Hvis Surface Pen ikke fungerer, betyr det vanligvis at batteriet enten må byttes, eller at du må koble pennen med Surface-enheten.

På den annen side ser det ut til at noen Windows 10-brukere har noen problemer med Surface Pen etter å ha installert Fall Creators Update. Å lade batteriet eller koble pennen med overflaten klarer ikke å løse problemene.

En feil i Windows 10 Fall Creators Update

Det ser ut til at det er en feil i Windows 10 Creators Update som ikke lar klemme zoome til å fungere lenger.

Systemet vil ikke lenger gjenkjenne Surface Pen. Det er forskjellige innlegg om dette emnet fra 22. oktober til 2. november, og alle disse innleggene diskuterer problemene på både Reddit og Microsoft Answers Forum også.

De fleste brukere oppgir at Surface Pen slutter å virke uten åpenbar grunn ut av det blå, og at det slutter å samhandle med skjermen. På den annen side fungerer sideknappene på pennen fremdeles.

Microsoft tilbyr en løsning

Microsoft tilbød en løsning og en løsning på problemet, og dette så ut til å løse de fleste brukeres problemer.

1. Skriv feilsøking i søkefeltet og klikk på feilsøking.
2. Velg Konfigurer en enhet under Maskinvare og lyd.
3. Problemløseren for maskinvare åpnes.
4. Klikk på Neste for å kjøre feilsøkingsprogramvare for maskinvare og enheter.
5. Velg hva du vil fikse, og klikk Neste.
6. Problemløseren for maskinvare og enheter vil gjøre sitt beste for å løse problemene med Surface Pen.

I Feedback Hub kan du også se et innlegg merket som "Vi har det!" Der noen brukere rapporterer at omstart av Intel Precise Touch-driveren fra Enhetsbehandling også vil løse problemet.