Å oppdatere Windows 10 er ikke alltid like enkelt, og det kan være noen problemer fra tid til annen. Noen brukere får feil 0x80240031c mens de oppdaterer Windows 10, så la oss se hvordan du løser denne feilen.

Feil 0x80240031c i Windows 10 og hvordan fikser jeg det?

Innholdsfortegnelse:

1. Logg inn med en lokal konto
2. Slett mappen Windows.old
3. Deaktiver eller avinstaller antivirusprogramvaren din midlertidig
4. Oppdater ved hjelp av kablet tilkobling
5. Deaktiver grafikkortdriverne
6. Utfør automatisk reparasjon
7. Kjør oppdateringsfeilsøking
8. Kjør SFC-skanningen
9. Kjør DISM
10. Start Windows Update-komponenter på nytt
11. Start BITS-tjenesten på nytt

Løsning 1 - Logg inn med en lokal konto

Hvis du oppdaterer til nyere bygging av Windows 10, og bruker Microsoft-kontoen din for å få tilgang til Windows 10, kan det være lurt å bytte til lokal konto for å fikse feil 0x80240031c.

Det er to måter å gjøre dette på: du kan opprette en ny lokal konto og bytte til den, eller du kan endre din nåværende konto til en lokal konto. Følg disse instruksjonene for å opprette en ny lokal konto:

1. Åpne Innstillinger- appen.
2. Naviger til Kontoer> Andre brukere.

   

3. Under delen Andre brukere klikker du Legg til noen andre til denne PCen.
4. Velg Jeg har ikke denne personens påloggingsinformasjon, og klikk deretter på Legg til en bruker uten Microsoft-konto.
5. Skriv inn brukernavn og passord for denne brukeren.
6. Nå må du logge ut av kontoen din og bytte til en ny lokal konto som du nettopp har opprettet.
7. Etter å ha byttet til en ny konto, kan du prøve å oppdatere Windows 10.

Når du er ferdig, kan du slette den lokale kontoen. Hvis du ønsker å endre kontoen din fra Microsoft-konto til en lokal konto, gjør du følgende:

1. Åpne Innstillinger- appen og gå til Kontoer> Kontoen din.
2. Deretter klikker du på Logg på med en lokal konto i stedet.
3. Skriv inn passordet for kontoen din og klikk Neste.
4. Skriv inn brukernavn og passord som du vil bruke. Når du er ferdig, klikker du Neste.
5. Klikk deretter Logg av og fullfør.
6. Logg inn igjen på kontoen din, og prøv å oppdatere Windows 10 igjen.

Løsning 2 - Slett mappen Windows.old

Hvis du har oppgradert fra Windows 8 eller Windows 7, kan det hende du har Windows.old-mappen på harddisken din. Denne mappen inneholder alt fra det gamle operativsystemet, og du kan bruke den mappen til å bytte tilbake til den forrige versjonen av Windows. Imidlertid, hvis du har utført en ren installasjon, eller du har brukt Windows 10 i mer enn en måned, er denne mappen sannsynligvis ikke på harddisken.

Noen ganger kan denne mappen være årsaken til feil 0x80240031c på Windows 10, så sørg for at du sletter den. Etter å ha slettet mappen Windows.old, kan du ikke returnere den forrige versjonen av Windows, så husk det.

Løsning 3 - Deaktiver eller avinstaller antivirusprogramvaren din midlertidig

Noen ganger er feil 0x80240031c forårsaket av antivirusprogramvaren din, så før du prøver å oppgradere, må du forsikre deg om at antivirusprogramvaren din er deaktivert. Hvis problemet vedvarer, selv om antivirusprogramvaren din er deaktivert, avinstallerer du antivirusprogrammet og prøver å oppgradere Windows 10 igjen.

Brukere har rapportert at AVG antivirus forårsaker dette problemet, men hvis du bruker annen antivirusprogramvare, må du forsikre deg om at du deaktiverer det, eller avinstallerer det hvis du får feil 0x80240031c.

Løsning 4 - Oppdater ved hjelp av den kablede forbindelsen

Det har blitt rapportert at denne feilen vises når du prøver å oppdatere Windows 10 ved hjelp av et trådløst eller mobilnett som Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE, etc. Hvis du bruker et trådløst eller mobilnettverk, kobler du enheten til et kablet nettverk og prøv å utføre oppgraderingen igjen.

Løsning 5 - Deaktiver drivere for grafikkort

Drivere med grafikkort kan forårsake problemer når du utfører Windows-oppdatering, og det anbefales at du deaktiverer grafikkortdriveren når du oppgraderer Windows. For å gjøre det, bare besøk Enhetsbehandling, finn grafikkortet ditt, høyreklikk på det og velg Deaktiver.

