsning 3 - Oppdater skriverdriverne

1. Gå til Start> velg Enhetsbehandling> utvid skrivere
2. Finn skriveren din i listen> høyreklikk på den> velg Oppdater driver.

Løsning 4 - Deaktiver beskyttet modus

1. Klikk på Verktøy-ikonet i Internet Explorer> velg fanen Sikkerhet> fjern merket for avkrysningsruten ved siden av Aktiver beskyttet modus> klikk Bruk> OK.
2. Start Internet Explorer på nytt> bla til et nettsted> test skriv ut en side mens du kjører nettleseren som administrator.

Løsning 5 - Flytt USER-mappene til en annen stasjon eller et annet sted

1. Lukk Internet Explorer> gå til Start> start Kommandoprompt som administrator> skriv inn følgende kommando: mkdir% userprofile% AppDataLocalTempLow
2. Kjør ledetekst som administrator igjen, og skriv denne gang denne kommandoen: icacls% userprofile% AppDataLocalTempLow / setintegritylevel low
3. Åpne Internet Explorer, og skriv ut noen sider. Den utskrevne siden skal ikke lenger være blank.

Løsning 6 - Bytt til en alternativ nettleser når du skriver ut

Dette er bare en løsning, men du kan også bare kopiere og lime inn nettsiden fra en til en annen nettleser og skrive den ut på den måten. Hvis problemet med å skrive ut blanke sider bare vises i Internet Explorer, kan du prøve å gjøre utskriftsdelen i en alternativ nettleser.

Vi håper at en av løsningene nevnt ovenfor hjalp deg med å løse utskriftsproblemene som berører IE. Hvis du har kommet over andre løsninger for å løse dette problemet, kan du gjerne oppgi feilsøkingstrinnene i kommentarfeltet nedenfor.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i juni 2017 og har siden blitt fullstendig fornyet og oppdatert for friskhet, nøyaktighet og forståelse.