Dropbox er en ganske solid tjeneste som sjelden skaper problemer for brukerne. Imidlertid kan det være noen situasjoner hvor tjenesten uansett vil gi deg hodepine.

Et av de mest irriterende problemene ikke bare med Dropbox, men med utgangspunktet hvilken som helst sky-lagringstjeneste, er når Desktop-klienten slutter å synkronisere. Ulike faktorer kan føre til at Dropbox-synkroniseringen slutter å fungere. Dette er et alvorlig problem som må løses så snart som mulig, og vi har utarbeidet noen få løsninger som kan hjelpe.

Hva gjør jeg hvis Dropbox for Windows 10 ikke synkroniserer

Innholdsfortegnelse:

1. Deaktiver antivirusprogrammet
2. Fjern koblingen til Dropbox
3. Forsikre deg om at du er riktig koblet til internett
4. Slett Dropbox-cache
5. Endre Dropbox-plasseringen (for avanserte brukere)
6. Prøv å installere Dropbox fra Windows Store
7. Sjekk brannmuren og legg Dropbox til unntakslisten
8. Deaktiver antivirusprogrammet / Legg til Dropbox i unntakslisten
9. Kjør feilsøkingsprogrammet for appen
10. Avinstaller den siste oppdateringen

Fix - Dropbox synkroniseres ikke i Windows 10

Løsning 1 - Deaktiver antivirusprogrammet

Å ha et antivirusprogram installert på datamaskinen din er fordelaktig når det gjelder sikkerhet, men det kan være skadelig for andre aspekter av datamaskinen din. Det er kjent at antivirus ofte er i konflikt med forskjellige Windows-funksjoner og tredje programmer, og Dropbox er også på listen.

Det første du bør gjøre er å pause antiviruset ditt i noen tid og se om Dropbox er i stand til å synkronisere. Hvis du merker at synkronisering fungerer uten problemer når antivirus er slått av, må du enten avinstallere antivirus (og bytte til Windows Defender, som er noe Microsoft vil elske deg å gjøre) eller hviteliste Dropbox i antivirusprogrammet.

Husk også at noe systemoptimaliseringsprogramvare, som TuneUp, kan slette Dropbox mens du optimaliserer Windows. I så fall, kontakt TuneUp-støtte for hjelp og ytterligere instruksjoner.

På den annen side, hvis du finner ut at verken antivirus- eller optimaliseringsprogrammene er ansvarlige for synkroniseringsproblemet, går du videre til neste løsning.

Løsning 2 - Fjern koblingen til Dropbox

Det kan hende at Dropbox-innstillingene dine er ødelagte. En av de mest effektive måtene å håndtere dette problemet på er å koble datamaskinen fra Dropbox-kontoen din og koble den igjen. På den måten vil innstillingene tilbakestilles, og problemet kan løses.

Her er hva du trenger å gjøre for å koble fra og koble til kontoer:

1. Logg på kontoen din på dropbox.com.
2. Klikk på navnet ditt øverst på hvilken som helst side for å åpne kontomenyen.
3. Klikk Innstillinger.
4. Velg kategorien Sikkerhet.
5. I Enheter-delen klikker du på X ved siden av datamaskinens navn for å koble den fra.

   

For å koble datamaskinen tilbake til Dropbox-kontoen din, logger du bare på med Desktop-klienten. Det skal gjøre alt arbeidet for deg ved første innlogging.

Hvis det ikke blir jobben gjort å fjerne koblingen til / koble til datamaskinen din, kan du prøve noen andre løsninger oppført nedenfor.

Løsning 3 - Forsikre deg om at du er riktig koblet til internett

Synkroniseringen kan tydeligvis ikke fungere bra hvis du ikke er koblet ordentlig til Internett. Så i tilfelle, sørg for at alt går bra med internettforbindelsen. Hvis du merker noen problemer, kan du prøve å løse dem ved å bruke løsninger fra denne artikkelen, og prøv deretter å synkronisere Dropbox igjen.

Løsning 4 - Slett Dropbox-cache

Akkurat som det er tilfelle med antivirusprogrammer, kan den opplagrede cachen føre til problemer med Dropbox-klienten. Så hvis ingen av løsningene ovenfra fungerte bra for deg, kan du prøve å tømme hurtigbufferen. Hvis du ikke vet hvordan du gjør det, følg disse instruksjonene:

1. Åpne filen Utforsker.
2. Gå til Dropbox-mappen din og gå til hurtigbufferen (du kan også få tilgang til mappen ved å legge inn % HOMEPATH% \ Dropbox \.dropbox.cache i Søk).
3. Velg alt ved å trykke på Ctrl + A.
4. Trykk på Delete og bekreft for å fjerne alt fra mappen.

Prøv nå å synkronisere filene dine med Dropbox, og se om problemet er løst.

