I dagens verden er det å leve uten anstendige skylagringstjenester som å leve uten smarttelefon. I dag er det mange forskjellige skytjenester, men mange av dem er kompliserte og krever mye tid å konfigurere.

Heldigvis gjør SugarSync det enkelt for deg å synkronisere filene dine mellom datamaskiner.

Den har desktop- og mobilapper som er intuitive og enkle å bruke, og dens online skylagrings- og synkroniseringstjeneste overvåker kontinuerlig mappene på datamaskinen din og synkroniserer endringer når du legger til, redigerer eller sletter en fil.

SugarSync er imidlertid ikke perfekt, og du vil støte på feil fra tid til annen. I denne omgangen skal vi vise deg noen løsninger for å prøve om SugarSync slutter uventet.

• LES OGSÅ: Slik får du 16, 75 GB ledig plass på Dropbox

Hva kan jeg gjøre hvis SugarSync fortsetter å avslutte uventet i Windows 10? Den enkleste løsningen er å tilbakestille SugarSync Manager. Den vanligste årsaken til problemet er datakonflikter mellom PC- og SugarSync-serverne. Hvis det ikke fungerer, avinstaller og installer skrivebordsappen på nytt.

For mer informasjon om hvordan du gjør det, sjekk guiden nedenfor.

Slik løser du SugarSync krasjer ved start:

1. Tilbakestill SugarSync Manager
2. Avinstaller og installer skrivebordsappen på nytt

Løsning 1 - Tilbakestill SugarSync Manager

Mens datakonflikter mellom SugarSync-servere og datamaskinen din er en av de viktigste årsakene til synkroniseringsproblemer, ble den utpekt som en mulig årsak til at appen uventet avsluttet.

For å løse problemet, tvinger en resync ved å tilbakestille SugarSync manager-appen på PCen din. Følg trinnene nedenfor for å gjøre dette:

1. Åpne programmet SugarSync Manager.
2. Trykk og hold CTRL + SHIFT + R- tastene på datamaskinens tastatur for å starte tilbakestillingsprosedyren.
3. Når dialogboksen for tilbakestilling av bekreftelse dukker opp, klikker du " Ja ". SugarSync vil tilbakestille seg og slå seg av.
4. Åpne SugarSync Manager-appen igjen, og skriv inn påloggingsinformasjonen din i de respektive feltene. Forsikre deg om at boksen som spør om du vil gjenopprette synkroniseringsmappene, er krysset av, selv om den som standard skal sjekkes. Dette vil gjøre det mulig for SugarSync å synkronisere dataene mellom online mapper og datamaskinen.

Løsning 2 - Avinstaller og installer desktop-appen på nytt

Hvis applikasjonen fortsetter å krasje eller avslutte uventet, er det ikke mye du kan gjøre utover å avinstallere og installere appen på nytt. Etter å ha avinstallert appen, må du huske å laste ned og installere den nyeste versjonen.

Senere versjoner kommer med feilrettinger og adresserer også problemer med de tidligere versjonene. Hvis skrivebordsappen fortsetter å oppføre seg feil selv etter en installering på nytt, kan det hende at problemet er med kontoen din.

Hvis det skjer, kan du sende loggfilene dine til SugarSyncs kundestøtte gjennom en billett for ekspertgjennomgang. Følg trinnene nedenfor for å gjøre dette:

1. Start SugarSync- skrivebordsappen.
2. Finn og klikk på menyikonet med tre horisontale linjer (se GIF-videoen nedenfor). Gå deretter til hjelpeseksjonen.
3. En dialogboks dukker opp. Skriv inn feilen du får, sammen med beskrivelsen av problemet. Inkluder også et hvilket som helst billettnummer du måtte ha mottatt.
4. Klikk "Send".

Hvis skrivebordsappen din ikke kjører og du trenger å sende loggfilene, klikk her for en retningslinje for hvordan du kan sende filene manuelt.

For å holde ting i gang, anbefaler SugarSync at du unngår å bruke tegn som skråstreker, stjerner, tykktarmer og andre som er uforenlig med Windows-filsystemet.

Husk også at ethvert filnavn med mer enn 255 tegn (filstien er inkludert) vil forårsake synkroniseringsproblemer.

Håper at disse løsningene hjalp deg med å løse problemet. Hvis du har flere spørsmål, eller kanskje du er klar over en annen løsning for problemet, ikke nøl med å dele i kommentarfeltet nedenfor.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i januar 2017 og har siden blitt fullstendig fornyet og oppdatert for friskhet, nøyaktighet og forståelse.