BitLocker krypterer harddisker og flash-stasjoner på noen Lenovo-PCer. Noen Lenova Yoga-brukere har imidlertid uttalt i foruminnlegg at BitLocker stadig ber om gjenopprettingsnøkkel hver gang de starter opp Windows.

Følgelig må brukerne legge inn nøkkelen hver gang de starter opp. Problemet oppstår ofte etter at maskinvaren har endret maskinvaren.

Slik løser du Lenovo Bitlocker viktige problemer

1. Oppdater BitLocker TPM

Brukere med nye hovedkort må repopulere TPM (Trusted Platform Module) for å fikse forespørsler om gjenopprettingsnøkkel. TPM for et nytt hovedkort vil ikke inneholde noen informasjon om BitLocker-kryptering.

Dermed løser problemet oppdatering av TPM ved midlertidig innstenging av beskyttelsen. Slik kan brukere oppdatere TPM i Windows.

• Åpne File Explorer med Windows-tasten + E hurtigtast.
• Høyreklikk deretter på harddisken som BitLocker er slått på for, og velg Administrer BitLocker.
• En kontrollpanel-applet som inkluderer BitLocker-innstillinger, åpnes deretter. Klikk på alternativet Suspend protection.
• Det åpnes et dialogvindu der du spør: " Vil du suspendere BitLocker-beskyttelse? ”Trykk på Ja- knappen for å bekrefte.
• Klikk deretter på alternativet Fortsett beskyttelse noen minutter etter å ha suspendert beskyttelsen.
• Start deretter skrivebordet eller den bærbare datamaskinen på nytt.

2. Oppdater BitLocker TPM via ledetekst

• Alternativt kan brukere oppdatere BitLockers TPM med ledeteksten. For å gjøre det, trykk Windows-tasten + R hurtigtasten.
• Skriv deretter inn 'cmd' i Kjør, og trykk Ctrl + Shift + Enter for å åpne en forhøyet ledetekst.

• Skriv inn 'Manage-bde -status c:' (for c: drive) i Kommandoprompten, og trykk på Retur-tasten.
• For å slette TPM-informasjon, skriv inn 'Manage-bde - protectors -delete c: -type TPM' og trykk Return.

• Skriv deretter inn 'Manage-bde -protectors -dd c: -tpm' i ledeteksten, og trykk Enter-tasten.
• Lukk ledeteksten.
• Klikk på Start på nytt på Start-menyen.

-