Hvis du ikke kan se Outlook-filer og meldinger i karantene, kan du være sikker på at systemet og Outlook-kontoen ikke har skylden. Dette er faktisk en generell feil som har påvirket Outlook, Microsoft Office, Office 365 for administratorer og Office 365 for virksomheten i en uke nå.

Mer spesifikt, hvis du prøver å få tilgang til filer og meldinger i karantene, kan det oppstå en uventet feil. Her er den komplette feilmeldingen du kan få: Forespørsel: / api / QuarantineMessage / QueryMessage Statuskode: 500 Unntak: System.ArgumentException

Den gode nyheten er at Microsoft allerede er klar over dette problemet og ingeniørene jobber med å fikse det.

Dette problemet ble postet til Service Health Dashboard (SHD) som hendelse EX118103 fra onsdag 06. september 2017 23:57 (UTC). Brukeropplevelsen av denne hendelsen er: En "uventet feil" kan oppstå når du prøver å få tilgang til meldinger i karantene fra Security & Compliance-senteret.

I mellomtiden kan du bruke følgende nettadresser for å få tilgang til karantenefunksjonen:

• Administratorer:
• Brukere:

Microsoft jobber med å implementere en midlertidig løsning som vil løse problemet for administratorer som prøver å se karantenesiden fra Security & Compliance Center. Redmond-giganten anslår at fiksen vil bli utplassert innen 15. september. Den planlagte oppdateringen vil bare løse problemet for admins.

Microsoft sa at ingeniørene fortsetter å jobbe med en løsning for å løse problemet for andre brukertyper. Dessverre har selskapet ennå ikke bekreftet når nøyaktig den andre løsningen vil være tilgjengelig for brukere.

Leietakeradministratorer kan se aktuell informasjon og oppdateringer om denne saken på Microsofts kontorportal.

Blir du påvirket av dette problemet? Bruk kommentarfeltet nedenfor for å fortelle oss mer om opplevelsen din.