Dette er bare en av de mange bekymringene brukere av Surface Pro har opplevd med operativsystemet Windows 10.

Hvis du er en av de mange brukerne og Surface Pro ikke kobler deg til Wi-Fi i Windows 10, har vi løsninger for deg oppført nedenfor.

FIX: Surface Pro kobler ikke til WiFi Windows 10

1. Foreløpige kontroller
2. Sjekk nettverket på en annen enhet
3. Start nettverksmaskinvaren på nytt og koble til igjen
4. Start Surface Pro på nytt og koble til igjen
5. Sjekk dato og klokkeslett-innstillinger
6. Glem det gamle nettverket
7. Sjekk om MAC-adressefiltrering er aktivert
8. Kjør Windows nettverks feilsøking
9. Installer oppdateringer
10. Konfigurer WiFi-adapter på nytt
11. Sjekk TCP / IP-innstillinger

1. Foreløpige kontroller

Før du prøver noen av løsningene nedenfor, må du sjekke at symptomene du opplever med Surface Pro, ligner på de du ser beskrevet her.

Sjekk WiFi-innstillingene på Surface Pro-enheten. Å gjøre dette:

• Klikk på Start og velg Innstillinger

• Velg Nettverk og Internett

• Velg WiFi

Forsikre deg om at WiFi er på og at flymodus er av (Innstillinger> Nettverk og Internett> Flymodus). Sjekk også at det trådløse nettverket er i listen over tilgjengelige nettverk og ikonet er på oppgavelinjen.

Kontroller passordet for ruteren din. Å gjøre dette:

• Klikk på Start- knappen og velg Innstillinger
• Velg Nettverk og Internett
• Velg status
• Velg Nettverks- og delingssenter.
• I nettverk og delingssenter, ved siden av Tilkoblinger, velger du Wi-Fi-nettverksnavnet.

• I trådløs status velger du Trådløse egenskaper.

• I Egenskaper for trådløst nettverk, velg kategorien Sikkerhet

• Merk av for Vis tegn. Wi-Fi-nettverkspassordet ditt vises i nøkkelboksen for nettverkssikkerhet

2. Kontroller nettverket på en annen enhet

Hvis nettverket ditt vises på listen over tilgjengelige nettverk, men du ikke kan koble til, må du forsikre deg om at nettverket fungerer ordentlig på en annen enhet.

Hvis du ikke kan koble til på andre enheter, kan problemet skyldes nettverket eller maskinvaren.

3. Start nettverksmaskinvaren på nytt, og koble til igjen

Hvis du ikke kan koble til på Surface eller en annen enhet, må du starte nettverksmaskinvaren på nytt og koble til Wi-Fi på nytt.

For å gjøre dette, fjern strømledningen fra ruteren eller modemet ditt, når alle lysene er slukket, vent i tretti sekunder og koble til modemet igjen.

Noen modemer kan ha sikkerhetskopier av batterier som forhindrer at lysene slukker, så trykk og slipp reset-knappen raskt, eller fjern batteriet. Koble til ruteren og vent i ytterligere to minutter.

Start Surface Pro på nytt ved å gå til Start> Strøm> Start på nytt og prøv å koble til Wi-Fi igjen.

4. Start Surface Pro på nytt og koble til igjen

Hvis du kan koble til Wi-Fi på en annen enhet, men Surface Pro ikke kobler seg til Wi-Fi Windows 10, start Surface Pro på nytt og koble til Wi-Fi på nytt. Å gjøre dette:

• Start (ikke slå av) Surface Pro på nytt.
• Velg Start
• Velg Strøm
• Velg Start på nytt for å starte overflaten på nytt og koble til Wi-Fi på nytt.