Etter at du har deaktivert grafikkortdriveren, kan du prøve å utføre oppgraderingen igjen.

Løsning 6 - Utfør automatisk reparasjon

Hvis problemet vedvarer, kan du utføre automatisk reparasjon for å løse dette problemet. For å utføre automatisk reparasjon, må du bruke avansert oppstart.

For å få tilgang til Advanced Startup, må du gjøre følgende:

1. Mens du er i Windows 10, holder du Skift- tasten på tastaturet og klikker på av / på-knappen. Velg Start på nytt fra listen over alternativer.
2. Datamaskinen starter på nytt og tar deg til avansert oppstartsmeny.
3. Nå må du velge Feilsøking> Avanserte alternativer> Automatisk reparasjon.

Hvis Automatisk reparasjon ikke løser dette problemet, kan det være lurt å oppdatere PCen din. For å gjøre det, må du gjenta trinn 1 fra denne løsningen og velge Feilsøk> Oppdater PCen.

Løsning 7 - Kjør oppdateringsfeilsøkeren

Neste ting vi skal prøve er å kjøre Windows 10s innebygde feilsøking. Dette feilsøkingsverktøyet kan løse forskjellige problemer, inkludert oppdateringsproblemet.

Slik kjører du feilsøkingsprogrammet for oppdatering i Windows 10:

1. Gå til Innstillinger.
2. Gå over til Oppdateringer og sikkerhet > Feilsøking.
3. Velg Windows Update, og gå til Kjør feilsøking.
4. Følg ytterligere instruksjoner på skjermen og la prosessen være ferdig.
5. Start datamaskinen på nytt.

Løsning 8 - Kjør SFC-skanningen

Siden vi ble involvert i feilsøkingsverktøyet, kan du like gjerne prøve SFC-skanningen. Dette er et kommandolinjeverktøy som i utgangspunktet skanner systemet for potensielle problemer, og løser dem automatisk (hvis mulig).

Slik kjører du SFC-skanningen i Windows 10:

1. Høyreklikk på Start-menyknappen, og åpne Kommandoprompt (Admin).
2. Skriv inn følgende linje og trykk Enter: sfc / scannow
3. Vent til prosessen er ferdig (det kan ta litt tid).
4. Hvis løsningen blir funnet, blir den automatisk brukt.
5. Lukk nå ledeteksten og start datamaskinen på nytt.

Løsning 9 - Kjør DISM

Og til slutt, det siste feilsøkingsverktøyet vi skal prøve er Deployment Image Servicing and Management (DISM). Som navnet sier, distribuerer dette verktøyet systembildet på nytt, og kan forhåpentligvis "tørke bort" problemet.

Slik kjører du DISM i Windows 10:

1. Åpne ledeteksten som vist ovenfor.
2. Skriv inn følgende kommando og trykk Enter:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
3. Vent til prosessen er ferdig.
4. Start datamaskinen på nytt.
5. Hvis DISM ikke kan skaffe filer på nettet, kan du prøve å bruke USB- eller DVD-en. Sett inn media og skriv inn følgende kommando:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Kilde: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Sørg for å bytte ut “C: \ RepairSource \ Windows” -banen på DVDen eller USB-en.
7. Følg ytterligere instruksjoner på skjermen.

Løsning 10 - Start Windows Update-komponenter på nytt

Hvis ingen av de tidligere løsningene løste problemet, la oss prøve å tilbakestille Windows Update-komponenter. Slik gjør du det:

1. Start ledetekst som administrator.
2. Når Kommandoprompt starter, kjører du følgende kommandoer:

• nettstopp wuauserv
• net stop cryptSvc
• nettstoppbiter
• net stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• nettstart wuauserv
• nettstart cryptSvc
• netto startbiter
• net start msiserver

Løsning 11 - Start BITS-tjenesten på nytt

Den siste tingen vi skal prøve er å starte BITS-tjenesten på nytt, som er ansvarlig for å skaffe oppdateringer. Slik tilbakestiller du BITS-tjenesten:

1. Gå til Søk, skriv inn services.msc, og åpne Tjenester.
2. Finn bakgrunnen for intelligent overføringstjeneste. Høyreklikk og åpne Restart.
3. Vent til prosessen starter på nytt.
4. I kategorien Generelt finner du nå Oppstarttype og velg Automatisk.
5. Hvis BITS ikke kjører, høyreklikk og velg Start.
6. Bekreft valget og lukk vinduet.

Vi må nevne å bruke oppdateringsalternativet som den siste løsningen, og bare hvis du ikke klarer å fikse feil 0x80240031c på noen annen måte. Husk at oppdatering av PC-en din vil slette den nedlastede programvaren og filene dine, selv om dine personlige dokumenter og Universal-apper blir lagret, så bruk det som en siste utvei.