Et virtuelt privat nettverk er et nyttig sikkerhetsverktøy som hjelper deg med å beskytte personvernet ditt på nettet mens du sikrer forbindelsen din gjennom kryptering og andre funksjoner.

De fleste VPN-brukere liker verktøyet fordi de forblir anonyme mens de er på nettet, er trygge på å hacke eller spionere, og informasjonen deres blir ikke sporet eller målrettet av markedsførere og andre nettbaserte forfølgere.

Men hva skjer når VPN ikke fungerer med datamaskinens operativsystem?

Noen av de vanlige og kjente problemene med VPN-tilkoblinger inkluderer:

• Forbindelsen er autorisert, men avvist
• Tilkoblingen er uautorisert, men akseptert
• Manglende evne til å nå steder utenfor VPNs server
• Kan ikke etablere en tunnel

Imidlertid ser denne artikkelen på noen løsninger du kan prøve hvis VPN-en ikke er kompatibel med Windows 10, enten du nettopp har installert, oppgradert fra en eldre versjon eller oppdatert den på datamaskinen din.

Slik løser du: VPN er ikke kompatibel med Windows 10

1. Sjekk om du har en VPN-profil, og prøv å koble til igjen
2. Sjekk om du har installert VPN riktig
3. Søk etter maskinvareendringer
4. Se etter oppdateringer for VPN- eller Windows-oppdateringene
5. Forsikre deg om at ruting og fjerntilgangstjeneste kjører
6. Sjekk godkjenningsprosessen
7. Sjekk tilkoblingen din til VPN-serveren

Løsning 1: Sjekk om du har en VPN-profil, og prøv å koble til igjen

Hvis du ikke allerede har en VPN-profil, kan du tenke at VPN-en ikke er kompatibel med Windows 10, men du trenger en profil for å koble til.

Hvis det er for arbeid, kan du sjekke VPN-innstillinger eller VPN-app på bedriftens intranett eller ta kontakt med kundestøttepersonen. Hvis det er til personlig bruk, gå til Microsoft Store og sjekk om det er en app for den tjenesten, og gå deretter til VPN-tjenestens nettsted og se om tilkoblingsinnstillingene er oppført der.

Slik lager du en VPN-profil:

• Klikk på Start
• Velg Innstillinger

• Klikk Nettverk og Internett

• Velg VPN

• Klikk på Legg til en VPN-tilkobling

• Under Legg til en VPN-forbindelse gjør du følgende:
  • • Gå til VPN-leverandør

      

    • Klikk på den og velg Windows (innebygd).

      

    • I Tilkoblingsnavn skriver du inn et hvilket som helst navn du velger for VPN-tilkoblingsprofilen, og det er det du vil se etter når du prøver å koble til i servernavnet eller adressefeltet.

      

    • Skriv deretter inn adressen til VPN-serveren.

      

    • For VPN-type velger du typen tilkobling du vil opprette. Du kan sjekke hvilken bedrift din eller VPN-tjenesten bruker

      

    • Under Type påloggingsinfo velger du informasjonen du vil bruke som et brukernavn eller passord, engangs passord, sertifikat eller smartkort hvis det er VPN for arbeid.

  

  • Velg Lagre
  • Hvis du trenger å redigere VPN-tilkoblingsinformasjonen eller spesifisere tilleggsinnstillinger, velger du VPN-tilkoblingen og klikker deretter Avanserte alternativer

Når du har en VPN-profil, kan du nå koble til VPN ved å klikke på Nettverksikonet på oppgavelinjen, velge VPN-tilkoblingen og klikke på Koble til. Du kan skrive inn brukernavn eller passord eller annen pålogging hvis du blir bedt om det.

• LES OGSÅ: Løs: VPN-feil på Windows 10

Løsning 2: Installer og konfigurer VPN korrekt

En VPN-tilkobling er avhengig av operativsystemet ditt og internettleverandøren din.

Hvis VPN-en ikke er kompatibel med Windows 10, sjekk først hvordan du installerte og konfigurerte VPN, og gå deretter til VPN-tjenestens nettsted og installer og konfigurer den riktig.

Ulike ISP-er har vanligvis forskjellige internettjenesteplaner og -begrensninger, så det er viktig å kontakte og / eller konsultere ISP-en din for vedvarende problemer.

