Noen ganger kan HP-skrivere, det være seg trådløse eller kablede skrivere, slutte å skrive ut og viser at de ikke kan opprette feil under utskrift av et dokument. Dette er en vanlig feil som tilskrives HP-skriverne.

Hvordan fikser jeg datamaskinen ikke kan etablere toveiskommunikasjon med enhetsfeilen? Forsøk først å kjøre HP Print and Scan Doctor. Dette dedikerte verktøyet fra HP bør fikse feilen ved skanning. Hvis det ikke hjelper, kan du prøve å oppdatere og installere HP-skriverdriveren på nytt. Til slutt, hvis det mislykkes også, og du fremdeles sitter fast med feilen, kan du prøve å gjenopprette nettverksinnstillinger til standard. Finn ut mer om disse trinnene nedenfor.

Løsning Datamaskinen kan ikke etablere toveiskommunikasjon med enhetsfeilen

1. Kjør HP Print and Scan Doctor
2. Avinstaller og installer HP Printer Driver
3. Gjenopprett nettverksinnstillinger til standard

1. Kjør HP Print and Scan Doctor

Før du bruker noen av fikseringene som er oppført, anbefales det alltid at du utfører en rask omstart av datamaskinen. Noen ganger kan du starte den midlertidige feilen på datamaskinen så vel som med skriveren på nytt.

HP tilbyr et HP Print and Scan Doctor feilsøkingsprogramvare for å diagnostisere HP-enhetene dine på Windows-datamaskinen. Verktøyet kan automatisk finne og løse problemene knyttet til trådløse skrivere og andre utskriftsmaskiner.

1. Gå til HP Support- siden.
2. Under " HP Print and Scan Doctor for Windows PC" klikker du på Last ned-knappen.
3. Kjør diagnoseverktøyet etter at nedlastingen er fullført. Følg instruksjonene på skjermen for å diagnostisere og reparere skriveren.

2. Avinstaller og installer HP Printer Driver på nytt

Det meste av tiden skyldes denne feilen av en feil driverinstallasjon eller ødelagt driverprogramvare. I alle fall kan du avinstallere HP Printer Driver fra systemet og deretter installere det på nytt for å fikse feilen. Slik gjør du det.

1. Trykk Windows Key + R for å åpne Kjør.
2. Skriv kontroll og trykk enter.
3. Gå til Kontrollpanel, gå til Programmer> Programmer og funksjoner.

   

4. Velg HP-skriveren din og klikk på Avinstaller.

Fjern skriveren fra innstillingen

Etter å ha avinstallert HP Printer, må du fjerne enheten fra Innstillinger. Slik gjør du det.

1. Klikk på Start og velg Innstillinger.
2. Klikk på Enheter.
3. Klikk på Skrivere og skannere fra venstre rute .

   

4. Se etter HP-skriveren under Skriver og skanner.
5. Velg HP-skriveren din og klikk på Fjern enhet.

Avinstaller skriverdrivere

Etter at du har fjernet skriveren fra kategorien Enhet i innstillingene, må du avinstallere driveren for skriveren fra Printer Server Properties. Slik gjør du det.

1. Trykk Windows Key + R for å åpne Kjør-dialogboksen.
2. Skriv printui.exe / s og trykk enter. Det åpner Egenskaper for utskriftsserveren.
3. Gå til Driver- fanen.
4. Under “Installerte skriverdrivere” ser du etter HP Printer.
5. Velg HP-skriverdriveren og klikk på Fjern- knappen.

   

6. Klikk OK for å bekrefte valget.
7. Klikk Bruk og OK for å lagre endringene.
8. Lukk vinduet Egenskaper for utskriftsserver.

Installer nye skriverdrivere

1. Start systemet på nytt. Etter omstart må du installere HP-skriverdrivere fra det offisielle nettstedet.
2. Gå til HPs hjemmeside driverdeler.
3. Finn driverne som er kompatible med skriveren din, så vel som Windows-versjonen.
4. Last ned driverne og installer driveren for den første skriveren. Hvis det lykkes, kan du også installere driveren for den andre skriveren.

• Les også: 10 funksjonsrike PDF-redaksjoner som også er veldig enkle å bruke

3. Gjenopprett nettverksinnstillinger til standard

På den trådløse skriveren din kan du prøve å gjenopprette nettverksinnstillingen til standard for å fikse feilen. Ved å tilbakestille innstillingene, tvinger du skriveren til å bruke fersk konfigurasjon og fjerner all gammel ødelagt konfigurasjon.

1. Trykk på Trådløs- knappen og Avbryt- knappen på skriveren din samtidig.
2. Hold knappene trykket i tre sekunder, og slipp dem deretter.

Når innstillingene er gjenopprettet til fabrikkstandarden, kobler du skriveren til nettverket.

1. Trykk og hold trådløs- knappen på skriveren i 3 sekunder. Den vil starte WPS (Wi-Fi Protected Setup) push-modus. De trådløse lampene skal begynne å blinke når WPS-modus er aktivert.
2. Trykk på WPS-knappen nettverksruteren din for å starte tilkoblingen.

Bruk pin-metoden

Du kan også koble skriveren til nettverket ved å bruke PIN-metoden.

1. Trykk på trådløs- knappen og informasjonsknappen samtidig på skriveren. Dette vil skrive ut nettverkskonfigurasjonssiden. Finn WPS-PIN-koden på siden (toppen av siden).
2. Trykk og hold inne Trådløs- knappen på skriveren til trådløs-lampene begynner å blinke.
3. Åpne Router-programvaren på datamaskinen din, og skriv inn WPS-PIN-koden som er generert fra skriveren for å koble den til nettverket.