Firefox er en av de beste nettleserne for Windows. Det betyr imidlertid ikke at programvaren kjører perfekt. Firefox krasjer av og til og stenger uventet. Når programvaren krasjer, åpnes et Mozilla Crash Reporter-vindu med beskjed om at " Firefox hadde et problem og krasjet." Da må du trykke på Restart Firefox- knappen i det vinduet for å åpne nettleseren på nytt.

Ulike ting kan utløse et Firefox-krasj. Et Firefox-krasj kan skyldes en utdatert plug-in, feil tillegg, malware, maskinvareakselerasjon, utdatert programvare og mer foruten. Dette er noen få potensielle rettelser for en Firefox-nettleser som krasjer med regelmessighet.

Hvordan fikse feilen “Firefox hadde et problem og krasjet”

1. Oppdater Firefox

Mozilla stryker vanligvis noen få feil i hver Firefox-versjon. Som sådan, sørg for at du kjører den siste Firefox-utgivelsen. Du kan oppdatere nettleseren som følger.

• Trykk på Åpne menyknapp øverst til høyre i nettleseren.
• Klikk på Åpne hjelpemeny (spørsmålstegn) -knappen, og velg Om Firefox for å åpne vinduet nedenfor.

• Om Mozilla Firefox-vinduet ser etter og laster ned oppdateringer. Trykk på Start på nytt for å oppdatere- knappen når oppdateringene er klare.

2. Se etter Windows-oppdateringer

Du bør også oppdatere Windows for å sikre at programvaren kjører jevnere. Windows-oppdateringer inneholder sikkerhetsoppdateringer og kan også fikse programvarebugs. Slik kan du se etter oppdateringer i Windows 10.

• Trykk på Cortana-knappen på oppgavelinjen, og deretter kan du oppgi 'Windows Update' i søkefeltet.
• Velg Kontroller for oppdateringer for å åpne vinduet som vises rett nedenfor.

• Trykk på Kontroller for oppdateringer- knappen.
• Windows vil fortelle deg om oppdateringer er tilgjengelige. Windows vil da automatisk laste ned og installere tilgjengelige oppdateringer.

3. Oppdater Flash-plugin-modulen

Flash er den eneste plugin-modulen Firefox virkelig støtter i disse dager. Nettleserutviklere har forlatt plugin-moduler nettopp på grunn av deres sårbarheter, og en antikvitert Flash-plugin kan også fryse eller krasje Firefox på noen måte. Som sådan vil oppdatering av Flash, hvis den trenger oppdatering, også sikre at Firefox går jevnere. Du kan oppdatere Flash som følger.

• Først åpner du denne siden for å sjekke om Firefox-plugin-modulen for Flash er utdatert. Siden forteller deg om du trenger å oppdatere plugin-modulen.
• Du kan oppdatere Flash-plugin-modulen på denne nettsiden. Fjern først avmerkingsboksene for valgfritt tilbud på den siden hvis du ikke trenger den ekstra programvaren.
• Trykk Installer nå for å lagre det siste Flash-installasjonsprogrammet i Windows.
• Lukk Firefox og åpne mappen som inkluderer Flash-installasjonsprogrammet. Deretter kan du åpne installasjonsprogrammet for å oppdatere Flash.

4. Kjør Firefox i sikkermodus

Firefox inkluderer en sikkermodus som du kan feilsøke nettleseren med. Det er et feilsøkingsverktøy som slår av tilleggsprogrammer og maskinvareakselerasjon og gjenoppretter nettleserens standardtema. Hvis Firefox ikke krasjer i sikkermodus, må det være en add-on, tema eller maskinvareakselerasjon som krasjer nettleseren. Slik kan Firefox-brukere aktivere sikkermodus:

• Trykk på Åpne menyknapp øverst til høyre i Firefox-vinduet.
• Klikk på spørsmålstegnknappen for Åpne hjelpemeny, og velg alternativet Start på nytt med tilleggsprogrammer deaktivert fra menyen.
• Et omstart-vindu med tilleggsvinklet-vindu åpnes. Trykk på Restart- knappen for å bekrefte.
• Et Firefox Safe Mode-dialogvindu åpnes, som inkluderer en Start i Safe Mode- knapp. Trykk på den knappen for å starte nettleseren i sikkermodus.

5. Slå av Firefox-tillegg

Hvis Firefox ikke krasjer i sikkermodus, krasjer sannsynligvis et tillegg med nettleseren. Du kan bare fortsette å bla i sikkermodus med alle tilleggene av. Du kan imidlertid også slå av tilleggene manuelt. Slå av alle utvidelsene, og aktiver deretter hver av dem igjen om gangen for å oppdage tillegget som krasjer nettleseren.

For å slå av Firefox-tilleggene, klikker du på Åpne meny > Tillegg for å åpne fanen nedenfor.

• Trykk på Deaktiver- knappene for tillegg for å slå dem av.
• Trykk deretter på Aktiver-knappene for å aktivere utvidelsene på nytt. Start Firefox på nytt etter at du har slått på hvert tillegg.
• Når du oppdager det defekte tillegget som krasjer nettleseren, trykker du på Fjern- knappen i kategorien Tilleggsbehandling.