Løsning 5 - Endre Dropbox-plasseringen (for avanserte brukere)

Hvis ingen av innstillingene ovenfra fungerte for deg, kan du prøve en mer avansert løsning. Du må kunne fjerne innstillingene dine for hånd ved hjelp av en administrasjonskonto. Dette skal tilbakestille Dropbox og løse synkroniseringsproblemet. Hvis du ikke er sikker på hva du gjør, kan du be noen andre om hjelp for å unngå å gjøre enda mer skade.

Her er nøyaktig hva du trenger å gjøre:

1. Avslutt Dropbox. For å gjøre det, klikk på Dropbox-ikonet i systemstatusfeltet, deretter tannhjulikonet i varslingspanelet, og velg Avslutt Dropbox fra menyen.
2. Nå, høyreklikk på Start-menyen og velg Kommandoprompt (Admin)
3. Kopier og lim inn følgende linjer i ledeteksten, en om gangen, og trykk Enter etter hver enkelt:
   • icacls “% HOMEPATH% \ Dropbox” / tilskudd “% USERNAME%”:(F) / T

     

   • icacls “% APPDATA% \ Dropbox” / stipend “% USERNAME%”:(F) / T
   • icacls “% LOCALAPPDATA% \ Dropbox” / tilskudd “% USERNAME%”: F / T
   • icacls “% PROGRAMFILES% \ Dropbox” / stipend “% USERNAME%”: F / T
4. Hvis plasseringen av Dropbox-mappen ikke er C: \ Users \ YourUser \ Dropbox path, endrer du den første kommandoen for å peke på den. Eksempel: icacls “D: \ Dropbox” / tilskudd “% USERNAME%”:(F) / T
5. Nå starter Dropbox på nytt, og se om noe endret seg

Løsning 6 - Prøv å installere Dropbox fra Windows Store

Du foretrekker sannsynligvis den vanlige, win32-versjonen av Dropbox, men det er også en UWP-versjon, og den er ganske bra. I tillegg fungerer (bør) UWP-apper bedre i Windows 10, slik at du virkelig ikke har noe å tape.

Bare gå over til Microsoft Store, last ned og installer UWP-versjonen av Dropbox, og se om du har mer hell med denne appen.

Løsning 7 - Kontroller brannmuren og legg Dropbox til unntakslisten

Siden Dropbox ikke er et førstepartsprogram, er det en sjanse for at Windows Firewall vil blokkere det. Hvis det er tilfelle, trenger du ikke å deaktivere brannmuren helt for å gjøre Dropbox til å fungere. Du kan bare legge den til i unntakslisten. Dette er hvordan:

1. Gå til Søk, skriv brannmur og åpne Windows Defender Firewall.
2. Gå til Tillat en app eller funksjon gjennom Windows Defender Firewall.
3. Bla nedover i listen over apper, og finn Dropbox.
4. Sørg for å sjekke både privat og offentlig.
5. Lagre endringene og start datamaskinen på nytt.

Løsning 8 - Deaktiver antivirus / Legg Dropbox til unntakslisten

Det samme gjelder antivirusløsningen din. Hvis Dropbox fortsatt fortsetter å stenge, blokkerer kanskje antiviruset ditt ganske enkelt. For å forhindre det, gå til antivirusinnstillingene og legg Dropbox til listen over unntak.

Løsning 9 - Kjør feilsøkingsprogrammet for appen

Hvis du har problemer med UWP-versjonen av appen, bør du kjøre den innebygde app-feilsøkeren for potensielt å løse problemene. Slik kjører du Windows 10s App Troubleshooter:

1. Gå til Innstillinger.
2. Naviger til Oppdateringer og sikkerhet > Feilsøking.
3. Klikk Windows Store Apps og velg Kjør feilsøking.
4. Vent til feilsøking for å fullføre prosessen.
5. Start PCen på nytt.

Løsning 10 - Avinstaller den siste oppdateringen

Som vi sa ovenfor, vet du aldri med Windows-oppdateringer. Så det er også mulig for en Windows-oppdatering å forstyrre systemet ditt og ødelegge noen apper eller programmer. Hvis installering av de siste oppdateringene ikke fikk jobben gjort (eller til og med gjort problemet verre), la oss snu filosofien og avinstallere den siste Windows-oppdateringen. Dette er hvordan:

1. Gå til Innstillinger > Oppdateringer og sikkerhet > Windows Update
2. Gå til Oppdateringslogg > Avinstaller oppdateringer.
3. Nå, finn den siste oppdateringen som er installert på datamaskinen din (du kan sortere oppdateringer etter dato), høyreklikk på den og gå til Avinstaller
4. Start datamaskinen på nytt

Vi håper at minst en av disse løsningene kan hjelpe deg med å løse problemene dine med Dropbox-synkronisering. Hvis du har kommentarer, spørsmål eller kjenner noen løsninger vi ikke har listet opp her, må du gi beskjed i kommentarene nedenfor.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i januar 2016 og har siden blitt fullstendig fornyet og oppdatert for friskhet, nøyaktighet og forståelse.