Når du prøver å laste ned et e-postvedlegg eller en annen fil på nettet, og du får en melding om at filnavnet inneholder et virus og ble slettet, kan problemet skyldes datamaskinens ytelse etter bruk av antivirus.

Feilfilnavnet inneholder et virus og ble slettet indikerer at du hadde et antivirus som du prøvde å avinstallere, men det ble ikke kjørt ordentlig, og det er derfor du står overfor problemet.

Det er også viktig å merke seg antivirusprogramvaren du prøvde å avinstallere og avinstallere den på riktig måte ved å laste ned det aktuelle fjerningsverktøyet og fjerne det helt.

Du trenger imidlertid ikke bekymre deg for dette problemet, da vi har noen hurtigreparasjoner du kan prøve å løse det.

Hvordan fikse filnavn inneholder et virus og ble slettet

1. Start i sikkermodus med nettverk
2. Utfør en ren oppstart
3. Skann med Microsofts sikkerhetsskanner
4. Deaktiver antivirusprogrammet ditt
5. Kjør Internet Explorer i ingen tilleggsmodus
6. Se etter problemet i en annen brukerkonto, eller opprett en ny
7. Tilbakestill innstillinger for Internet Explorer

Løsning 1: Start i sikkermodus med nettverk

Sikker modus med nettverk starter Windows i sikker modus, inkludert nettverksdrivere og tjenester du trenger for å få tilgang til internett eller andre datamaskiner i det samme nettverket.

Følg disse trinnene for å starte opp i sikker modus med nettverk:

• Start datamaskinen på nytt
• Når påloggingsskjermen vises, holder du nede SKIFT-tasten mens du velger Power og deretter Start på nytt
• Etter at datamaskinen har startet på nytt for å velge et alternativskjermbilde, velger du Feilsøking

• Klikk på Avanserte alternativer

• Klikk på Oppstartsinnstillinger

• Klikk på Start på nytt
• Når den starter på nytt, vil du se en liste over alternativer. Velg 5 eller F5 for sikkermodus med nettverk

Når du er i sikker modus, kan du prøve å utføre en ren oppstart.

• LES OGSÅ: 7 beste gratis antivirus på ett år: Ta tak i noen av disse i 2018

Løsning 2: Utfør en ren oppstart

Hvis du klarer å starte opp i sikkermodus, utfører du en ren oppstart for å eliminere eventuelle programvarekonflikter som kan forårsake problemet.

Hvis du utfører en ren oppstart for datamaskinen din, reduseres konflikter relatert til programvare som kan føre til grunnårsakene til problemet. Disse konfliktene kan være forårsaket av applikasjoner og tjenester som starter og kjører i bakgrunnen når du starter Windows normalt.

Slik utfører du en ren støvel

For å kunne utføre en ren oppstart på Windows 10, må du være logget på som administrator og deretter følge disse trinnene:

• Gå til søkefeltet
• Skriv inn msconfig

• Velg Systemkonfigurasjon

• Fanen Finn tjenester

• Velg Skjul alle Microsoft-tjenester

• Klikk på Deaktiver alle
• Gå til kategorien Oppstart
• Klikk på Åpne oppgavebehandling

• Lukk Oppgavebehandling og klikk deretter OK
• Start datamaskinen på nytt

Du vil ha et rent oppstartsmiljø etter at alle disse trinnene er fulgt nøye, hvoretter du kan prøve å sjekke om problemet er borte.

Gjør følgende for å avslutte sikkermodus med nettverk:

• Høyreklikk Start- knappen
• Velg Kjør

• Skriv inn msconfig
• En pop up vil åpne
• Gå til Boot- fanen

• Fjern merket eller fjern merket for alternativboksen Safe Boot
• Start datamaskinen på nytt

LES OGSÅ: Hvordan rengjøre Windows 10, 8 eller 7 PCen din med CCleaner

Løsning 3: Kjør Microsoft Safety Scanner

Når et virus infiserer datamaskinen din, gjør det at maskinens ytelse reduseres kraftig. Å kjøre en virusscanning betyr at infiserte filer kan renses ved å slette filen fullstendig, noe som betyr at du kan oppleve tap av data.

Microsoft Safety Scanner er et verktøy utviklet for å finne og fjerne skadelig programvare fra Windows-PCer. Den skannes bare når den er utløst manuelt, så bruker du den 10 dager etter at du har lastet den ned.

Dette betyr at du må laste ned den nyeste versjonen av verktøyet før du utfører hver skanning på datamaskinen.

Microsoft Safety Scanner-verktøyet erstatter imidlertid ikke antimalware-programmet ditt. Det hjelper med å fjerne skadelig programvare fra Windows 10-datamaskinen.