Løsning 3: Søk etter maskinvareendringer

Slik gjør du det:

• Høyreklikk Start
• Velg Enhetsbehandling

• Gå til nettverkskort

• Klikk på Nettverkskort for å utvide listen

• Høyreklikk på hver oppføring under Nettverkskort og avinstaller alle adaptere som starter med WAN Miniport

• Høyreklikk igjen på nettverkskort
• Velg Skann etter maskinvareendringer

Kortene installeres automatisk uten å starte datamaskinen på nytt.

• LES OGSÅ: 6 beste VPN-programvare for bærbare datamaskiner: Toppvalg for 2018

Løsning 4: Se etter oppdateringer for VPN- eller Windows-oppdateringene

Ulike VPN-er har sine oppdateringer og / eller utgivelser, for eksempel skyver Cisco sine egne løsninger, slik at du kanskje må vente på at Cisco vil gi ut en kompatibel løsning hvis VPN-en ikke er kompatibel med Windows 10.

Hvis bedriften din støtter L2TP / IPsec-tilkoblinger, må du ta kontakt med IT-administratoren for å få hjelp.

Merk: Windows kjører bare apper fra Windows Store, så du må kontakte VPN-tjenesten din for å se om de har en tilgjengelig app for VPN med Windows.

Løsning 5: Forsikre deg om at ruting og fjerntilgangstjeneste kjører

Dette gjøres ved å åpne kontrollpanelet på serveren, deretter klikke på Administrasjonsverktøy og deretter Tjenester.

Etter å ha bekreftet at begge kjører, kan du prøve å pinge VPN-serveren med IP-adressen fra VPN-klienten. Til å begynne med, bør du gjøre dette for å bekrefte at TCP / IP-tilkoblingen eksisterer. Ping en gang, så hvis vellykket, ping igjen med FQDN på serveren, ikke adressen.

Hvis pingen mislykkes, men IP-adressen pingen var vellykket, er det et DNS-problem da VPN-klienten ikke kan løse serverens navn til IP-adressen.

Løsning 6: Kontroller godkjenningsprosessen

Ulike autentiseringsmetoder finnes for VPN-tilkoblinger, og både VPN-klient og server må ha minst en metode som er felles for hver.

Gjør følgende for å kontrollere godkjenningsprosessen:

• Høyreklikk Start
• Velg Kjør

• Skriv MMC og trykk Enter eller klikk OK

• En tom Microsoft Management Console- økt åpnes

• Velg Legg til / fjern snap-in- kommando fra Fil- menyen

• Klikk på Legg til for å vise tilgjengelige snapin-moduler

• Velg Ruting og ekstern tilgang
• Klikk Legg til
• Klikk på Lukk, og dette vil legge til rutingen og ekstern tilgang til MMC
• Høyreklikk på listen over VPN-servere
• Velg Egenskaper
• Under Sikkerhet-fanen klikker du på Autentiseringsmetoder - en dialogboks åpnes med tilgjengelige autentiseringsmetoder
• Aktiver eller deaktiver metodene ved å velge / avvelge de relaterte avkrysningsrutene

Løsning 7: Kontroller tilkoblingen til VPN-serveren

Hvis du bruker en oppringt forbindelse enn internett, kan det hende at din eksterne bruker ikke har oppringingsrettigheter, og det kan være grunnen til at VPN-enheten din ikke er kompatibel med Windows 10.

I dette tilfellet kan du sjekke oppringningsprivilegiene dine fra Oppringing-fanen under Brukeregenskaper i Active Directory-brukere og datamaskiner, eller sjekk fra domenet Fjerntilgangspolicy.

Hvis domenet ditt kjører i Windows 2000 Native Mode, må VPN-serveren være medlem, ellers blir ikke påloggingene autentisert.

Sjekk også IP-adresser da nettbaserte VPN-tilkoblinger bruker to forskjellige adresser for VPN-klient, en fra ISP og en annen fra VPN-serveren.

Gi oss beskjed om VPN-enheten din ikke er kompatibel med Windows 10 etter å ha prøvd disse 7 løsningene. Hvis de jobbet for deg, kan du dele med oss ​​din erfaring i kommentarfeltet nedenfor.