6. Slå av maskinvareakselerasjon

Firefox maskinvareakselerasjon får mest mulig ut av skrivebordets eller den bærbare datamaskinens kort for å gjengi objekter på websider. Imidlertid fungerer ikke maskinvareakselerasjon så bra med noen grafikkort og drivere, og kan også krasje Firefox. Så å slå av maskinvareakselerasjon kan være en effektiv løsning for Firefox-krasjer.

• Klikk på Åpne- menyknappen og velg Valg for å åpne fanen nedenfor.

• Klikk på Avansert til venstre i Firefox-vinduet.
• Nå kan du velge fanen Generelt for å åpne innstillingene rett nedenfor.

• Fanen inneholder et Bruk maskinvareakselerasjon når tilgjengelig alternativ. Fjern merkingen av denne innstillingen for å slå av maskinvareakselerasjon.
• Start deretter Firefox-nettleseren på nytt.

7. Oppdater grafikkortdriveren

Oppdatering av en utdatert grafikkortdriver kan også fikse Firefox maskinvareakselerasjonskrasj. Du kan oppdatere drivere med tredjepartsprogramvare, Windows-verktøy eller ved å laste dem ned fra produsentens nettsteder. Slik kan du oppdatere drivere med Enhetsbehandling i Windows 10 eller 8.

• Trykk på Win-tasten + X-hurtigtasten for å åpne Win X-menyen.
• Velg Enhetsbehandling fra den menyen.
• Klikk på Vis adaptere i Enhetsbehandling, og deretter kan du høyreklikke på grafikkortet som er oppført der for å åpne hurtigmenyen.
• Velg alternativet Oppdater driverprogramvare for å åpne vinduet som vises rett nedenfor.

• Velg alternativet Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare for å søke etter driveroppdateringer.
• Windows installerer automatisk tilgjengelige grafikkortdriveroppdateringer.
• Start OS på nytt hvis Windows installerer en driveroppdatering.

8. Fjern Firefox Cache, informasjonskapsler og siden historie

Du bør også tømme Firefox cache, informasjonskapsel og sidehistorikk med noen få måneder. Akkumulering av cache-, cookie- og sidehistorikkfiler som staples opp vil i det minste bremse nettleseren; og kan også føre til at den henger eller fryser. For eksempel kan sideloggen forstyrre Firefox oppstart. Som sådan vil Firefox løpe jevnere hvis du tømmer hurtigbufferen, informasjonskapslene og sideloggen med en viss regelmessighet. Slik kan du gjøre det med freeware CCleaner.

• Du kan lagre CCleaner-installasjonsprogrammet på harddisken din fra denne nettsiden. Kjør gjennom installasjonsveiviseren for å legge til CCleaner i Windows.
• Åpne CCleaner, og klikk deretter Cleaner til venstre i vinduet.

• Klikk på Applications, og merk deretter av for Firefox Internet Cache, Internet History and Cookies.
• Trykk på Analyser- knappen for å kjøre en foreløpig skanning som viser deg hvor mange filer CCleaner vil slette.

• Klikk på Run Cleaner- knappen og trykk OK for å tømme hurtigbufferen, sideloggen og informasjonskapslene.

9. Søk etter skadelig programvare

Malware krasjer de fleste typer programvare. Firefox vil sannsynligvis krasje oftere hvis det er skadelig programvare på skrivebordet eller den bærbare datamaskinen. Som sådan kan skanning og rensing av skadelig programvare med antivirusprogramvare også fikse Firefox-nettlesere som krasjer. Det er bedre å gjøre det med flere verktøy som oppdager forskjellige typer skadelig programvare.

Malwarebytes 'Anti-Malware er et verktøy som du kan rense malware med. Klikk Last ned på denne siden for å legge til gratisversjonen til Windows. Deretter kan du trykke på Scan Now- knappen i programvarens vindu for å fjerne skadelig programvare. Trykk på Fix Now- knappen for å oppdatere Malwarebytes når det er nødvendig.

10. Tilbakestill nettleseren

Å tilbakestille Firefox er en annen god måte å fikse krasjer på. Forfriskende nettleseren gjenoppretter den til standardinnstillingene og fjerner utvidelser og temaer som kan krasje Firefox. Du vil imidlertid beholde bokmerkene og informasjonskapslene dine etter tilbakestilling av nettleseren. Slik kan du tilbakestille nettleseren med alternativet Oppdater Firefox.

• Trykk på Åpne-menyen og Åpne Hjelp-menyknappene i Firefox.
• Deretter kan du velge feilsøkingsinformasjon for å åpne sidefanen rett nedenfor.

• Trykk på Oppdater Firefox- knappen.
• Klikk på Oppdater Firefox i vinduet som åpnes for å bekrefte det valgte alternativet.
• Firefox lukkes og går tilbake til standardkonfigurasjonen. Deretter åpnes et vindu som inneholder en Fullfør- knapp, som du kan trykke på for å åpne nettleseren på nytt.

Disse rettelsene vil i det minste sikre at Firefox krasjer. Hvis du fyller ut Mozilla Crash Reporter, kan du også få noen tilbakemeldinger for å fikse krasjen fra Mozilla-ansatte. Den gode nyheten er at versjonen 54-oppdateringen har sikret at Firefox nå er mer motstandsdyktig mot krasj. For mer informasjon om 54-oppdateringen, sjekk ut dette Windows-rapportinnlegget.