En av brukerne på Microsofts forum klaget over hvordan han ikke klarte å logge inn på Microsoft-kontoen sin etter at han utførte en tilbakestilling fra Windows 10 Technical Preview til Windows 8.1. Hvis du har det samme problemet, har vi et par løsninger for deg, og vi håper minst en av dem vil fungere.

Løsning 1 - Forsikre deg om at assistentenstjenesten for Microsoft Account Sign-in kjører

Dette problemet kan oppstå hvis Microsoft Account Sign-in assistenttjeneste ikke er riktig angitt. Gjør følgende for å sjekke om denne tjenesten fungerer:

1. Trykk på Windows-tasten og R-tasten samtidig
2. Skriv inn services.msc og trykk enter for å åpne Tjeneste- vinduet
3. Finn og høyreklikk på Microsoft Account Sign-in assistent og velg Properties
4. I Automatisk oppstart, velg Automatisk eller Manuell, og klikk deretter OK.
5. Start datamaskinen på nytt og sjekk.

Løsning 2 - Deaktiver antivirusprogramvare fra tredjepart

Kanskje er antivirusprogramvaren den som forhindrer Windows fra å logge på kontoen din. Så du kan prøve å deaktivere det og se om problemet fortsatt oppstår. Ikke bekymre deg for sikkerheten din mens antiviruset ditt er deaktivert, fordi Microsofts Windows Defender vil beskytte deg mot forskjellige skadelig programvare og innhold selv mens det andre antivirusprogrammet er deaktivert.

Løsning 3 - Deaktiver proxy-tilkoblinger

1. Åpne Internet Explorer
2. Klikk Verktøy- knappen, og klikk deretter Internett-alternativer
3. Klikk på kategorien Tilkoblinger, og klikk deretter LAN-innstillinger
4. Fjern merket for Use Proxy-serveren
5. Klikk Bruk og OK for å lagre endringer
6. Start datamaskinen på nytt

Løsning 4 - Kjør feilsøking for Internett-tilkoblinger

1. Trykk på Windows-tasten og W samtidig for å søke i Innstillinger
2. Skriv feilsøking og klikk på Feilsøking
3. I de nye vinduene klikker du på Vis alle på venstre rute
4. I listen over alternativer klikker du på Internett-tilkoblinger
5. Klikk Neste og følg instruksjonene på skjermen

Det er alt, hvis du fremdeles står overfor det samme problemet og ingen av de ovennevnte løsningene ikke fungerte for deg, eller hvis du har noen andre kommentarer eller forslag, vennligst skriv dem ned i kommentarene, vi hjelper deg gjerne lengre.

Les også: Fix: Windows 10 logger automatisk på den siste brukeren