Surface Pro 2 er et flott Windows 8-system, men det har vært plaget med noen problemer for brukere. Tilsynelatende avtar WiFi-tilkoblingen når Bluetooth er aktivert; men nå sa en representant fra Microsoft at dette problemet blir undersøkt og vil bli løst i løpet av en nær fremtid.

I det siste har vi rapportert om en rekke andre feil og feil som påvirket Surface Pro 2-brukere, som problemer med tiden som ikke ble oppdatert eller det faktum at Microsoft har sendt fra seg modeller med feil prosessor i det siste. Men vi har snakket om gode ting også, som den siste firmwareoppdateringen som Windows 8.1-nettbrettet fikk for å øke batteriet. Nå snakker vi om noen irriterende WiFi-problemer som er rapportert av Surface Pro 2-eiere som hadde Bluetooth slått på.

Dette problemet har påvirket brukere en god stund nå, og klager har blitt lagt ut i Microsofts samfunnsforum som dateres fra begynnelsen av dette året. Etter mange diskusjoner, har nylig en supportstøtteingeniør fra Microsoft endelig nå ut til de berørte brukerne og sagt at en løsning snart kommer. Her er hva folk har klaget på:

Jeg har trådløs Bluetooth-lydmottaker fra logitech som pleide å fungere bra med min bærbare datamaskin, men når jeg bruker den på den nye overflaten, går wifi-forbindelsen veldig treg (ser ut til at den ikke sender eller mottar noe)! Jeg er veldig fornøyd med min nye Surface Pro 2, men siden jeg har all musikken min på Surface, synes jeg dette er et veldig irriterende problem! Forhåpentligvis blir jeg fikset snart! Noen tilbakemeldinger på om dette er undersøkt ville være fint!

Det ser ut til at noen har dette problemet fra høsten i fjor:

Jeg har nylig kjøpt en 256G Surface Pro 2 og en dokkingstasjon. Jeg la merke til veldig dårlig WIFI, den klarte bare å laste ned rundt 3 MB (megabyte per sekund) på mitt interne LAN. Den bærbare datamaskinen min får minst tre ganger den hastigheten i samme avstand fra den trådløse ruteren (ca. 6 fot). Etter å ha søkt litt, la jeg merke til at en rekke andre mennesker klager over lignende problemer. Jeg oppdaget at hvis jeg slo av Bluetooth, tredoblet WIFI hastigheten nesten. Jeg har prøvd å endre strøminnstillingene for WIFI, Bluetooth-adapter og USB, installert de nyeste driverne og oppdateringer. Bluetooth-enhetene jeg har er Arc Touch Mouse Surface Edition og den trådløse overflatenadapteren for type deksler. Jeg kan bekrefte at jeg kjører de siste.150 driverne. Jeg er virkelig irritert av dette. Jeg bruker ekstra på å få en Bluetooth LE-mus bare for å få den til å ødelegge WIFI-hastigheten når jeg bruker den.

Ved å se på den offisielle siden med oppdateringshistorikken Surface Pro 2, kan vi se at noen fikser er kommet på plass i mars 2014, som kan løse disse problemene, eller i det minste noen av dem. Disse inkluderer trådløse nettverkstilkoblinger for trådløse nettverkskontrollere, men Bluetooth-oppdateringer mangler. Vi vil følge med på siden og gi deg beskjed om og når nødvendig løsning finner sted.