Feilen " ukjent feil oppstod " er et nedlastingsproblem som oppstår i Firefox. Noen Firefox-brukere kan ikke laste ned filer eller åpne e-postvedlegg når denne feilmeldingen dukker opp: “ kunne ikke lagres fordi en ukjent feil oppsto. Prøv å lagre på et annet sted. ”Høres denne feilmeldingen kjent ut? I så fall er dette noen få oppløsninger som kan fikse det.

Fil / nedlasting kunne ikke lagres fordi en ukjent feil oppstod

1. Tilbakestill nedlastingsmappeinnstillingene via About: config

Det kan være tilfelle at Firefox har mistet oversikten over nedlastningskatalogmappen. I så fall kan det hende at gjenoppretting av Firefox standardinnstillinger for nedlastingsmappe kan løse problemet. Du kan gjenopprette disse innstillingene via omtrent: konfigurere som følger.

• Åpne Firefox-nettleseren.
• Skriv inn "about: config" i nettleserens URL-bar, og trykk på Return for å åpne om: config-fanen som vises rett nedenfor.

• Søk deretter etter disse fem preferansene i om: config: browser.download.downloadDir, browser.download.folderList, browser.download.dir, browser.download.useDownloadDir og browser.download.lastDir.
• Du kan raskt velge disse preferansene ved å skrive inn 'browser.download' i omtrent: config's søkefelt.

• Hvis noen av disse Firefox-preferansene er endret, høyreklikker du på hver av dem og velger Tilbakestill for å gjenopprette den til standardstatusen.

2. Velg en alternativ nedlastingsmappe

Din standard nedlastingsmappe for Firefox kan bli ødelagt eller kanskje til og med slettes. Dermed kan valg av en alternativ nedlastingsmappe fikse feilen " ukjent feil oppstod ". Slik kan du konfigurere Firefox 57s nedlastningsbane.

• Klikk på Åpne menyknappen øverst til høyre i Firefox-vinduet.
• Klikk på Generelt til venstre for Alternativer-fanen.
• Bla til filer og applikasjoner som i skuddet direkte nedenfor.

• Trykk på Bla gjennom- knappen for å lagre filer til.
• Velg en annen nedlastningskatalog, og klikk på knappen Velg mappe.

3. Slå av Firefox-utvidelser

Utvidelser forbedrer vanligvis nettlesere, men de kan også generere noen problemer. Denne siden inneholder en liste over de mer problematiske Firefox-utvidelsene. Som sådan kan det å løse alle nettleserutvidelsene også løse problemet med " ukjent feil oppstod ".

• Klikk på Åpne menyknappen for å deaktivere Firefox-utvidelser.
• Klikk på Tillegg for å åpne fanen som vises rett nedenfor.

• 

  Klikk på Extensions til venstre for fanen.
• Trykk deretter på utvidelsene ' Deaktiver- knappene' for å slå dem av.

4. Deaktiver Firefox-nedlastingsprogrammene

• Problemet med " ukjent feil oppstod " kan skyldes plugin-moduler for nedlasting, som Get Right, WinGet, Download Accelerator Plus og FreshDownload. Du kan deaktivere disse programtilleggene ved å klikke på Åpne menyknappen og velge Tillegg.
• Klikk på Plugins for å åpne en liste over Firefox-programtilleggene nedenfor.

• 

  Velg Aldri aktivering fra nedtrekksmenyene for nedlastingsprogrammene for å deaktivere dem.

5. Deaktiver antivirusprogramvare midlertidig

Tredjeparts antivirusprogramvare blokkerer kanskje nedlastinger av Firefox. Så hvis du deaktiverer antivirusverktøy midlertidig, kan det hjelpe å løse dette problemet. Du kan midlertidig slå av de fleste antivirusverktøyene ved å høyreklikke på ikonet i systemstatusfeltet og velge et alternativ for deaktivering eller deaktivering. Velg for å deaktivere programvaren til du starter Windows på nytt, og deretter laster du ned noe med Firefox.

6. Installer tredjeparts brannmurer på nytt

Deaktivering av antivirusprogramvare er kanskje ikke alltid nok hvis du også har et ekstra tredjeparts brannmurverktøy. Noen Firefox-brukere har funnet ut at problemet med " ukjent feil oppstod " skyldes Comodo Firewall. Som sådan er det en annen mulig løsning å installere tredjeparts brannmurprogramvare på nytt. Slik kan du grundigere avinstallere en tredjeparts brannmur med Advanced Uninstaller PRO.

• Først klikker du på Last ned nå- knappen på denne hjemmesiden for å lagre den avanserte veiviseren for avinstallering av PRO.
• Åpne det lagrede installasjonsprogrammet for å legge til Advanced Uninstaller PRO i Windows, og åpne deretter programvarevinduet som vises rett nedenfor.

• Klikk på Generelt > Avinstaller programmer for å åpne vinduet i skjermdumpen rett nedenfor.

• Velg tredjeparts brannmuren som er oppført i det vinduet.
• Trykk på Avinstaller- knappen for å åpne dialogboksen som vises rett nedenfor.

• Velg alternativet Bruk rester-skanner i dialogboksen.
• Klikk Ja for å bekrefte og avinstallere brannmurprogramvaren.
• Et program for avinstallering av opprydningsvindu viser rester. Velg alle rester av registeroppføringer eller filer, og klikk Neste for å slette dem.
• Deretter åpner du tredjeparts brannmurinstallasjonsprogrammet for å installere programvaren på nytt.

7. Oppdater Firefox-leseren til standardinnstillingene

Forfriskende eller tilbakestilling av Firefox er et av nettleserens beste feilsøkingsalternativer. Dette alternativet vil sette opp en ny brukerprofil og fjerne alle utvidelser og temaer. Oppdater Firefox-knappen vil også tilbakestille nedlastingshandlinger, plugin-innstillinger og eventuelle endrede preferanser til nettleserens standardkonfigurasjon.

• For å oppdatere Firefox, skriv inn "about: support" i nettleserens URL-bar og trykk Enter for å åpne fanen som vises rett nedenfor.
• Trykk på Oppdater Firefox- knappen på den fanen.
• Et oppdateringsvindu for dialogboksen Firefox åpnes deretter. Klikk på Oppdater Firefox i det vinduet for å bekrefte det valgte alternativet.

Minst ett av disse rettelsene vil trolig løse feilen " ukjent feil oppstod " slik at du kan laste ned programvare og dokumenter i Firefox-nettleseren igjen. I tillegg kan det å hjelpe å løse feilen, åpne nettleseren i sikkermodus. Denne artikkelen inneholder også ytterligere feilsøkingstips for Firefox.