5. Kontroller dato og klokkeslett-innstillinger

Hvis Surface Pro ikke er koblet til Wi-Fi Windows 10 etter å ha startet på nytt, må du sjekke innstillingene for dato og klokkeslett og korrigere dem om nødvendig. Å gjøre dette:

• Gå til Start, og velg Innstillinger > Tid og språk.
• Forsikre deg om at informasjonen er riktig, eller gjør endringer etter behov.
• Forsøk å koble til Wi-Fi-nettverket

6. Glem det gamle nettverket

Noen ganger kobler Surface Pro ikke til Wi-Fi Windows 10 fordi enheten prøvde å koble seg til et gammelt nettverk på nytt. I dette tilfellet må du stoppe Surface Pro fra å se til det gamle nettverket. Å gjøre dette:

• Sveip fra høyre for å vise Charms-menyen
• Velg Innstillinger
• Velg listen over trådløse nettverk
• Høyreklikk eller trykk og hold nede nettverket du vil glemme
• Velg Glem dette nettverket
• Start Surface Pro-enheten på nytt

Dette vil løse opp tilkoblingsproblemet, og etter omstart vil tilgjengelige nettverk vises, og du kan velge det du ønsker igjen.

7. Sjekk om MAC-adressefiltrering er aktivert

Trådløse rutere kan også forhindre uautorisert nettverkstilgang ved å bruke MAC-filtrering. Men dette kan også bety at Surface Pro ikke kobles til Wi-Fi Windows 10.

Hvis MAC-filtreringsalternativet er aktivert på ruteren din, gjør du følgende:

• Slå av MAC-filtrering midlertidig for å se om det fører til at Surface Pro ikke kobles til
• Legg til MAC-adressen til overflaten din i rutens autoriserte liste.

Hvis du vil finne MAC-adressen, gjør du følgende:

• Velg søkefeltet på oppgavelinjen, skriv inn cmd, og velg Kommandoprompt i søkeresultatene.
• Skriv inn ipconfig / all og trykk Enter.
• Finn den fysiske adressen. Dette er MAC-adressen til overflaten din.

Hvis du vil endre MAC-filtreringsinnstillinger på ruteren din, eller legge til MAC-adressen til ruteren din autoriserte liste, sjekk informasjonen på ruteren eller sjekk med maskinvareprodusentens nettsted.

Hvis du endrer MAC-filtreringsinnstillingen på ruteren din, må du starte den på nytt før du kobler Surface Pro til Wi-Fi.

Hvis Surface Pro fremdeles ikke kobler til Wi-Fi, kan du kontakte leverandøren eller produsenten av ruteren din om det spesifikke problemet.

8. Kjør feilsøkingsprogram for Windows-nettverk

Dette hjelper med å diagnostisere og fikse vanlige tilkoblingsproblemer.

• Høyreklikk Start
• Velg Kontrollpanel
• Velg Nettverk og Internett

• Velg Nettverk og deling

• Gå til søkefeltet og skriv Identifiser og reparer nettverksproblemer
• Velg Identifiser og reparer nettverksproblemer for å kjøre dem ved å følge instruksjonene nøye

9. Installer oppdateringer

Det er ikke sikkert at du ikke kan koble til Wi-Fi, men du kan installere oppdateringer ved å enten bruke en kablet tilkobling, bruke en annen tilkobling som en offentlig eller fra arbeidsplassen din, laste ned filen til en USB-stasjon og overføre den til overflaten din, eller bruk den innebygde mobile bredbåndstilkoblingen for å koble deg til Internett og få oppdateringer.

Etter å ha installert oppdateringer, start overflaten på nytt og koble til Wi-Fi på nytt for å se om det hjelper.

10. Konfigurer Wi-Fi-adapter på nytt

• Høyreklikk Start og velg Enhetsbehandling

• Høyreklikk den trådløse adapteren din og velg Egenskaper
• Klikk på kategorien Strømstyring
• Fjern merket for La datamaskinen slå av denne enheten for å spare strøm
• Klikk OK
• Endre standard strømplan og bytt fra høye energibesparelser til lave

11. Kontroller TCP / IP-innstillingene

• Skriv inn CMD i søkefeltet
• Høyreklikk på ledetekst fra søkeresultatene og trykk på Kjør som administrator.

• Skriv inn følgende kommando og trykk Enter etter hver kommando.
• netsh int tcp set heuristics deaktivert
• netsh int tcp set global autotuninglevel = deaktivert
• netsh int tcp sett global rss = aktivert
• netsh int tcp show global (Du vil se et par innstillinger, og alle bør være deaktivert bortsett fra en eller to)
• Skriv Avslutt og trykk Enter.

Hjalp noen av disse løsningene? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.