Slik kjører du Microsoft Safety Scanner:

• Last ned verktøyet
• Åpne den
• Velg skannetypen du vil kjøre
• Start skanningen
• Se gjennom skanningsresultatene på skjermen, som viser all skadelig programvare som er identifisert på datamaskinen din

Hvis du vil fjerne Microsofts sikkerhetsskannerverktøy, sletter du msert.exe- filen som standard.

Løsning 4: Deaktiver antivirusprogrammet

Brannmurer og antivirusprogramvaren kan forhindre noen funksjoner på datamaskinen din og føre til at filnavnet inneholder et virus og ble slettet feil.

Det anbefales ikke å slå av sikkerhetsprogramvaren permanent, men å gjøre dette midlertidig vil sjekke om det er den faktiske årsaken til problemet. Hvis datamaskinen eller enheten din er koblet til et nettverk, kan nettverks policyinnstillinger hindre deg i å slå av brannmuren og antivirusprogramvaren.

Hvis du deaktiverer antivirusprogrammet ditt, må du ikke åpne e-postvedlegg eller klikke på lenker i meldinger fra ukjente personer.

Umiddelbart etter at du er ferdig med å fikse tilkoblingsfeil, aktiverer du antivirus og brannmuren på nytt.

• LES OGSÅ: 6 beste antivirus med antispam for å bli kvitt alle søppelpostene

Løsning 5: Kjør Internet Explorer i Ingen tilleggsmodus

Du kan sjekke om problemet vedvarer ved å kjøre IE i ingen tilleggsmodus, noe som betyr at du midlertidig deaktiverer alle tillegg og ser om de forårsaker problemet.

Slik gjør du det:

• Klikk på Start
• Velg Alle apper

• Klikk på Windows- tilbehør

• Klikk Internet Explorer
• Velg Verktøy

• Velg Internett-alternativer

• Gå til fanen Programmer, klikk på Administrer tilleggsprogrammer og deaktiver alle tilleggsprogrammer

Hvis det fungerer bra i Nei-tilleggsmodus, kan et tillegg gjøre årsaken til feilen, så du må aktivere hver enkelt ved å eliminere for å finne ut hvilken som forårsaker problemet.

Løsning 6: Se etter problemet i en annen brukerkonto, eller opprett en ny konto

Du kan sjekke om problemet eksisterer i en annen brukerkonto. Hvis du ikke har en annen, kan du opprette en ny brukerkonto og sjekke statusen i denne nye kontoen.

Slik oppretter du en ny brukerkonto:

• Klikk på Start
• Velg Innstillinger

• Velg Kontoer, og velg deretter Familie og andre brukere

• Klikk på Legg til noen andre til denne PCen

• Fyll ut skjemaet med brukernavn og passord. Den nye brukerkontoen din blir opprettet.
• Klikk på Endre kontotype
• Klikk på rullegardinpilen og velg Administrator for å stille kontoen til administratornivå
• Start datamaskinen på nytt
• Logg inn på den nye kontoen du nettopp opprettet

Hvis problemet forsvinner, kan det bety at den andre brukerprofilen din er skadet.

Du kan prøve følgende i tilfelle en ødelagt brukerprofil:

• På den nye kontoen din bruker du den til å nedgradere den vanlige kontoen din
• Klikk Bruk eller OK
• Løft tilbake den gamle kontoen til standardadministrasjonsnivået
• Skyll og gjenta noen ganger, da dette vil bidra til å fjerne korrupsjon
• Legg igjen kontoen din som administrator

Sjekk om du fremdeles får filnavnet inneholder et virus og ble slettet feil når du bruker den nyopprettede kontoen. Hvis den vedvarer, kan du enten fikse den gamle brukerkontoen eller migrere til den nye kontoen.

Merk: Hvis du har forskjellige brukerkontoer, logg inn på hver og sjekk om problemet vedvarer eller forsvinner.

• LES OGSÅ: Lokal brukerkonto forsvinner etter skaperoppdatering

Løsning 7: Tilbakestill Internet Explorer

Hvis filnavnet inneholder et virus og ble slettet feil vedvarer, kan du prøve å tilbakestille Internet Explorer-innstillingene.

Denne handlingen er imidlertid irreversibel, og kan tilbakestille sikkerhets- eller personverninnstillinger som er lagt til i listen over pålitelige nettsteder, inkludert foreldrekontrollinnstillinger, så vær oppmerksom på nettstedene før du gjør tilbakestillingen.

Her er trinnene for å tilbakestille Internet Explorer-innstillingene til fabrikkinnstillingene:

• Lukk alle vinduer
• Velg Verktøy
• Velg Internett-alternativer
• Velg fanen Avansert

• Velg Tilbakestill
• Gå til Tilbakestill Internet Explorer-innstillinger

• Velg Tilbakestill
• Velg Lukk når standardinnstillinger er brukt
• Klikk OK
• Start datamaskinen på nytt for å bruke endringer

Hjalp noen av disse løsningene deg med å løse problemet? Gi oss beskjed ved å legge igjen en kommentar i avsnittet nedenfor.