ExpressVPN er en av lederne innen den ekspanderende nisjen til VPN-løsninger. Imidlertid, som tilfellet har vist så mange ganger, at programmer som er avhengige av for mange forskjellige faktorer, ofte støter på et problem.

Et av de gjentagende problemene som plaget mange brukere er manglende evne til å koble til en ekstern VPN-server etter eget valg. Tilkoblingsstangen stopper bare midt i prosessen, og den setter seg fast.

For å fikse dette, tilbyr vi noen mulige løsninger nedenfor. Så hvis ExpressVPN blir sittende fast i hver nye prøve, må du huske å sjekke dem ut.

Slik fikser du ExpressVPN fast mens du kobler til

1. Sjekk internettforbindelsen
2. Kjør søknad som administrator
3. Endre protokollen
4. Deaktiver antivirus og brannmur midlertidig
5. Kontakt supportteamet

Løsning 1: Sjekk internettforbindelsen

Første ting først. Trolig er det mest åpenbare du trenger å sjekke for å fjerne ExpressVPN, forbindelsen. Forsikre deg om at PC-en din er i stand til å koble til Internett uten ExpressVPN. Hvis du ikke kan gjøre det, følg disse instruksjonene for å reparere forbindelsen:

• Kjør Windows Feilsøking. Høyreklikk på trådløst eller LAN-ikonet i varslingsområdet og klikk på Feilsøk problemer.
• Hvis du bruker den trådløse tilkoblingen, kan du prøve å bruke den kablede forbindelsen i stedet.
• Start PCen og ruteren / modemet på nytt.

  

• Tilbakestill modem / ruterinnstillinger til standardverdier.
• Oppdater ruteren / modemets firmware.

På den annen side, hvis du er i stand til å koble til internett, men problemet bare gjelder ExpressVPN, må du fortsette med trinnene nedenfor.

Løsning 2: Kjør applikasjonen som administrator

For å unngå mulige begrensninger pålagt av Windows, bør du kjøre ExpressVPN desktop-klient med administrative tillatelser. Dette bør omgå blokkeringen og gjøre det mulig for deg å koble deg til dedikerte servere du har valgt. Dette ser ut til å være tilfelle med forskjellige tredjepartsprogrammer som er ganske begrenset eller til og med blokkert av Windows på grunn av ganske strenge UAC-innstillinger (User Account Control).

• LES OGSÅ: Er det en VPN uten e-postmelding ?!

Hvis du ikke er sikker på hvordan du kjører ExpressVPN som administrator i Windows 10, må du sjekke instruksjonene nedenfor:

1. Høyreklikk på ExpressVPN skrivebordssnarveien og åpne Egenskaper.
2. Åpne kategorien Kompatibilitet.
3. Merk av for ” Kjør dette programmet som administrator ” og bekreft endringene.

Løsning 3: Endre protokoll og server

ExpressVPN bruker forskjellige protokoller for å koble til en VPN-server. Disse protokollene er i utgangspunktet forskjellige metoder, og de avviker i hastighet og sikkerhetstrekk. Som standard velger ExpressVPN automatisk aktiv protokoll, men det er ikke alltid den mest pålitelige måten. Så for å fikse stoppet mens du kobler til en ekstern VPN-server, må du huske å bytte mellom protokoller manuelt. En av dem fungerer kanskje bare.

I tillegg vil du sannsynligvis ønske å skifte mellom de tilgjengelige serverne til du kommer til den som fungerer. På grunn av stor belastning, kan visse servere være nede eller mye tregere enn beregnet.

Slik endrer du protokollen på ExpressVPN desktop app:

1. Åpne ExpressVPN.
2. Klikk på 3-linjemenyen og åpne Alternativer.
3. Velg fanen Protokoll.
4. Velg en av de 5 protokollene og bekreft endringene.

   

5. Prøv å koble til igjen.

Løsning 4: Deaktiver midlertidig antivirus og brannmur

Hvis det er en ting som fortsetter å rote bort forskjellige VPN- og proxy-løsninger, er det antivirus fra tredjeparter. Dessuten kan vi ikke overse Windows-brannmuren, foruten antivirusprogrammet. Begge sikkerhetsmidlene er strenge mot VPN-løsningene og kan forårsake stopp i programmet. Så du har to alternativer her:

• For å deaktivere antivirus og brannmur midlertidig.
• For å legge til unntak manuelt for ExpressVPN.

Uansett, det skulle eliminere bås, og du bør kunne fortsette med sømløs bruk. Hvis du bestemmer deg for å deaktivere antivirus og brannmur midlertidig, følger du disse trinnene:

1. Høyreklikk på antivirusikonet i varslingslinjen og deaktiver beskyttelse i sanntid.
2. Skriv inn Firewall i Windows-søylinjen og åpne Windows Firewall.
3. Klikk på Slå Windows-brannmuren av eller på.

   

4. Deaktiver Windows-brannmuren for både offentlige og private nettverk.

   

5. Bekreft endringene og kjør ExpressVPN igjen.

• LES OGSÅ: Beste VPN uten båndbreddegrense: En CyberGhost-anmeldelse

På den annen side kan du opprette et unntak i henholdsvis antivirus og Windows Firewall. På den måten vil ikke sikkerhetsprogramvare undertrykke ExpressVPN. Her forklarte vi hvordan du kan lage et unntak i forskjellige antivirusløsninger, så sørg for å sjekke det for bedre innsikt.

Løsning 5: Kontakt supportteamet

Til slutt, hvis ingen av de nevnte løsningene fungerte for deg, må du kontakte supportteamet som er tilgjengelig 24/7 gjennom live chat. ExpressVPN markedsføres og annonseres som premium VPN med premium support. Så sørg for å bruke den gitte retten din som kunde, og finn ut om problemløsningen på første hånd.