Excel Online fungerer ikke eller åpner ikke filer er et vanlig problem blant Windows 10-brukere, men det har generelle løsninger som kan løse dem. For mer spesifikke problemer, må man imidlertid oppgi den eksakte feilen de får når man jobber med programmet.

Noen ganger dukker problemet opp hvis noen redigerer en arbeidsbok i Excel Online, og deretter lar dokumentet være åpent, uten å gjøre ytterligere endringer i opptil 6 timer.

Denne artikkelen ser på løsninger som du kan prøve som feilsøking at Excel Online ikke fungerer eller ikke åpner filene dine.

FIX: Excel Online fungerer ikke / åpner ikke filer

1. Tilbakestill nettleseren og tøm hurtigbufferen
2. Prøv en annen nettleser
3. Prøv to-trinns bekreftelse
4. Angi åpningsatferd for standardfil
5. Last ned fil og lagre dem på nytt for å kjøre
6. Kontroller størrelsen på filen din

1. Tilbakestill nettleseren og tøm hurtigbufferen

Blant tingene du kan gjøre når Excel Online ikke fungerer eller ikke åpner filer, er å tilbakestille nettleseren og / eller tømme hurtigbufferen. Hvis du bruker Internet Explorer, kan du tilbakestille innstillingene for å gjenopprette dem til en tidligere tilstand de var da nettleseren ble installert på datamaskinen din. Dette hjelper med å feilsøke problemer som oppstår fra innstillinger som ble endret etter installasjonen.

Merk: Å tilbakestille Internet Explorer er ikke en reversibel prosess, da alle tidligere innstillinger vil gå tapt.

Å gjøre dette:

• Start Internet Explorer
• Gå til Verktøy- menyen (hvis du ikke ser det, trykk ALT på tastaturet)

• Klikk på Alternativer for Internett

• Klikk på Avansert-fanen i vinduet Internett-alternativer

• Klikk på Tilbakestill eller Gjenopprett standard (for IE 6)
• Under Tilbakestill dialogboksen Innstillinger for Internet Explorer, klikk på Tilbakestill. En dialogboks for bekreftelse åpnes for å bekrefte om du virkelig vil tilbakestille IE

• Velg Slett personlige innstillinger- boksen hvis du vil slette nettleserhistorikk, søkeleverandører, hjemmesider, sporingsbeskyttelse, akseleratorer og ActiveX-filtreringsdata også.

• Klikk på Lukk når Internet Explorer er ferdig med standardinnstillingene
• Avslutt og start deretter Internet Explorer på nytt

Merk: Hvis du fremdeles ikke klarer å tilbakestille og den gir deg en feilmelding når du prøver, sjekk at alle synlige vinduer og kjørende prosesser er lukket, da noen kanskje ikke er synlige. Du kan starte PCen på nytt, starte Internet Explorer og prøve å tilbakestille igjen. Hvis du ikke kan starte IE, åpner du Innstillinger-vinduet ved å bruke Windows Key + R for å åpne Kjør-kommandoen, skriv inetcpl.cpl og trykk Enter. Når vinduet er åpent, følg trinnene ovenfor for å tilbakestille IE igjen.