Mange brukere av Windows Phone 8 og Windows Phone 8.1 blir angivelig påvirket av en irriterende feil når forsøket på å oppdatere visse apper, for eksempel WhatsApp, Instagram, PDF Reader og andre. Her er noen potensielle rettelser.

Nylig, på Microsofts støtteforum, har noen klaget på en merkelig feilkode. Her er hva han sa - 'telefonen min sier at jeg har en oppdatering, og den laster ned til 13% stopp og sier feil 801882d2, hva betyr dette at jeg trenger hjelp?' Etter å ha sett på nettet etter noen få rettelser, kan du finne det her. Gi beskjed hvis du vet hvordan du løser dette. Og her er hva en annen sier:

Dette skjedde for noen dager siden på min Nokia 920 med Windows Phone 8. Jeg har prøvd gjentatte ganger å oppdatere den med samme feil hver gang. Jeg kan ikke avinstallere det fordi avinstallasjonsalternativet er gråtonet når jeg holder appikonet nede og den lille menyen kommer opp. Jeg har også prøvd en ominstallering fra Microsoft-kontoen min uten endring, og installert på nytt via app store - det leder meg bare til den samme nedlastingssiden på telefonen som allerede har mislyktes. Takknemlig for forslag til hvordan jeg enten kan fjerne den og starte på nytt, eller lykkes med å oppdatere den.

Hvordan fikser jeg feil mens du oppdaterer Windows Phone-apper?

1. Det mest umiddelbare tingen å gjøre ville være å prøve å installere appene dine på nytt
2. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve å tilbakestille telefonen. Slik gjør du det:

Programvaremetode:

Trykk på Start (meny) -knappen, og velg deretter Innstillinger fra programlisten.

Bla ned til About og bla til bunnen av siden

Klikk på tilbakestill telefonknappen for å nullstille Windows Phone 8-enheten hardt

Maskinvareknappmetode:

For å utføre en hard tilbakestilling, trykk og hold inne strøm-, volum-ned- og kameraknappene til telefonen vibrerer. Slipp deretter av / på-knappen og hold de to andre knappene inne i ytterligere 3-5 sekunder. Telefonen skal tilbakestilles til fabrikkinnstillinger.

Jeg beklager at vi ikke har andre løsninger for øyeblikket, men vil holde deg oppdatert hvis disse vises.

2018-oppdatering: Dette problemet mottok fremdeles ingen løsning for å løse det på de offisielle fora. Mange brukere valgte å bytte telefon og byttet til andre operativsystemer. Dette kan være en endelig løsning som ikke er billig, men i tilfelle du ikke løser problemet, og du ikke kan bruke telefonen, kan du tenke på å kjøpe en ny. I tilfelle du kommer til å fikse denne feilen, så gi oss beskjed i kommentarene hvilke løsninger som hjalp deg.

Les også: Etter tvangsoppdatering til Windows 8.1 holder datamaskinen stengt

Redaktørens merknad : Dette innlegget ble opprinnelig publisert i september 2014 og har siden blitt fornyet og oppdatert for friskhet, nøyaktighet og forståelse.